1Prevádzkovateľ údajov

• Názov spoločnosti: Spinlegacy Unipessoal LDA
• DIČ (NIF): PT517378108
• Sídlo: Aveiro, Portugalsko
• E-mail: client@upmlm.com

Pri osobných údajoch leadov, členov tímu a ďalších osôb, ktoré používatelia zadávajú do Platformy, je prevádzkovateľom používateľ a my konáme ako sprostredkovateľ v jeho mene, ako stanovuje oddiel 10 Obchodných podmienok.

2Aké údaje zhromažďujeme

Keď si vytvoríš účet, zhromažďujeme tieto údaje:

• Meno
• E-mailová adresa

Pri používaní platformy môžu byť navyše uložené tieto voliteľné alebo funkčné údaje:

• Kontakty/leady, ktoré zadáš
• Kurzy, ktoré vytvoríš
• Správy, ktoré posielaš e-mailom/cez WhatsApp/SMS
• Štruktúry siete (nahrané alebo vytvorené ručne)
• Úlohy a poznámky v plánovači

Keď používaš formuláre na našom webe, zhromažďujeme údaje, ktoré zadáš (napríklad meno, e-mail, telefón a správu), a záznam o tvojom súhlase, aby sme ti mohli odpovedať alebo poslať požadované informácie. Tieto žiadosti sa ukladajú ako leady v našom vlastnom účte UpMLM.

Nezhromažďujeme citlivé osobné údaje, pokiaľ ich sám výslovne nezadáš do platformy.

3Ako tvoje údaje používame

Tvoje údaje používame na tieto účely, pričom každý z nich má príslušný právny základ podľa GDPR:

• Vytvorenie a správa tvojho účtu, plánov a platieb — plnenie zmluvy
• Odpovede na tvoje žiadosti a zaslanie sprievodcu, o ktorého žiadaš — tvoja žiadosť a tvoj súhlas
• Zasielanie newsletterov a uvítacích e-mailov — tvoj súhlas, ktorý môžeš kedykoľvek odvolať
• Štatistiky webu a meranie reklamy pomocou cookies — tvoj súhlas
• Ochrana webu a jeho formulárov pred spamom a zneužitím (reCAPTCHA, bezpečnostné záznamy) — náš oprávnený záujem na zaistení bezpečnosti služby
• Fakturácia a účtovníctvo — zákonná povinnosť
• Zlepšovanie Platformy pomocou súhrnných štatistík používania, ktoré ťa neidentifikujú — náš oprávnený záujem

Tvoje údaje nepredávame ani ich nezdieľame s tretími stranami na marketingové účely.

4Zdieľanie údajov

Tvoje osobné údaje nepredávame ani ich nezdieľame s tretími stranami na ich vlastný marketing. Zdieľame ich len s poskytovateľmi služieb (sprostredkovateľmi), ktorých potrebujeme na prevádzku UpMLM a tohto webu, na základe zmlúv o spracúvaní údajov:

• Stripe — spracovanie platieb (Írsko a USA)
• OpenAI a Anthropic — funkcie AI, ako je opísané v oddiele 8 (USA)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — odosielanie e-mailov vrátane odpovedí na formuláre na našom webe (EÚ)
• Google reCAPTCHA — ochrana formulárov na našom webe pred spamom a zneužitím (USA)
• Google Analytics — štatistiky webu, len s tvojím súhlasom (pozri oddiel 11) (USA)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok a Google Ads — meranie a personalizácia našich reklám, len s tvojím súhlasom (pozri oddiel 11) (USA a Írsko)

Údaje môžeme sprístupniť aj vtedy, keď to vyžaduje zákon.

5Medzinárodné prenosy údajov

Naša platforma sídli v EÚ a dodržiava GDPR. Niektorí z poskytovateľov uvedených v oddiele 4 sídlia alebo spracúvajú údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA. V takých prípadoch sa opierame o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti (napríklad rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA pre certifikované spoločnosti) alebo o štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou. O kópiu týchto záruk nás môžeš požiadať na client@upmlm.com.

6Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len počas doby potrebnej na jednotlivé účely:

• Údaje účtu: počas doby, keď je účet aktívny; po jeho vymazaní ich vymažeme do 30 dní, pokiaľ nám zákon neukladá uchovávať ich dlhšie.
• Žiadosti odoslané cez formuláre na našom webe: najviac 2 roky od nášho posledného kontaktu s tebou.
• Odber newslettera a sprievodcu: do odhlásenia z odberu; záznam o tvojom súhlase potom uchovávame 3 roky ako dôkaz.
• Voľby cookies: 12 mesiacov v tvojom prehliadači; záznam o každej voľbe uchovávame na našom serveri 3 roky ako dôkaz súhlasu.
• Faktúry a účtovné záznamy: 10 rokov, ako to vyžaduje portugalské právo.
• Bezpečnostné záznamy: najviac 12 mesiacov.

7Zabezpečenie údajov

Všetky údaje sú bezpečne uložené v šifrovaných databázach.

Prístup k tvojmu obsahu má iba tvoj účet.

8Funkcie AI a spracúvanie údajov

UpMLM ponúka funkcie s AI, ktoré Používateľom pomáhajú zlepšiť správu siete, prácu s leadmi a tvorbu obsahu.

