1Оператор данных

• Название компании: Spinlegacy Unipessoal LDA
• ИНН (NIF): PT517378108
• Головной офис: Авейру, Португалия
• Эл. почта: client@upmlm.com

В отношении персональных данных лидов, членов команды и других лиц, которые пользователи вводят на Платформе, оператором данных является пользователь, а мы действуем как обработчик от его имени, как указано в разделе 10 Условий использования.

2Какие данные мы собираем

При создании аккаунта мы собираем следующие данные:

• Имя
• Адрес электронной почты

Кроме того, при использовании платформы могут храниться следующие необязательные или функциональные данные:

• Контакты/лиды, которые вы вводите
• Курсы, которые вы создаёте
• Сообщения, которые вы отправляете по email/WhatsApp/SMS
• Структуры сети (загруженные или созданные вручную)
• Задачи и заметки в планировщике

Когда вы пользуетесь формами на нашем сайте, мы собираем введённые вами данные (например, имя, email, телефон и сообщение) и запись о вашем согласии, чтобы ответить вам или отправить запрошенную информацию. Эти запросы хранятся как лиды в нашем собственном аккаунте UpMLM.

Мы не собираем чувствительные персональные данные, если только вы сами явно не вводите их на платформе.

3Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши данные для следующих целей, каждая из которых имеет своё правовое основание согласно GDPR:

• Создание и ведение вашего аккаунта, тарифов и платежей — исполнение договора
• Ответы на ваши запросы и отправка запрошенного гайда — ваш запрос и ваше согласие
• Отправка рассылок и приветственных писем — ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент
• Статистика сайта и измерение эффективности рекламы с помощью cookie — ваше согласие
• Защита сайта и его форм от спама и злоупотреблений (reCAPTCHA, журналы безопасности) — наш законный интерес в обеспечении безопасности сервиса
• Выставление счетов и бухгалтерский учёт — юридическая обязанность
• Улучшение Платформы на основе агрегированной статистики использования, которая не позволяет вас идентифицировать, — наш законный интерес

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.

4Передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственного маркетинга. Мы передаём их только поставщикам услуг (обработчикам), которые нужны нам для работы UpMLM и этого сайта, на основании договоров об обработке данных:

• Stripe — обработка платежей (Ирландия и США)
• OpenAI и Anthropic — функции ИИ, как описано в разделе 8 (США)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — отправка писем, в том числе ответов на обращения через формы нашего сайта (ЕС)
• Google reCAPTCHA — защита форм нашего сайта от спама и злоупотреблений (США)
• Google Analytics — статистика сайта, только с вашего согласия (см. раздел 11) (США)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok и Google Ads — измерение эффективности и персонализация нашей рекламы, только с вашего согласия (см. раздел 11) (США и Ирландия)

Мы также можем раскрывать данные, если этого требует закон.

5Международная передача данных

Наша платформа базируется в ЕС и соответствует GDPR. Некоторые из поставщиков, перечисленных в разделе 4, находятся или обрабатывают данные за пределами Европейской экономической зоны, в основном в США. В таких случаях мы опираемся на решение Европейской комиссии о достаточном уровне защиты (например, на Рамочную программу конфиденциальности данных ЕС–США (EU-US Data Privacy Framework) — для сертифицированных компаний) или на стандартные договорные условия (Standard Contractual Clauses), утверждённые Европейской комиссией. Вы можете запросить копию этих гарантий по адресу client@upmlm.com.

6Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для каждой цели:

• Данные аккаунта: пока ваш аккаунт активен; они удаляются в течение 30 дней после удаления аккаунта, если закон не обязывает нас хранить их дольше.
• Запросы, отправленные через формы на нашем сайте: до 2 лет после нашего последнего контакта с вами.
• Подписки на рассылку и гайд: до момента отписки; после этого запись о вашем согласии хранится 3 года в качестве доказательства.
• Выбор настроек cookie: 12 месяцев в вашем браузере; запись о каждом выборе хранится на нашем сервере 3 года в качестве доказательства согласия.
• Счета и бухгалтерские документы: 10 лет, как того требует законодательство Португалии.
• Журналы безопасности: до 12 месяцев.

7Безопасность данных

Все данные надёжно хранятся в зашифрованных базах данных.

Доступ к вашему контенту есть только у вашего аккаунта.

8Функции ИИ и обработка данных

UpMLM предлагает функции на основе ИИ, которые помогают Пользователям оптимизировать управление сетью, работу с лидами и создание контента.

