1Responsável pelo tratamento

• Nome da empresa: Spinlegacy Unipessoal LDA
• NIF: PT517378108
• Sede: Aveiro, Portugal
• Email: client@upmlm.com

Quanto aos dados pessoais de leads, membros da equipe e outras pessoas que os usuários inserem na Plataforma, o controlador é o usuário e nós atuamos como operador em nome dele, nos termos da seção 10 dos Termos e Condições.

2Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você cria uma conta:

• Nome
• Endereço de e-mail

Além disso, ao usar a plataforma, podem ser armazenados os seguintes dados opcionais ou funcionais:

• Contatos/leads que você insere
• Cursos que você cria
• Mensagens que você envia por e-mail/WhatsApp/SMS
• Estruturas de rede (carregadas ou criadas manualmente)
• Tarefas e notas do planejador

Quando você usa os formulários do nosso site, coletamos os dados que você informa (como nome, e-mail, telefone e mensagem) e o registro do seu consentimento, para responder a você ou enviar as informações que pediu. Essas solicitações ficam armazenadas como leads na nossa própria conta UpMLM.

Não coletamos dados pessoais sensíveis, exceto se você os inserir explicitamente na plataforma.

3Como usamos os seus dados

Usamos os seus dados para as seguintes finalidades, cada uma com a respectiva base legal nos termos do RGPD:

• Criar e gerenciar sua conta, planos e pagamentos — execução de contrato
• Responder às suas solicitações e enviar o guia que você pediu — sua solicitação e seu consentimento
• Enviar newsletters e e-mails de boas-vindas — seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento
• Estatísticas do site e mensuração de publicidade com cookies — seu consentimento
• Proteger o site e seus formulários contra spam e abuso (reCAPTCHA, registros de segurança) — nosso interesse legítimo em manter o serviço seguro
• Faturamento e contabilidade — obrigação legal
• Melhorar a Plataforma com estatísticas de uso agregadas que não identificam você — nosso interesse legítimo

Não vendemos nem compartilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing.

4Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais nem os compartilhamos com terceiros para fins de marketing próprios. Só os compartilhamos com os prestadores de serviços (suboperadores) de que precisamos para operar o UpMLM e este site, sob acordos de tratamento de dados:

• Stripe — processamento de pagamentos (Irlanda e EUA)
• OpenAI e Anthropic — funcionalidades de IA, conforme descrito na seção 8 (EUA)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — envio de e-mails, incluindo respostas aos formulários do nosso site (UE)
• Google reCAPTCHA — proteção dos formulários do nosso site contra spam e abuso (EUA)
• Google Analytics — estatísticas do site, somente com seu consentimento (ver seção 11) (EUA)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok e Google Ads — mensuração e personalização dos nossos anúncios, somente com seu consentimento (ver seção 11) (EUA e Irlanda)

Podemos também divulgar dados quando exigido por lei.

5Transferências internacionais

Nossa plataforma está sediada na UE e cumpre o RGPD. Alguns dos prestadores listados na seção 4 estão localizados, ou tratam dados, fora do Espaço Econômico Europeu, principalmente nos EUA. Nesses casos, nos baseamos em uma decisão de adequação da Comissão Europeia (como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, para empresas certificadas) ou nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Você pode nos pedir uma cópia dessas garantias pelo e-mail client@upmlm.com.

6Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cada finalidade:

• Dados da conta: enquanto sua conta estiver ativa, sendo excluídos em até 30 dias após você excluí-la, salvo se a lei nos obrigar a conservá-los por mais tempo.
• Solicitações enviadas pelos formulários do site: até 2 anos após nosso último contato com você.
• Inscrições na newsletter e no guia: até você cancelar a inscrição; depois, o registro do seu consentimento é conservado por 3 anos, como prova.
• Escolhas de cookies: 12 meses no seu navegador; o registro de cada escolha é conservado no nosso servidor por 3 anos, como prova do consentimento.
• Faturas e registros contábeis: 10 anos, conforme exigido pela lei portuguesa.
• Registros de segurança: até 12 meses.

7Segurança dos dados

Todos os dados são armazenados de forma segura em bancos de dados criptografados.

O acesso ao seu conteúdo está restrito apenas à sua conta.

8Funcionalidades de IA e tratamento de dados

O UpMLM disponibiliza funcionalidades com IA pensadas para ajudar os Usuários a otimizar a gestão da rede, o envolvimento com leads e a criação de conteúdos.