8.1. Pomoc AI na žiadosť Používateľa

Keď Používateľ výslovne požiada AI platformy o návrhy alebo analýzy (napr. kategorizáciu leadov, šablóny komunikácie alebo prehľady o organizácii), Platforma môže spracovať relevantný obsah, ktorý Používateľ poskytol — napríklad profily leadov, poznámky a aktivitu organizácie. Toto spracúvanie prebieha len na vytvorenie výsledku, o ktorý Používateľ požiadal, a na prispôsobenie odpovedí AI v rámci jeho organizácie.

8.2. Čo sa posiela poskytovateľom AI

Na vytvorenie odpovede, správy alebo kurzu posiela Platforma poskytovateľovi AI (OpenAI alebo Anthropic) len obsah potrebný pre danú požiadavku — napríklad profil tvojho podnikania, meno leadu, jeho jazyk a históriu konverzácie a tvoje pokyny. Títo poskytovatelia konajú ako naši ďalší sprostredkovatelia: spracúvajú údaje len na to, aby vrátili výsledok, nepoužívajú ich na trénovanie svojich modelov a uchovávajú ich len počas obmedzenej doby stanovenej v ich podmienkach, po ktorej sa vymažú.

Tieto údaje sú šifrované pri prenose aj pri uložení. Nie sú anonymizované, keď ich funkcia potrebuje na svoje fungovanie — napríklad meno leadu v správe.

8.3. Ochrana údajov z API tretích strán (obmedzené použitie a súlad)

UpMLM sa prepája so službami tretích strán, okrem iného Google, Meta (Facebook/Instagram) a LinkedIn, aby poskytoval automatické správy, synchronizáciu leadov a funkcie social sellingu.

a) Prísne oddelenie údajov: naša Platforma prísne dodržiava zásady pre vývojárov a požiadavky na „obmedzené použitie“ každého poskytovateľa. Údaje získané cez tieto externé API (napr. obsah e-mailov, súkromné správy alebo zoznamy kontaktov) spracúvame výhradne na poskytovanie funkcií, o ktoré Používateľ požiadal (napr. odoslanie e-mailu alebo synchronizácia leadu).

b) Žiadne trénovanie všeobecnej AI: osobné ani súkromné údaje získané cez tieto API tretích strán (Google, Meta alebo LinkedIn) nepoužívame na trénovanie, pretrénovanie ani zlepšovanie všeobecných modelov umelej inteligencie či strojového učenia.

c) Dodržiavanie zásad:

• Google: dodržiavame Zásady pre používateľské údaje služieb Google API.
• Meta: dodržiavame Podmienky platformy Meta a Zásady pre vývojárov týkajúce sa spracúvania údajov.
• LinkedIn: dodržiavame Zmluvu o spracúvaní údajov a Podmienky API LinkedIn.

Akýkoľvek prenos údajov sprostredkovateľom AI (napr. OpenAI alebo Anthropic) je prísne obmedzený na dočasné spracovanie potrebné na vytvorenie výsledku, o ktorý Používateľ požiadal, a riadi sa prísnymi zmluvami o mlčanlivosti, ktoré zakazujú použitie týchto údajov na trénovanie vlastných modelov sprostredkovateľa.

9Tvoje práva

Máš právo:

• získať prístup k svojim osobným údajom a ich kópiu
• opraviť nepresné údaje
• dať svoje údaje vymazať
• obmedziť spôsob, akým ich spracúvame
• získať svoje údaje v prenosnom formáte
• namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme a kedykoľvek proti priamemu marketingu
• kedykoľvek odvolať svoj súhlas bez vplyvu na spracúvanie vykonané pred jeho odvolaním
• podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov — v Portugalsku je to Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Svoje práva môžeš uplatniť na: client@upmlm.com

Odpovedáme do jedného mesiaca. Ak sa tvoja žiadosť týka údajov, ktoré o tebe zadal používateľ UpMLM (napríklad ako o leade), postúpime ju tomuto používateľovi, ktorý za ne zodpovedá, a pomôžeme mu odpovedať.

10Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať, aby odrážali zmeny platformy alebo právnych predpisov. Používateľov budeme informovať e-mailom alebo oznámením v platforme.

Tieto zásady sú k dispozícii vo viacerých jazykoch. V prípade akéhokoľvek rozporu má prednosť portugalská verzia.

11Cookies a podobné technológie

Náš web používa cookies a podobné technológie (napr. lokálne úložisko). V cookie lište si vyberieš, ktoré voliteľné kategórie povolíš, a svoju voľbu môžeš kedykoľvek zmeniť cez „Nastavenia cookies“ v päte webu.

Nevyhnutné (vždy zapnuté)

Pamätajú si tvoj jazyk a voľbu cookies, udržiavajú web v bezpečí a chránia naše formuláre pomocou Google reCAPTCHA. reCAPTCHA sa načíta len pri použití formulára a spracúva technické údaje, ako je IP adresa a informácie o prehliadači, podľa Pravidiel ochrany súkromia a Zmluvných podmienok Google.

Analytické (voliteľné)

Google Analytics nám pomáha súhrnne pochopiť, ktoré stránky sa navštevujú a ako sa web používa.

Marketingové (voliteľné)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok a Google Ads nám pomáhajú merať našu reklamu a zobrazovať relevantné reklamy.

Voliteľné cookies sa ukladajú až po udelení súhlasu. Ich odmietnutie nemá vplyv na používanie webu.

Úplný zoznam cookies s poskytovateľom, účelom a dobou platnosti každého z nich nájdeš v tabuľke nižšie.