1Operatorul de date

• Denumirea companiei: Spinlegacy Unipessoal LDA
• Cod fiscal (NIF): PT517378108
• Sediul: Aveiro, Portugalia
• Email: client@upmlm.com

Pentru datele personale ale leadurilor, ale membrilor echipei și ale altor persoane pe care utilizatorii le introduc în Platformă, operatorul este utilizatorul, iar noi acționăm ca persoană împuternicită în numele acestuia, conform secțiunii 10 din Termeni și condiții.

2Ce date colectăm

Când îți creezi un cont, colectăm următoarele date:

• Nume
• Adresa de email

În plus, când folosești platforma, pot fi stocate următoarele date opționale sau funcționale:

• Contactele/leadurile pe care le introduci
• Cursurile pe care le creezi
• Mesajele pe care le trimiți prin email/WhatsApp/SMS
• Structurile rețelei (încărcate sau create manual)
• Sarcinile și notițele din planificator

Când folosești formularele de pe site-ul nostru, colectăm datele pe care le introduci (cum ar fi numele, emailul, telefonul și mesajul) și o evidență a consimțământului tău, pentru a-ți răspunde sau a-ți trimite informațiile cerute. Aceste solicitări sunt salvate ca leaduri în propriul nostru cont UpMLM.

Nu colectăm date personale sensibile, cu excepția cazului în care le introduci explicit în platformă.

3Cum folosim datele tale

Folosim datele tale în următoarele scopuri, fiecare cu temeiul său juridic conform GDPR:

• Crearea și administrarea contului, planurilor și plăților tale — executarea unui contract
• Răspunsul la solicitările tale și trimiterea ghidului cerut — solicitarea și consimțământul tău
• Trimiterea de newslettere și emailuri de bun venit — consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând
• Statistici ale site-ului și măsurarea publicității cu ajutorul cookie-urilor — consimțământul tău
• Protejarea site-ului și a formularelor sale împotriva spamului și a abuzurilor (reCAPTCHA, jurnale de securitate) — interesul nostru legitim de a menține serviciul în siguranță
• Facturare și contabilitate — obligație legală
• Îmbunătățirea Platformei cu statistici de utilizare agregate care nu te identifică — interesul nostru legitim

Nu vindem și nu partajăm datele tale cu terți în scopuri de marketing.

4Partajarea datelor

Nu vindem datele tale personale și nu le partajăm cu terți pentru propriile lor scopuri de marketing. Le partajăm doar cu furnizorii de servicii (persoane împuternicite) de care avem nevoie pentru a opera UpMLM și acest site, pe baza unor acorduri de prelucrare a datelor:

• Stripe — procesarea plăților (Irlanda și SUA)
• OpenAI și Anthropic — funcții AI, conform descrierii din secțiunea 8 (SUA)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — trimiterea emailurilor, inclusiv a răspunsurilor la formularele de pe site-ul nostru (UE)
• Google reCAPTCHA — protejarea formularelor de pe site-ul nostru împotriva spamului și a abuzurilor (SUA)
• Google Analytics — statistici ale site-ului, doar cu consimțământul tău (vezi secțiunea 11) (SUA)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok și Google Ads — măsurarea și personalizarea reclamelor noastre, doar cu consimțământul tău (vezi secțiunea 11) (SUA și Irlanda)

Putem divulga date și atunci când legea o cere.

5Transferuri internaționale

Platforma noastră are sediul în UE și respectă GDPR. Unii dintre furnizorii enumerați în secțiunea 4 se află, sau prelucrează date, în afara Spațiului Economic European, în principal în SUA. În aceste cazuri, ne bazăm pe o decizie privind caracterul adecvat adoptată de Comisia Europeană (cum ar fi Cadrul UE-SUA privind protecția datelor, pentru companiile certificate) sau pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Ne poți cere o copie a acestor garanții la client@upmlm.com.

6Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru fiecare scop:

• Datele contului: cât timp contul tău este activ; sunt șterse în cel mult 30 de zile după ce îl ștergi, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm mai mult timp.
• Solicitările trimise prin formularele de pe site-ul nostru: până la 2 ani de la ultimul nostru contact cu tine.
• Abonările la newsletter și la ghid: până la dezabonare; evidența consimțământului tău este apoi păstrată timp de 3 ani, ca dovadă.
• Alegerile privind cookie-urile: 12 luni în browserul tău; evidența fiecărei alegeri este păstrată pe serverul nostru timp de 3 ani, ca dovadă a consimțământului.
• Facturile și evidențele contabile: 10 ani, conform legii portugheze.
• Jurnalele de securitate: până la 12 luni.

7Securitatea datelor

Toate datele sunt stocate în siguranță în baze de date criptate.

Accesul la conținutul tău este restricționat exclusiv la contul tău.

8Funcții AI și prelucrarea datelor

UpMLM oferă funcții bazate pe AI care îi ajută pe Utilizatori să își optimizeze gestionarea rețelei, relația cu leadurile și crearea de conținut.

