1Mga Kahulugan

• Platform: Tumutukoy sa software at website ng UpMLM.
• User: Sinumang nakarehistro sa Platform.
• Content: Anumang data, impormasyon, teksto, file, course o materyal na in-upload o ginawa ng mga User.
• Kumpanya: Tumutukoy sa Spinlegacy Unipessoal LDA.

2Paglalarawan ng Serbisyo

Ang UpMLM ay isang CRM platform na idinisenyo para sa mga negosyante sa network marketing, social selling o multilevel marketing (MLM). Nag-aalok ito ng mga tool tulad ng:

• Pamamahala ng leads
• Platform para sa e-learning at training
• Mga automation feature (email, WhatsApp, SMS)
• Paggawa ng landing page
• Online planner
• Pamamahala ng events/calendar

Maaaring gumamit ang mga User ng Libreng Plan (Freemium) o mag-upgrade sa isang Bayad na Plan (buwanan o taunan sa pamamagitan ng Stripe).

3Mga Limitasyon ng Libreng Plan

Nag-aalok ang Platform ng Freemium Plan na nagbibigay ng libreng access sa sistema ng UpMLM na may limitadong mga functionality. Maaaring mag-upgrade ang mga User sa mga bayad na plan anumang oras upang ma-unlock ang mga karagdagang feature at pinalawak na kakayahan.

4Pagiging Karapat-dapat at Asal ng User

• Ang mga User ay dapat hindi bababa sa 18 taong gulang.
• Hindi pinapayagan ang pagbabahagi ng account.
• Responsable ang mga User sa content na kanilang ina-upload.
• Ang hindi angkop o ilegal na content ay maaaring magresulta sa suspensyon ng account, bagama’t walang aktibong moderation na ipinapatupad bilang default.

5Mga Bayad, Pagkansela at Pag-withdraw

• Pinoproseso ang mga bayad sa pamamagitan ng Stripe.
• Awtomatikong nire-renew ang mga bayad na plan sa katapusan ng bawat buwanan o taunang period, sa presyong umiiral, hanggang magkansela ka.
• Maaari kang magkansela anumang oras sa settings ng iyong account. Magkakabisa ang pagkansela sa katapusan ng period na nabayaran na, at maaari mong ituloy ang paggamit ng Libreng Plan.
• May available na 30-day money-back guarantee, walang tanong-tanong.
• Kung ikaw ay isang consumer, may legal na karapatan ka ring mag-withdraw mula sa kontrata sa loob ng 14 na araw mula sa pag-subscribe, nang hindi nagbibigay ng anumang dahilan (Decreto-Lei n.º 24/2014). Upang mag-withdraw, mag-email sa client@upmlm.com; ire-refund namin ang bayad sa loob ng 14 na araw, gamit ang parehong paraan ng pagbabayad.

6Privacy at Data

• Makikita ang Patakaran sa Privacy sa: https://upmlm.com/tl/privacy/
• Kinakailangang data: pangalan at email address para sa pagpaparehistro.
• Hindi ibinebenta o ibinabahagi ang data sa mga third party para sa marketing. Ibinabahagi lamang ito sa mga service provider na kailangan upang patakbuhin ang Platform, gaya ng nakalista sa Patakaran sa Privacy.
• Ang sensitibong impormasyon (mga mensahe, stats, contact) ay iniimbak nang pribado at maaari lamang i-access ng user na gumawa nito.

7Intellectual Property at Content

• Ang lahat ng content na ginawa ng user (hal., courses, automations) ay nananatiling pag-aari ng user.
• Ang mga pampublikong course ay maaaring gamitin ng Platform bilang mga template o halimbawa.

8Availability at Pananagutan

• Layunin ng Kumpanya na mapanatili ang 95% buwanang uptime.
• Hindi namin ginagarantiya ang tagumpay ng negosyo o paglago ng network.
• Ibinibigay ang Platform nang “as is”. Hanggang sa pinahihintulutan ng batas, hindi mananagot ang Kumpanya sa mga hindi direktang pagkalugi, tulad ng nawalang kita o pagkaantala ng negosyo. Walang anuman sa mga Tuntuning ito ang naglilimita sa pananagutan para sa sinadyang paglabag (intent) o malubhang kapabayaan (gross negligence), para sa kamatayan o personal na pinsala, o sa mga karapatang ibinibigay ng batas sa mga consumer.

9Mga AI Feature

9.1. Paggamit ng Iyong Content

Pinoproseso ng Kumpanya ang impormasyon at content na inilagay, nabuo o ipinadala sa pamamagitan ng Platform — kabilang ang data tungkol sa mga lead, miyembro, notes at aktibidad ng organisasyon — upang ibigay, panatilihin at i-secure lamang para sa iyo ang Platform at ang mga artificial intelligence feature nito, tulad ng automated suggestions, personalization at productivity tools. Hindi ginagamit ng Kumpanya ang content na ito upang i-train ang mga pangkalahatang artificial intelligence model, at pinapabuti lamang nito ang Platform gamit ang aggregated statistics na hindi kumikilala sa sinuman.