8.1. Помощь ИИ по инициативе Пользователя

Когда Пользователь явно запрашивает у ИИ платформы предложения или аналитику (например, для категоризации лидов, шаблонов сообщений или аналитики по организации), Платформа может обрабатывать соответствующий контент, предоставленный Пользователем, — например, профили лидов, заметки и активность организации. Эта обработка выполняется только для получения запрошенного результата и персонализации ответов ИИ в рамках организации этого Пользователя.

8.2. Что передаётся поставщикам ИИ

Чтобы сгенерировать ответ, сообщение или курс, Платформа передаёт поставщику ИИ (OpenAI или Anthropic) только содержимое, необходимое для этого запроса, — например, профиль вашего бизнеса, имя, язык и историю переписки лида, а также ваши инструкции. Эти поставщики выступают нашими субобработчиками: они обрабатывают данные только для того, чтобы вернуть результат, не используют их для обучения своих моделей и хранят их лишь в течение ограниченного срока, установленного их условиями, после чего данные удаляются.

Эти данные шифруются при передаче и хранении. Они не обезличиваются, если нужны для работы функции, — например, имя лида в сообщении.

8.3. Защита данных из сторонних API (ограниченное использование и соответствие требованиям)

UpMLM интегрируется со сторонними сервисами, включая, помимо прочего, Google, Meta (Facebook/Instagram) и LinkedIn, для автоматических сообщений, синхронизации лидов и функций социальных продаж.

a) Строгое разделение данных: наша Платформа строго соблюдает политики данных для разработчиков и требования об «ограниченном использовании» каждого поставщика. Данные, полученные через эти внешние API (например, содержимое писем, личные сообщения или списки контактов), обрабатываются исключительно для предоставления функций, запрошенных Пользователем (например, отправки письма или синхронизации лида).

b) Без обучения универсального ИИ: мы не используем персональные или частные данные, полученные через эти сторонние API (Google, Meta или LinkedIn), для обучения, дообучения или улучшения универсальных моделей искусственного интеллекта или машинного обучения.

c) Соблюдение политик:

• Google: мы соблюдаем Политику в отношении пользовательских данных сервисов Google API.
• Meta: мы соблюдаем Условия платформы Meta и Политики для разработчиков в части обработки данных.
• LinkedIn: мы соблюдаем Соглашение об обработке данных и Условия API LinkedIn.

Любая передача данных обработчикам ИИ (таким как OpenAI или Anthropic) строго ограничена временной обработкой, необходимой для получения результата, запрошенного Пользователем, и регулируется строгими соглашениями о конфиденциальности, запрещающими использовать эти данные для обучения собственных моделей обработчика.

9Ваши права

Вы имеете право:

• получить доступ к своим персональным данным и их копию
• исправить неточные данные
• потребовать удаления своих данных
• ограничить их обработку
• получить свои данные в переносимом формате
• возражать против обработки, основанной на нашем законном интересе, а также в любой момент — против прямого маркетинга
• в любой момент отозвать согласие без ущерба для обработки, осуществлённой ранее
• подать жалобу в надзорный орган по защите данных — в Португалии это Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите нам: client@upmlm.com

Мы отвечаем в течение одного месяца. Если ваш запрос касается данных, которые пользователь UpMLM ввёл о вас (например, как о лиде), мы пересылаем его этому пользователю, который несёт ответственность за эти данные, и помогаем ему ответить.

10Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности с учётом изменений платформы или законодательства. Мы уведомим пользователей по email или через уведомление на платформе.

Настоящая политика доступна на нескольких языках. В случае расхождений преимущественную силу имеет версия на португальском языке.

11Файлы cookie и похожие технологии

Наш сайт использует файлы cookie и похожие технологии (например, локальное хранилище). В баннере cookie вы выбираете, какие необязательные категории разрешить, и можете в любой момент изменить выбор через «Настройки cookie» в нижней части сайта.

Необходимые (всегда включены)

Они запоминают ваш язык и выбор по cookie, обеспечивают безопасность сайта и защищают наши формы с помощью Google reCAPTCHA. reCAPTCHA загружается только при использовании формы и обрабатывает технические данные, такие как IP-адрес и информация о браузере, в соответствии с Политикой конфиденциальности и Условиями использования Google.

Аналитика (необязательные)

Google Analytics помогает нам в обобщённом виде понимать, какие страницы посещают и как используется сайт.

Маркетинг (необязательные)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok и Google Ads помогают нам измерять эффективность рекламы и показывать релевантные объявления.

Необязательные cookie устанавливаются только после вашего согласия. Отказ от них не влияет на использование сайта.

Полный список cookie с указанием поставщика, цели и срока хранения каждого из них приведён в таблице ниже.