8.1. Assistência de IA iniciada pelo Usuário

Quando um Usuário pede explicitamente sugestões ou análises à IA da plataforma (por ex., para categorizar leads, modelos de comunicação ou análises da organização), a Plataforma pode tratar conteúdos relevantes fornecidos pelo Usuário — como perfis de leads, notas e atividade da organização. Este tratamento é feito apenas para gerar o resultado pedido pelo Usuário e para personalizar as respostas da IA dentro da organização desse Usuário.

8.2. O que é enviado aos fornecedores de IA

Para gerar uma resposta, uma mensagem ou um curso, a Plataforma envia ao fornecedor de IA (OpenAI ou Anthropic) apenas o conteúdo necessário para essa solicitação — por exemplo, o perfil do seu negócio, o nome, o idioma e o histórico de conversa de um lead, e as suas instruções. Esses fornecedores atuam como nossos suboperadores: tratam os dados apenas para devolver o resultado, não os usam para treinar seus modelos e os conservam apenas pelo período limitado previsto em seus termos, após o qual são excluídos.

Esses dados são criptografados em trânsito e em repouso. Não são anonimizados quando uma funcionalidade precisa deles para funcionar — por exemplo, o nome de um lead em uma mensagem.

8.3. Proteção de dados de APIs de terceiros (uso limitado e conformidade)

O UpMLM se integra com serviços de terceiros, incluindo, entre outros, Google, Meta (Facebook/Instagram) e LinkedIn, para disponibilizar mensagens automáticas, sincronização de leads e funcionalidades de venda social.

a) Separação estrita de dados: nossa Plataforma cumpre rigorosamente as políticas de dados para desenvolvedores e os requisitos de “uso limitado” de cada fornecedor. Quaisquer dados obtidos através destas APIs externas (como conteúdo de e-mails, mensagens privadas ou listas de contatos) são tratados exclusivamente para disponibilizar as funcionalidades pedidas pelo Usuário (por ex., enviar um e-mail ou sincronizar um lead).

b) Sem treinamento de IA generalizada: não usamos dados pessoais ou privados obtidos através destas APIs de terceiros (Google, Meta ou LinkedIn) para treinar, voltar a treinar ou melhorar modelos generalizados de inteligência artificial ou de aprendizado de máquina.

c) Cumprimento das políticas:

• Google: cumprimos a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google.
• Meta: cumprimos os Termos da Plataforma Meta e as Políticas para Desenvolvedores relativas ao tratamento de dados.
• LinkedIn: cumprimos o Acordo de Tratamento de Dados e os Termos da API do LinkedIn.

Qualquer transferência de dados para suboperadores de IA (como a OpenAI ou a Anthropic) se limita estritamente ao tratamento temporário necessário para gerar o resultado pedido pelo Usuário e está sujeita a acordos de confidencialidade rigorosos que proíbem o uso desses dados para treinar os modelos do próprio suboperador.

9Os seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais e obter uma cópia deles
• Corrigir dados inexatos
• Pedir a exclusão dos seus dados
• Limitar a forma como os tratamos
• Receber seus dados em formato portável
• Opor-se ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo e, a qualquer momento, ao marketing direto
• Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente
• Apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Para exercer os seus direitos, fale conosco em: client@upmlm.com

Respondemos no prazo de um mês. Se a sua solicitação disser respeito a dados que um usuário do UpMLM inseriu sobre você (por exemplo, como lead), nós a encaminhamos a esse usuário, que é o responsável por esses dados, e o ajudamos a responder.

10Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações na plataforma ou na lei. Avisamos os usuários por e-mail ou por notificação na plataforma.

Esta política está disponível em vários idiomas. Em caso de divergência, prevalece a versão em português de Portugal.

11Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site usa cookies e tecnologias semelhantes (como o armazenamento local). Você escolhe as categorias opcionais que permite no banner de cookies e pode mudar a sua escolha a qualquer momento em “Configurações de cookies”, no rodapé do site.

Essenciais (sempre ativos)

Guardam a sua escolha de idioma e de cookies, mantêm o site seguro e protegem nossos formulários com o Google reCAPTCHA. O reCAPTCHA só é carregado quando você usa um formulário e trata dados técnicos como o seu endereço IP e informações do navegador, nos termos da Política de Privacidade e dos Termos de Serviço do Google.

Estatísticas (opcional)

O Google Analytics nos ajuda a entender, de forma agregada, quais páginas são visitadas e como o site é utilizado.

Marketing (opcional)

A Meta (Facebook/Instagram), o TikTok e o Google Ads nos ajudam a medir nossa publicidade e a mostrar anúncios relevantes.

Os cookies opcionais só são definidos depois que você der o seu consentimento. Recusá-los não afeta o seu uso do site.

A lista completa de cookies, com o fornecedor, a finalidade e a duração de cada um, está na tabela abaixo.