1Responsável pelo tratamento

• Nome da empresa: Spinlegacy Unipessoal LDA
• NIF: PT517378108
• Sede: Aveiro, Portugal
• Email: client@upmlm.com

Quanto aos dados pessoais de leads, membros da equipa e outras pessoas que os utilizadores introduzem na Plataforma, o responsável pelo tratamento é o utilizador e nós atuamos como subcontratante em seu nome, nos termos da secção 10 dos Termos e Condições.

2Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes dados quando crias uma conta:

• Nome
• Endereço de email

Além disso, ao utilizar a plataforma, podem ser guardados os seguintes dados opcionais ou funcionais:

• Contactos/leads que introduzes
• Cursos que crias
• Mensagens que envias por email/WhatsApp/SMS
• Estruturas de rede (carregadas ou criadas manualmente)
• Tarefas e notas do planeador

Quando utilizas os formulários do nosso site, recolhemos os dados que introduzes (como nome, email, telefone e mensagem) e o registo do teu consentimento, para te responder ou enviar a informação que pediste. Estes pedidos ficam guardados como leads na nossa própria conta UpMLM.

Não recolhemos dados pessoais sensíveis, exceto se os introduzires explicitamente na plataforma.

3Como utilizamos os teus dados

Utilizamos os teus dados para as seguintes finalidades, cada uma com o respetivo fundamento jurídico ao abrigo do RGPD:

• Criar e gerir a tua conta, planos e pagamentos — execução de um contrato
• Responder aos teus pedidos e enviar o guia que pediste — o teu pedido e o teu consentimento
• Enviar newsletters e emails de boas-vindas — o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento
• Estatísticas do site e medição da publicidade com cookies — o teu consentimento
• Proteger o site e os seus formulários contra spam e abusos (reCAPTCHA, registos de segurança) — o nosso interesse legítimo em manter o serviço seguro
• Faturação e contabilidade — obrigação legal
• Melhorar a Plataforma com estatísticas de utilização agregadas que não te identificam — o nosso interesse legítimo

Não vendemos nem partilhamos os teus dados com terceiros para fins de marketing.

4Partilha de dados

Não vendemos os teus dados pessoais nem os partilhamos com terceiros para fins de marketing próprios. Só os partilhamos com os prestadores de serviços (subcontratantes) de que precisamos para operar o UpMLM e este site, ao abrigo de acordos de tratamento de dados:

• Stripe — processamento de pagamentos (Irlanda e EUA)
• OpenAI e Anthropic — funcionalidades de IA, conforme descrito na secção 8 (EUA)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — envio de emails, incluindo respostas aos formulários do nosso site (UE)
• Google reCAPTCHA — proteção dos formulários do nosso site contra spam e abuso (EUA)
• Google Analytics — estatísticas do site, apenas com o teu consentimento (ver secção 11) (EUA)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok e Google Ads — medição e personalização dos nossos anúncios, apenas com o teu consentimento (ver secção 11) (EUA e Irlanda)

Podemos também divulgar dados quando exigido por lei.

5Transferências internacionais

A nossa plataforma está sediada na UE e cumpre o RGPD. Alguns dos prestadores indicados na secção 4 estão localizados, ou tratam dados, fora do Espaço Económico Europeu, sobretudo nos EUA. Nesses casos, baseamo-nos numa decisão de adequação da Comissão Europeia (como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, para empresas certificadas) ou nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Podes pedir-nos uma cópia destas garantias através de client@upmlm.com.

6Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cada finalidade:

• Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa, sendo eliminados nos 30 dias seguintes à sua eliminação, salvo se a lei nos obrigar a conservá-los durante mais tempo.
• Pedidos enviados através dos formulários do site: até 2 anos após o último contacto contigo.
• Subscrições da newsletter e do guia: até cancelares a subscrição; o registo do teu consentimento é depois conservado durante 3 anos, como prova.
• Escolhas de cookies: 12 meses no teu navegador; o registo de cada escolha é conservado no nosso servidor durante 3 anos, como prova do consentimento.
• Faturas e registos contabilísticos: 10 anos, conforme exigido pela lei portuguesa.
• Registos de segurança: até 12 meses.

7Segurança dos dados

Todos os dados são guardados de forma segura em bases de dados encriptadas.

O acesso ao teu conteúdo está restrito apenas à tua conta.

8Funcionalidades de IA e tratamento de dados

O UpMLM disponibiliza funcionalidades com IA pensadas para ajudar os Utilizadores a otimizar a gestão da rede, o envolvimento com leads e a criação de conteúdos.

