1Upravljavec podatkov

• Ime podjetja: Spinlegacy Unipessoal LDA
• Davčna številka (NIF): PT517378108
• Sedež: Aveiro, Portugalska
• E-pošta: client@upmlm.com

Za osebne podatke leadov, članov ekipe in drugih oseb, ki jih uporabniki vnesejo v Platformo, je upravljavec uporabnik, mi pa delujemo kot obdelovalec v njegovem imenu, kot določa razdelek 10 Splošnih pogojev uporabe.

2Katere podatke zbiramo

Ko ustvariš račun, zbiramo naslednje podatke:

• Ime
• E-poštni naslov

Poleg tega se lahko pri uporabi platforme shranijo naslednji neobvezni ali funkcionalni podatki:

• Stiki/leadi, ki jih vneseš
• Tečaji, ki jih ustvariš
• Sporočila, ki jih pošlješ po e-pošti/WhatsAppu/SMS
• Strukture mreže (naložene ali ustvarjene ročno)
• Naloge in zapiski v načrtovalniku

Ko uporabljaš obrazce na naši spletni strani, zbiramo podatke, ki jih vneseš (kot so ime, e-pošta, telefon in sporočilo), in evidenco tvojega soglasja, da ti lahko odgovorimo ali pošljemo zahtevane informacije. Te zahteve se shranijo kot leadi v našem lastnem računu UpMLM.

Ne zbiramo občutljivih osebnih podatkov, razen če jih izrecno vneseš v platformo.

3Kako uporabljamo tvoje podatke

Tvoje podatke uporabljamo za naslednje namene, vsakega z ustrezno pravno podlago po GDPR:

• Ustvarjanje in upravljanje tvojega računa, paketov in plačil — izvajanje pogodbe
• Odgovarjanje na tvoje zahteve in pošiljanje zahtevanega vodnika — tvoja zahteva in tvoje soglasje
• Pošiljanje novic in uvodnih e-poštnih sporočil — tvoje soglasje, ki ga lahko kadar koli prekličeš
• Statistika spletne strani in merjenje oglaševanja s piškotki — tvoje soglasje
• Zaščita spletne strani in njenih obrazcev pred neželeno pošto in zlorabami (reCAPTCHA, varnostni dnevniki) — naš zakoniti interes, da je storitev varna
• Izdajanje računov in računovodstvo — zakonska obveznost
• Izboljševanje Platforme z zbirnimi statističnimi podatki o uporabi, ki te ne identificirajo — naš zakoniti interes

Tvojih podatkov ne prodajamo in jih ne delimo s tretjimi osebami za trženje.

4Deljenje podatkov

Tvojih osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne delimo s tretjimi osebami za njihovo trženje. Delimo jih le s ponudniki storitev (obdelovalci), ki jih potrebujemo za delovanje UpMLM in te spletne strani, na podlagi pogodb o obdelavi podatkov:

• Stripe — obdelava plačil (Irska in ZDA)
• OpenAI in Anthropic — funkcije UI, kot je opisano v razdelku 8 (ZDA)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — pošiljanje e-pošte, vključno z odgovori na obrazce na naši spletni strani (EU)
• Google reCAPTCHA — zaščita obrazcev na naši spletni strani pred neželeno pošto in zlorabami (ZDA)
• Google Analytics — statistika spletne strani, le s tvojim soglasjem (glej razdelek 11) (ZDA)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok in Google Ads — merjenje in prilagajanje naših oglasov, le s tvojim soglasjem (glej razdelek 11) (ZDA in Irska)

Podatke lahko razkrijemo tudi, kadar to zahteva zakon.

5Mednarodni prenosi podatkov

Naša platforma ima sedež v EU in je skladna z GDPR. Nekateri ponudniki, navedeni v razdelku 4, imajo sedež ali obdelujejo podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora, predvsem v ZDA. V teh primerih se opiramo na sklep Evropske komisije o ustreznosti (kot je okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov za certificirana podjetja) ali na standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija. Kopijo teh zaščitnih ukrepov lahko zahtevaš na client@upmlm.com.

6Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za posamezen namen:

• Podatki računa: dokler je račun aktiven; po izbrisu računa jih izbrišemo v 30 dneh, razen če nam zakon nalaga, da jih hranimo dlje.
• Zahteve, poslane prek obrazcev na naši spletni strani: do 2 leti po našem zadnjem stiku s tabo.
• Naročnine na novice in vodnik: dokler se ne odjaviš; evidenco tvojega soglasja nato hranimo 3 leta kot dokaz.
• Izbire glede piškotkov: 12 mesecev v tvojem brskalniku; evidenco vsake izbire hranimo na našem strežniku 3 leta kot dokaz soglasja.
• Računi in računovodske evidence: 10 let, kot zahteva portugalska zakonodaja.
• Varnostni dnevniki: do 12 mesecev.

7Varnost podatkov

Vsi podatki so varno shranjeni v šifriranih bazah podatkov.

Dostop do tvoje vsebine je omejen samo na tvoj račun.

8Funkcije UI in obdelava podatkov

UpMLM ponuja funkcije z UI, ki Uporabnikom pomagajo izboljšati upravljanje mreže, delo z leadi in ustvarjanje vsebin.

