1Personuppgiftsansvarig

• Företagsnamn: Spinlegacy Unipessoal LDA
• Momsnummer (NIF): PT517378108
• Huvudkontor: Aveiro, Portugal
• E-post: client@upmlm.com

För personuppgifter om leads, teammedlemmar och andra personer som användarna lägger in i Plattformen är användaren personuppgiftsansvarig och vi agerar som personuppgiftsbiträde för användarens räkning, enligt avsnitt 10 i Villkoren.

2Vilka uppgifter vi samlar in

När du skapar ett konto samlar vi in följande uppgifter:

• Namn
• E-postadress

Dessutom kan följande valfria eller funktionella uppgifter sparas när du använder plattformen:

• Kontakter/leads som du lägger in
• Kurser som du skapar
• Meddelanden som du skickar via e-post/WhatsApp/sms
• Nätverksstrukturer (uppladdade eller skapade manuellt)
• Uppgifter och anteckningar i planeraren

När du använder formulären på vår webbplats samlar vi in de uppgifter du anger (som namn, e-post, telefon och meddelande) och en registrering av ditt samtycke, för att svara dig eller skicka den information du bad om. Dessa förfrågningar sparas som leads i vårt eget UpMLM-konto.

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter, om du inte själv uttryckligen lägger in dem i plattformen.

3Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för följande ändamål, vart och ett med sin rättsliga grund enligt GDPR:

• Skapa och hantera ditt konto, dina planer och betalningar — fullgörande av avtal
• Svara på dina förfrågningar och skicka den guide du bad om — din begäran och ditt samtycke
• Skicka nyhetsbrev och introduktionsmejl — ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst
• Webbplatsstatistik och mätning av annonsering med cookies — ditt samtycke
• Skydda webbplatsen och dess formulär mot spam och missbruk (reCAPTCHA, säkerhetsloggar) — vårt berättigade intresse av att hålla tjänsten säker
• Fakturering och bokföring — rättslig förpliktelse
• Förbättra Plattformen med sammanställd användningsstatistik som inte identifierar dig — vårt berättigade intresse

Vi säljer inte dina uppgifter och delar dem inte med tredje part i marknadsföringssyfte.

4Delning av uppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter och delar dem inte med tredje part för deras egen marknadsföring. Vi delar dem bara med de tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden) som vi behöver för att driva UpMLM och den här webbplatsen, enligt personuppgiftsbiträdesavtal:

• Stripe — betalningshantering (Irland och USA)
• OpenAI och Anthropic — AI-funktioner, enligt beskrivningen i avsnitt 8 (USA)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — utskick av e-post, inklusive svar på våra webbformulär (EU)
• Google reCAPTCHA — skydd av våra webbformulär mot spam och missbruk (USA)
• Google Analytics — webbplatsstatistik, endast med ditt samtycke (se avsnitt 11) (USA)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok och Google Ads — mätning och anpassning av våra annonser, endast med ditt samtycke (se avsnitt 11) (USA och Irland)

Vi kan också lämna ut uppgifter när lagen kräver det.

5Internationella överföringar

Vår plattform är baserad i EU och följer GDPR. Vissa av de leverantörer som anges i avsnitt 4 finns, eller behandlar uppgifter, utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, främst i USA. I sådana fall stödjer vi oss på ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen (till exempel ramen för dataskydd mellan EU och USA, för certifierade företag) eller på de standardavtalsklausuler som Europeiska kommissionen har godkänt. Du kan begära en kopia av dessa skyddsåtgärder via client@upmlm.com.

6Lagring av uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det behövs för varje ändamål:

• Kontouppgifter: så länge ditt konto är aktivt, och de raderas inom 30 dagar efter att du har raderat det, om inte lagen kräver att vi sparar dem längre.
• Förfrågningar via våra webbformulär: upp till 2 år efter vår senaste kontakt med dig.
• Prenumerationer på nyhetsbrev och guide: tills du avslutar prenumerationen; registreringen av ditt samtycke sparas sedan i 3 år som bevis.
• Cookieval: 12 månader i din webbläsare; registreringen av varje val sparas på vår server i 3 år som bevis på samtycke.
• Fakturor och bokföringsunderlag: 10 år, enligt portugisisk lag.
• Säkerhetsloggar: upp till 12 månader.

7Datasäkerhet

Alla uppgifter lagras säkert i krypterade databaser.

Åtkomst till ditt innehåll är begränsad till enbart ditt konto.

8AI-funktioner och behandling av uppgifter

UpMLM erbjuder AI-funktioner som hjälper användare att optimera nätverkshantering, uppföljning av leads och innehållsskapande.