8.1. Assistência de IA iniciada pelo Utilizador

Quando um Utilizador pede explicitamente sugestões ou análises à IA da plataforma (por ex., para categorizar leads, modelos de comunicação ou análises da organização), a Plataforma pode tratar conteúdos relevantes fornecidos pelo Utilizador — como perfis de leads, notas e atividade da organização. Este tratamento é feito apenas para gerar o resultado pedido pelo Utilizador e para personalizar as respostas da IA dentro da organização desse Utilizador.

8.2. O que é enviado aos fornecedores de IA

Para gerar uma resposta, uma mensagem ou um curso, a Plataforma envia ao fornecedor de IA (OpenAI ou Anthropic) apenas o conteúdo necessário para esse pedido — por exemplo, o perfil do teu negócio, o nome, a língua e o histórico de conversa de um lead, e as tuas instruções. Estes fornecedores atuam como nossos subcontratantes: tratam os dados apenas para devolver o resultado, não os utilizam para treinar os seus modelos e conservam-nos apenas durante o período limitado previsto nos seus termos, após o qual são eliminados.

Estes dados são encriptados em trânsito e em repouso. Não são anonimizados quando uma funcionalidade precisa deles para funcionar — por exemplo, o nome de um lead numa mensagem.

8.3. Proteção de dados de APIs de terceiros (uso limitado e conformidade)

O UpMLM integra-se com serviços de terceiros, incluindo, entre outros, Google, Meta (Facebook/Instagram) e LinkedIn, para disponibilizar mensagens automáticas, sincronização de leads e funcionalidades de venda social.

a) Separação estrita de dados: a nossa Plataforma cumpre rigorosamente as políticas de dados para programadores e os requisitos de “uso limitado” de cada fornecedor. Quaisquer dados obtidos através destas APIs externas (como conteúdo de emails, mensagens privadas ou listas de contactos) são tratados exclusivamente para disponibilizar as funcionalidades pedidas pelo Utilizador (por ex., enviar um email ou sincronizar um lead).

b) Sem treino de IA generalizada: não utilizamos dados pessoais ou privados obtidos através destas APIs de terceiros (Google, Meta ou LinkedIn) para treinar, voltar a treinar ou melhorar modelos generalizados de inteligência artificial ou de aprendizagem automática.

c) Cumprimento das políticas:

• Google: cumprimos a Política de Dados do Utilizador dos Serviços de API da Google.
• Meta: cumprimos os Termos da Plataforma Meta e as Políticas para Programadores relativas ao tratamento de dados.
• LinkedIn: cumprimos o Acordo de Tratamento de Dados e os Termos da API do LinkedIn.

Qualquer transferência de dados para subcontratantes de IA (como a OpenAI ou a Anthropic) limita-se estritamente ao tratamento temporário necessário para gerar o resultado pedido pelo Utilizador e está sujeita a acordos de confidencialidade rigorosos que proíbem o uso desses dados para treinar os modelos do próprio subcontratante.

9Os teus direitos

Tens o direito de:

• Aceder aos teus dados pessoais e obter uma cópia
• Retificar dados inexatos
• Pedir o apagamento dos teus dados
• Limitar a forma como os tratamos
• Receber os teus dados num formato portável
• Opor-te ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo e, a qualquer momento, ao marketing direto
• Retirar o teu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente
• Apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Para exercer os teus direitos, contacta-nos em: client@upmlm.com

Respondemos no prazo de um mês. Se o teu pedido disser respeito a dados que um utilizador UpMLM introduziu sobre ti (por exemplo, como lead), encaminhamo-lo para esse utilizador, que é o responsável por esses dados, e ajudamo-lo a responder.

10Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações na plataforma ou na lei. Avisamos os utilizadores por email ou por notificação na plataforma.

Esta política está disponível em várias línguas. Em caso de divergência, prevalece a versão portuguesa.

11Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como o armazenamento local). Escolhes as categorias opcionais que permites no aviso de cookies e podes mudar a tua escolha a qualquer momento em “Definições de cookies”, no rodapé do site.

Essenciais (sempre ativos)

Guardam a tua escolha de idioma e de cookies, mantêm o site seguro e protegem os nossos formulários com o Google reCAPTCHA. O reCAPTCHA só é carregado quando usas um formulário e trata dados técnicos como o teu endereço IP e informações do navegador, ao abrigo da Política de Privacidade e dos Termos de Serviço da Google.

Estatísticas (opcional)

O Google Analytics ajuda-nos a perceber, de forma agregada, que páginas são visitadas e como o site é utilizado.

Marketing (opcional)

A Meta (Facebook/Instagram), o TikTok e o Google Ads ajudam-nos a medir a nossa publicidade e a mostrar anúncios relevantes.

Os cookies opcionais só são definidos depois de dares o teu consentimento. Recusá-los não afeta a tua utilização do site.

A lista completa de cookies, com o fornecedor, a finalidade e a duração de cada um, está na tabela abaixo.