8.1. Pomoč UI na pobudo Uporabnika

Ko Uporabnik izrecno zaprosi UI platforme za predloge ali analize (npr. za razvrščanje leadov, predloge sporočil ali vpoglede v organizacijo), lahko Platforma obdela ustrezno vsebino, ki jo je posredoval Uporabnik — na primer profile leadov, zapiske in dejavnost organizacije. Ta obdelava poteka samo za pripravo rezultata, ki ga je zahteval Uporabnik, in za prilagoditev odgovorov UI znotraj njegove organizacije.

8.2. Kaj se pošlje ponudnikom UI

Za pripravo odgovora, sporočila ali tečaja Platforma ponudniku UI (OpenAI ali Anthropic) pošlje le vsebino, ki je potrebna za posamezno zahtevo — na primer profil tvojega posla, ime leada, njegov jezik in zgodovino pogovora ter tvoja navodila. Ti ponudniki delujejo kot naši podobdelovalci: podatke obdelujejo le zato, da vrnejo rezultat, jih ne uporabljajo za učenje svojih modelov in jih hranijo le omejeno obdobje, določeno v njihovih pogojih, nato pa se izbrišejo.

Ti podatki so šifrirani med prenosom in v mirovanju. Niso anonimizirani, kadar jih funkcija potrebuje za delovanje — na primer ime leada v sporočilu.

8.3. Varstvo podatkov iz API-jev tretjih oseb (omejena uporaba in skladnost)

UpMLM se povezuje s storitvami tretjih oseb, med drugim z Googlom, Meto (Facebook/Instagram) in LinkedInom, za samodejna sporočila, sinhronizacijo leadov in funkcije družbene prodaje.

a) Strogo ločevanje podatkov: naša Platforma strogo upošteva pravilnike za razvijalce in zahteve »omejene uporabe« vsakega ponudnika. Podatke, pridobljene prek teh zunanjih API-jev (npr. vsebino e-pošte, zasebna sporočila ali sezname stikov), obdelujemo izključno za zagotavljanje funkcij, ki jih je zahteval Uporabnik (npr. pošiljanje e-pošte ali sinhronizacija leada).

b) Brez učenja splošne UI: osebnih ali zasebnih podatkov iz teh API-jev tretjih oseb (Google, Meta ali LinkedIn) ne uporabljamo za učenje, ponovno učenje ali izboljševanje splošnih modelov umetne inteligence ali strojnega učenja.

c) Upoštevanje pravilnikov:

• Google: upoštevamo Pravilnik o uporabniških podatkih storitev Google API.
• Meta: upoštevamo Pogoje platforme Meta in Pravilnike za razvijalce glede obdelave podatkov.
• LinkedIn: upoštevamo Pogodbo o obdelavi podatkov in Pogoje API-ja LinkedIn.

Vsak prenos podatkov obdelovalcem UI (kot sta OpenAI ali Anthropic) je strogo omejen na začasno obdelavo, potrebno za pripravo rezultata, ki ga je zahteval Uporabnik, in ga urejajo stroge pogodbe o zaupnosti, ki prepovedujejo uporabo teh podatkov za učenje lastnih modelov obdelovalca.

9Tvoje pravice

Imaš pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov in pridobitve njihove kopije
• popravka netočnih podatkov
• izbrisa svojih podatkov
• omejitve načina, kako jih obdelujemo
• prejema svojih podatkov v prenosljivi obliki
• ugovora zoper obdelavo, ki temelji na našem zakonitem interesu, in kadar koli zoper neposredno trženje
• preklica soglasja kadar koli, brez vpliva na obdelavo, izvedeno pred preklicem
• vložitve pritožbe pri organu za varstvo podatkov — na Portugalskem je to Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Za uveljavljanje pravic nam piši na: client@upmlm.com

Odgovorimo v enem mesecu. Če se tvoja zahteva nanaša na podatke, ki jih je o tebi vnesel uporabnik UpMLM (na primer kot o leadu), jo posredujemo temu uporabniku, ki je zanje odgovoren, in mu pomagamo odgovoriti.

10Spremembe tega pravilnika

Ta Pravilnik o zasebnosti lahko posodobimo, da odraža spremembe platforme ali zakonodaje. Uporabnike bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom v platformi.

Ta pravilnik je na voljo v več jezikih. V primeru kakršnega koli neskladja prevlada portugalska različica.

11Piškotki in podobne tehnologije

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije (npr. lokalno shrambo). V pasici s piškotki izbereš, katere neobvezne kategorije dovoliš, izbiro pa lahko kadar koli spremeniš prek »Nastavitve piškotkov« v nogi strani.

Nujni (vedno vklopljeni)

Zapomnijo si tvoj jezik in izbiro piškotkov, skrbijo za varnost strani in ščitijo naše obrazce z Google reCAPTCHA. reCAPTCHA se naloži le, ko uporabiš obrazec, in obdeluje tehnične podatke, kot sta IP-naslov in podatki o brskalniku, v skladu s Pravilnikom o zasebnosti in Pogoji storitve Google.

Analitični (neobvezni)

Google Analytics nam pomaga v skupni obliki razumeti, katere strani so obiskane in kako se stran uporablja.

Trženjski (neobvezni)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok in Google Ads nam pomagajo meriti oglaševanje in prikazovati ustrezne oglase.

Neobvezni piškotki se nastavijo šele po tvojem soglasju. Zavrnitev ne vpliva na uporabo strani.

Celoten seznam piškotkov s ponudnikom, namenom in trajanjem vsakega od njih najdeš v spodnji tabeli.