8.1. AI-hjälp på användarens initiativ

När en användare uttryckligen ber plattformens AI om förslag eller analyser (t.ex. för att kategorisera leads, kommunikationsmallar eller insikter om organisationen) kan Plattformen behandla relevant innehåll som användaren tillhandahållit — till exempel leadprofiler, anteckningar och aktivitet i organisationen. Behandlingen sker enbart för att ta fram resultatet användaren bad om och för att anpassa AI:ns svar inom användarens organisation.

8.2. Vad som skickas till AI-leverantörer

För att generera ett svar, ett meddelande eller en kurs skickar Plattformen endast det innehåll som behövs för den begäran till AI-leverantören (OpenAI eller Anthropic) — till exempel din företagsprofil, en leads namn, språk och konversationshistorik samt dina instruktioner. Dessa leverantörer agerar som våra underbiträden: de behandlar uppgifterna endast för att returnera resultatet, använder dem inte för att träna sina modeller och sparar dem endast under den begränsade tid som anges i deras villkor, varefter de raderas.

Dessa uppgifter krypteras under överföring och i vila. De anonymiseras inte när en funktion behöver dem för att fungera — till exempel en leads namn i ett meddelande.

8.3. Skydd av uppgifter från tredjeparts-API:er (begränsad användning och efterlevnad)

UpMLM integreras med tredjepartstjänster, bland annat Google, Meta (Facebook/Instagram) och LinkedIn, för automatiserade meddelanden, synkronisering av leads och funktioner för social selling.

a) Strikt separation av uppgifter: vår Plattform följer strikt varje leverantörs datapolicyer för utvecklare och krav på ”begränsad användning”. Uppgifter som hämtas via dessa externa API:er (t.ex. e-postinnehåll, privata meddelanden eller kontaktlistor) behandlas enbart för att tillhandahålla de funktioner användaren bett om (t.ex. skicka ett e-postmeddelande eller synkronisera ett lead).

b) Ingen träning av generell AI: vi använder inte personliga eller privata uppgifter från dessa tredjeparts-API:er (Google, Meta eller LinkedIn) för att träna, träna om eller förbättra generella modeller för artificiell intelligens eller maskininlärning.

c) Efterlevnad av policyer:

• Google: vi följer Google API Services policy för användardata.
• Meta: vi följer Metas plattformsvillkor och utvecklarpolicyer om databehandling.
• LinkedIn: vi följer LinkedIns personuppgiftsbiträdesavtal och API-villkor.

All överföring av uppgifter till AI-personuppgiftsbiträden (som OpenAI eller Anthropic) är strikt begränsad till den tillfälliga behandling som krävs för att ta fram användarens resultat och omfattas av strikta sekretessavtal som förbjuder användning av uppgifterna för att träna biträdets egna modeller.

9Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till dina personuppgifter och få en kopia av dem
• få felaktiga uppgifter rättade
• få dina uppgifter raderade
• begränsa hur vi behandlar dem
• få ut dina uppgifter i ett överförbart format
• invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse, och när som helst mot direktmarknadsföring
• när som helst återkalla ditt samtycke, utan att det påverkar behandling som har skett dessförinnan
• lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet — i Portugal Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Om du vill utöva dina rättigheter, skriv till oss på: client@upmlm.com

Vi svarar inom en månad. Om din begäran gäller uppgifter som en UpMLM-användare har lagt in om dig (till exempel som lead) vidarebefordrar vi den till den användaren, som ansvarar för uppgifterna, och hjälper användaren att svara.

10Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i plattformen eller lagstiftningen. Vi meddelar användare via e-post eller en avisering i plattformen.

Denna policy finns på flera språk. Vid avvikelser har den portugisiska versionen företräde.

11Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker (t.ex. lokal lagring). Du väljer i cookiebannern vilka valfria kategorier du tillåter, och du kan när som helst ändra ditt val via ”Cookieinställningar” i webbplatsens sidfot.

Nödvändiga (alltid på)

De kommer ihåg ditt språk och ditt cookieval, håller webbplatsen säker och skyddar våra formulär med Google reCAPTCHA. reCAPTCHA laddas bara när du använder ett formulär och behandlar tekniska uppgifter som din IP-adress och webbläsarinformation, enligt Googles integritetspolicy och användarvillkor.

Statistik (valfria)

Google Analytics hjälper oss att på aggregerad nivå förstå vilka sidor som besöks och hur webbplatsen används.

Marknadsföring (valfria)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok och Google Ads hjälper oss att mäta vår annonsering och visa relevanta annonser.

Valfria cookies sätts först efter att du gett ditt samtycke. Att neka dem påverkar inte din användning av webbplatsen.

Den fullständiga listan över cookies, med leverantör, ändamål och lagringstid, finns i tabellen nedan.