9.2. AI Insights na Hiniling ng User

Kinikilala ng User na ang ilang partikular na AI-driven insights (hal., lead scoring o communication templates) ay nangangailangan ng pagproseso ng User Content upang mabuo ang hiniling na output. Ang content na ito ay ipinapadala lamang sa mga AI sub-processor na nakalista sa Patakaran sa Privacy, hanggang sa lawak lamang na kailangan para sa bawat request, naka-encrypt habang nasa transit at habang naka-imbak, at hindi ginagamit upang i-train ang kanilang mga model.

9.3. Mga Paghihigpit sa Third-Party API (Google, Meta, LinkedIn)

Mahigpit na Eksepsiyon: Sa kabila ng anumang ibang probisyon sa mga Tuntuning ito, tahasang sumasang-ayon ang Spinlegacy Unipessoal LDA na ang anumang data na nakuha sa pamamagitan ng mga third-party API (kabilang, ngunit hindi limitado sa, Google OAuth/Gmail API, Meta Graph API at LinkedIn API) ay sasailalim sa mga sumusunod na paghihigpit:

• Limited Use: Ang naturang data ay eksklusibong gagamitin upang ibigay ang mga user-facing feature na tahasang hiniling ng User.
• Walang Pangkalahatang Training: Ang data na nagmula sa mga third-party API na ito ay hindi gagamitin upang i-train, i-retrain o pagbutihin ang mga pangkalahatang modelo ng artificial intelligence o machine learning para sa Platform o sa anumang third-party na serbisyo.
• Pansamantalang Pagproseso: Anumang interaksyon sa pagitan ng data ng third-party API at ng mga AI sub-processor ay mahigpit na pansamantala at sakop ng mga kasunduan sa pagiging kumpidensyal na nagbabawal sa pag-iimbak o paggamit ng naturang data para sa sariling model training ng sub-processor.

10Pagproseso ng Data sa Ngalan Mo

Kapag naglagay ka ng personal na data ng ibang tao sa Platform (halimbawa, mga lead, miyembro ng team o contact), ikaw ang controller ng data na iyon at pinoproseso ito ng Kumpanya sa ngalan mo bilang processor, sa ilalim ng Article 28 ng GDPR. Sa papel na iyon, ang Kumpanya ay:

• nagpoproseso lamang ng data upang ibigay ang Platform, ayon sa iyong mga dokumentadong instruction, na ang mga ito ay ang mga Tuntuning ito at ang iyong paggamit ng mga feature ng Platform;
• tinitiyak na ang mga taong nagpoproseso nito ay nakatali sa pagiging kumpidensyal;
• naglalapat ng angkop na teknikal at organisasyonal na mga hakbang sa seguridad;
• gumagamit lamang ng mga sub-processor na nakalista sa Patakaran sa Privacy, sa ilalim ng mga kontratang may katumbas na obligasyon, at ipinapaalam sa iyo ang mga pagbabago sa pamamagitan ng pag-update ng listahang iyon;
• tinutulungan kang sagutin ang mga request mula sa mga taong may kinalaman at tuparin ang iyong mga obligasyon sa seguridad at sa data breach;
• binubura ang data kapag binura mo ito o isinara mo ang iyong account, maliban kung hinihingi ng batas na itago ito;
• nagbibigay ng impormasyong kailangan upang patunayan ang pagsunod at pinapayagan ang mga audit kapag may makatwirang request.

Ikaw ang responsable sa pagkakaroon ng legal na batayan para kolektahin at gamitin ang data na iyon, kabilang ang pahintulot ng mga taong kinokontak mo kung saan ito hinihingi ng batas.

11Support

• Ibinibigay ang support sa pamamagitan ng email (client@upmlm.com), Lunes hanggang Biyernes, mula 9:00 hanggang 17:00 oras sa Lisbon, maliban tuwing Portuguese public holidays.
• May priority support para sa mga nagbabayad na customer.

12Mga Reklamo at Paglutas ng Hindi Pagkakaunawaan

• Maaari kang magsampa ng reklamo sa electronic na Libro ng Reklamo (Livro de Reclamações) sa www.livroreclamacoes.pt — hanapin ang “Spinlegacy Unip LDA”.
• Kung ikaw ay isang consumer, maaari ka ring lumapit sa isang alternative dispute resolution entity: ang Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt). Ang kumpletong listahan ng mga entity ay makikita sa www.consumidor.gov.pt.

13Namamahalang Batas at Hurisdiksyon

• Ang mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Portugal.
• Ang anumang legal na hindi pagkakaunawaan ay lulutasin sa mga korte ng Oliveira do Bairro, Portugal, nang walang pagkiling sa mga mandatoryong patakaran na nagpapahintulot sa mga consumer na dumulog sa mga korte ng kanilang lugar na tinitirhan.

Available ang mga Tuntuning ito sa iba’t ibang wika. Kung may anumang pagkakaiba, ang bersyong Portuges ang mananaig.

Sa paggamit ng platform ng UpMLM, kinikilala mong nabasa mo, naunawaan at sinang-ayunan ang mga Tuntunin at Kundisyong ito.

Para sa mga tanong o alalahanin, mangyaring makipag-ugnayan sa: client@upmlm.com