8.1. Asistență AI inițiată de Utilizator

Când un Utilizator cere explicit sugestii sau analize de la AI-ul platformei (de ex. pentru clasificarea leadurilor, șabloane de comunicare sau analize ale organizației), Platforma poate prelucra conținutul relevant furnizat de Utilizator — cum ar fi profilurile leadurilor, notițele și activitatea organizației. Această prelucrare se face doar pentru a genera rezultatul cerut de Utilizator și pentru a personaliza răspunsurile AI în cadrul organizației acestuia.

8.2. Ce se trimite furnizorilor de AI

Pentru a genera un răspuns, un mesaj sau un curs, Platforma trimite furnizorului de AI (OpenAI sau Anthropic) doar conținutul necesar pentru solicitarea respectivă — de exemplu, profilul afacerii tale, numele, limba și istoricul conversației unui lead, precum și instrucțiunile tale. Acești furnizori acționează ca persoane împuternicite secundare ale noastre: prelucrează datele doar pentru a returna rezultatul, nu le folosesc pentru a-și antrena modelele și le păstrează doar pe perioada limitată prevăzută în termenii lor, după care acestea sunt șterse.

Aceste date sunt criptate în tranzit și în repaus. Nu sunt anonimizate atunci când o funcție are nevoie de ele pentru a funcționa — de exemplu, numele unui lead într-un mesaj.

8.3. Protecția datelor din API-uri terțe (utilizare limitată și conformitate)

UpMLM se integrează cu servicii terțe, inclusiv Google, Meta (Facebook/Instagram) și LinkedIn, pentru a oferi mesaje automate, sincronizarea leadurilor și funcții de social selling.

a) Separare strictă a datelor: Platforma noastră respectă cu strictețe politicile de date pentru dezvoltatori și cerințele de „utilizare limitată” ale fiecărui furnizor. Datele obținute prin aceste API-uri externe (cum ar fi conținutul emailurilor, mesajele private sau listele de contacte) sunt prelucrate exclusiv pentru a oferi funcțiile cerute de Utilizator (de ex. trimiterea unui email sau sincronizarea unui lead).

b) Fără antrenarea unei AI generale: nu folosim date personale sau private obținute prin aceste API-uri terțe (Google, Meta sau LinkedIn) pentru a antrena, reantrena sau îmbunătăți modele generale de inteligență artificială sau învățare automată.

c) Respectarea politicilor:

• Google: respectăm Politica privind datele utilizatorilor pentru serviciile API Google.
• Meta: respectăm Termenii platformei Meta și Politicile pentru dezvoltatori privind prelucrarea datelor.
• LinkedIn: respectăm Acordul de prelucrare a datelor și Termenii API LinkedIn.

Orice transfer de date către persoane împuternicite AI (precum OpenAI sau Anthropic) este strict limitat la prelucrarea temporară necesară pentru a genera rezultatul cerut de Utilizator și este guvernat de acorduri stricte de confidențialitate care interzic folosirea acestor date pentru antrenarea propriilor modele ale acestora.

9Drepturile tale

Ai dreptul să:

• accesezi datele tale personale și obții o copie a acestora
• rectifici datele inexacte
• obții ștergerea datelor tale
• restricționezi modul în care le prelucrăm
• primești datele tale într-un format portabil
• te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim și, oricând, marketingului direct
• îți retragi consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea efectuată anterior
• depui o plângere la o autoritate de protecție a datelor — în Portugalia, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la: client@upmlm.com

Răspundem în termen de o lună. Dacă solicitarea ta privește date pe care un utilizator UpMLM le-a introdus despre tine (de exemplu, ca lead), o transmitem acelui utilizator, care este responsabil pentru ele, și îl ajutăm să răspundă.

10Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări ale platformei sau ale legii. Vom anunța utilizatorii prin email sau printr-o notificare în platformă.

Această politică este disponibilă în mai multe limbi. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba portugheză.

11Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare (cum ar fi stocarea locală). Alegi în bannerul de cookie-uri ce categorii opționale permiți și îți poți schimba alegerea oricând din „Setări cookie”, în subsolul site-ului.

Esențiale (mereu active)

Rețin limba și alegerea ta privind cookie-urile, mențin site-ul sigur și protejează formularele noastre cu Google reCAPTCHA. reCAPTCHA se încarcă doar când folosești un formular și prelucrează date tehnice precum adresa IP și informații despre browser, conform Politicii de confidențialitate și Termenilor și condițiilor Google.

Statistici (opționale)

Google Analytics ne ajută să înțelegem, în mod agregat, ce pagini sunt vizitate și cum este folosit site-ul.

Marketing (opționale)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok și Google Ads ne ajută să măsurăm publicitatea și să afișăm reclame relevante.

Cookie-urile opționale sunt setate doar după ce îți dai acordul. Refuzul lor nu afectează folosirea site-ului.

Lista completă a cookie-urilor, cu furnizorul, scopul și durata fiecăruia, se află în tabelul de mai jos.