1Володілець даних

• Назва компанії: Spinlegacy Unipessoal LDA
• Податковий номер (NIF): PT517378108
• Головний офіс: Авейру, Португалія
• Ел. пошта: client@upmlm.com

Щодо персональних даних лідів, членів команди та інших осіб, які користувачі вводять на Платформі, володільцем даних є користувач, а ми діємо як розпорядник від його імені, як зазначено в розділі 10 Умов використання.

2Які дані ми збираємо

Коли ви створюєте акаунт, ми збираємо такі дані:

• Ім’я
• Адреса електронної пошти

Крім того, під час користування платформою можуть зберігатися такі необов’язкові або функціональні дані:

• Контакти/ліди, які ви вводите
• Курси, які ви створюєте
• Повідомлення, які ви надсилаєте через email/WhatsApp/SMS
• Структури мережі (завантажені або створені вручну)
• Завдання та нотатки в планувальнику

Коли ви користуєтеся формами на нашому сайті, ми збираємо дані, які ви вводите (наприклад, ім’я, email, телефон і повідомлення), а також запис про вашу згоду, щоб відповісти вам або надіслати запитану інформацію. Ці запити зберігаються як ліди в нашому власному акаунті UpMLM.

Ми не збираємо чутливі персональні дані, якщо ви самі явно не введете їх на платформі.

3Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші дані для таких цілей, кожна з яких має свою правову підставу згідно з GDPR:

• Створення та ведення вашого акаунта, тарифів і платежів — виконання договору
• Відповіді на ваші запити та надсилання запитаного гайду — ваш запит і ваша згода
• Надсилання розсилок і вітальних листів — ваша згода, яку ви можете будь-коли відкликати
• Статистика сайту та вимірювання ефективності реклами за допомогою cookie — ваша згода
• Захист сайту та його форм від спаму й зловживань (reCAPTCHA, журнали безпеки) — наш законний інтерес у забезпеченні безпеки сервісу
• Виставлення рахунків і бухгалтерський облік — юридичний обов’язок
• Покращення Платформи на основі агрегованої статистики використання, яка не дає змоги вас ідентифікувати, — наш законний інтерес

Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх третім особам для маркетингу.

4Передача даних

Ми не продаємо ваші персональні дані й не передаємо їх третім особам для їхнього власного маркетингу. Ми передаємо їх лише постачальникам послуг (розпорядникам), які потрібні нам для роботи UpMLM і цього сайту, на підставі договорів про обробку даних:

• Stripe — обробка платежів (Ірландія та США)
• OpenAI та Anthropic — функції ШІ, як описано в розділі 8 (США)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — надсилання листів, зокрема відповідей на звернення через форми нашого сайту (ЄС)
• Google reCAPTCHA — захист форм нашого сайту від спаму й зловживань (США)
• Google Analytics — статистика сайту, лише за вашою згодою (див. розділ 11) (США)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok і Google Ads — вимірювання ефективності та персоналізація нашої реклами, лише за вашою згодою (див. розділ 11) (США та Ірландія)

Ми також можемо розкривати дані, якщо цього вимагає закон.

5Міжнародна передача даних

Наша платформа базується в ЄС і відповідає GDPR. Деякі з постачальників, перелічених у розділі 4, розташовані або обробляють дані за межами Європейської економічної зони, переважно в США. У таких випадках ми спираємося на рішення Європейської комісії про адекватність рівня захисту (як-от Рамкову програму конфіденційності даних ЄС–США (EU-US Data Privacy Framework) — для сертифікованих компаній) або на стандартні договірні положення (Standard Contractual Clauses), затверджені Європейською комісією. Ви можете запросити копію цих гарантій за адресою client@upmlm.com.

6Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, необхідного для кожної мети:

• Дані акаунта: поки ваш акаунт активний; вони видаляються протягом 30 днів після видалення акаунта, якщо закон не зобов’язує нас зберігати їх довше.
• Запити, надіслані через форми на нашому сайті: до 2 років після нашого останнього контакту з вами.
• Підписки на розсилку та гайд: до моменту відписки; після цього запис про вашу згоду зберігається 3 роки як доказ.
• Вибір щодо cookie: 12 місяців у вашому браузері; запис про кожен вибір зберігається на нашому сервері 3 роки як доказ згоди.
• Рахунки та бухгалтерські документи: 10 років, як того вимагає законодавство Португалії.
• Журнали безпеки: до 12 місяців.

7Безпека даних

Усі дані надійно зберігаються в зашифрованих базах даних.

Доступ до вашого контенту має лише ваш акаунт.

8Функції ШІ та обробка даних

UpMLM пропонує функції на основі ШІ, які допомагають Користувачам оптимізувати керування мережею, роботу з лідами та створення контенту.

8.1. Допомога ШІ з ініціативи Користувача

Коли Користувач явно просить ШІ платформи про пропозиції чи аналітику (наприклад, для категоризації лідів, шаблонів повідомлень або аналітики щодо організації), Платформа може обробляти відповідний контент, наданий Користувачем, — зокрема профілі лідів, нотатки та активність організації. Ця обробка виконується лише для отримання запитаного результату та персоналізації відповідей ШІ в межах організації цього Користувача.

8.2. Що передається постачальникам ШІ

Щоб згенерувати відповідь, повідомлення чи курс, Платформа передає постачальнику ШІ (OpenAI або Anthropic) лише вміст, необхідний для цього запиту, — наприклад, профіль вашого бізнесу, ім’я, мову та історію листування ліда, а також ваші інструкції. Ці постачальники діють як наші суброзпорядники: вони обробляють дані лише для того, щоб повернути результат, не використовують їх для навчання своїх моделей і зберігають їх лише протягом обмеженого строку, встановленого їхніми умовами, після чого дані видаляються.

Ці дані шифруються під час передавання та зберігання. Вони не знеособлюються, якщо потрібні для роботи функції, — наприклад, ім’я ліда в повідомленні.

8.3. Захист даних зі сторонніх API (обмежене використання та відповідність вимогам)

UpMLM інтегрується зі сторонніми сервісами, зокрема Google, Meta (Facebook/Instagram) і LinkedIn, для автоматичних повідомлень, синхронізації лідів і функцій соціальних продажів.

a) Суворе розмежування даних: наша Платформа суворо дотримується політик даних для розробників і вимог щодо «обмеженого використання» кожного постачальника. Дані, отримані через ці зовнішні API (наприклад, вміст листів, особисті повідомлення чи списки контактів), обробляються виключно для надання функцій, запитаних Користувачем (наприклад, надсилання листа чи синхронізації ліда).

b) Без навчання універсального ШІ: ми не використовуємо персональні чи приватні дані, отримані через ці сторонні API (Google, Meta або LinkedIn), для навчання, донавчання чи покращення універсальних моделей штучного інтелекту або машинного навчання.

c) Дотримання політик:

• Google: ми дотримуємося Політики щодо даних користувачів сервісів Google API.
• Meta: ми дотримуємося Умов платформи Meta та Політик для розробників щодо обробки даних.
• LinkedIn: ми дотримуємося Угоди про обробку даних і Умов API LinkedIn.

Будь-яка передача даних розпорядникам ШІ (як-от OpenAI чи Anthropic) суворо обмежена тимчасовою обробкою, необхідною для отримання результату, запитаного Користувачем, і регулюється суворими угодами про конфіденційність, що забороняють використовувати ці дані для навчання власних моделей розпорядника.

9Ваші права

Ви маєте право:

• отримати доступ до своїх персональних даних і їхню копію
• виправити неточні дані
• вимагати видалення своїх даних
• обмежити їх обробку
• отримати свої дані в переносному форматі
• заперечувати проти обробки, що ґрунтується на нашому законному інтересі, а також будь-коли — проти прямого маркетингу
• будь-коли відкликати згоду, що не впливає на обробку, здійснену до цього
• подати скаргу до наглядового органу із захисту даних — у Португалії це Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам: client@upmlm.com

Ми відповідаємо протягом одного місяця. Якщо ваш запит стосується даних, які про вас ввів користувач UpMLM (наприклад, як про ліда), ми пересилаємо його цьому користувачу, який відповідає за ці дані, і допомагаємо йому відповісти.

10Зміни цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності з урахуванням змін платформи чи законодавства. Ми повідомимо користувачів електронною поштою або через сповіщення на платформі.

Ця політика доступна кількома мовами. У разі розбіжностей переважну силу має версія португальською мовою.

11Файли cookie та подібні технології

Наш сайт використовує файли cookie та подібні технології (наприклад, локальне сховище). У банері cookie ви обираєте, які необов’язкові категорії дозволити, і можете будь-коли змінити вибір через «Налаштування cookie» у нижній частині сайту.

Необхідні (завжди ввімкнені)

Вони запам’ятовують вашу мову та вибір щодо cookie, забезпечують безпеку сайту й захищають наші форми за допомогою Google reCAPTCHA. reCAPTCHA завантажується лише під час використання форми та обробляє технічні дані, як-от IP-адресу й інформацію про браузер, відповідно до Політики конфіденційності та Умов використання Google.

Аналітика (необов’язкові)

Google Analytics допомагає нам в узагальненому вигляді розуміти, які сторінки відвідують і як використовується сайт.

Маркетинг (необов’язкові)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok і Google Ads допомагають нам вимірювати рекламу та показувати релевантні оголошення.

Необов’язкові cookie встановлюються лише після вашої згоди. Відмова від них не впливає на користування сайтом.

Повний перелік cookie із зазначенням постачальника, мети й строку зберігання кожного з них наведено в таблиці нижче.