1Verwerkingsverantwoordelijke

• Bedrijfsnaam: Spinlegacy Unipessoal LDA
• Btw-nummer (NIF): PT517378108
• Hoofdkantoor: Aveiro, Portugal
• E-mail: client@upmlm.com

Voor de persoonsgegevens van leads, teamleden en andere personen die gebruikers in het Platform invoeren, is de gebruiker de verwerkingsverantwoordelijke en treden wij namens de gebruiker op als verwerker, zoals bepaald in sectie 10 van de algemene voorwaarden.

2Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je een account aanmaakt, verzamelen we de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres

Daarnaast kunnen bij het gebruik van het platform de volgende optionele of functionele gegevens worden opgeslagen:

• Contacten/leads die je invoert
• Cursussen die je maakt
• Berichten die je via e-mail/WhatsApp/sms verstuurt
• Netwerkstructuren (geüpload of handmatig gemaakt)
• Taken en notities in de planner

Wanneer je de formulieren op onze website gebruikt, verzamelen we de gegevens die je invoert (zoals naam, e-mail, telefoon en bericht) en een registratie van je toestemming, om je te antwoorden of je de gevraagde informatie te sturen. Deze aanvragen worden als leads opgeslagen in ons eigen UpMLM-account.

We verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens, tenzij je die zelf uitdrukkelijk in het platform invoert.

3Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden, elk met de bijbehorende rechtsgrond op grond van de AVG:

• Je account, abonnementen en betalingen aanmaken en beheren — uitvoering van een overeenkomst
• Je aanvragen beantwoorden en de gevraagde gids sturen — je verzoek en je toestemming
• Nieuwsbrieven en onboarding-e-mails sturen — je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken
• Websitestatistieken en meting van advertenties met cookies — je toestemming
• De website en de formulieren beschermen tegen spam en misbruik (reCAPTCHA, beveiligingslogs) — ons gerechtvaardigd belang bij een veilige dienst
• Facturatie en boekhouding — wettelijke verplichting
• Het Platform verbeteren met geaggregeerde gebruiksstatistieken die je niet identificeren — ons gerechtvaardigd belang

We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden voor marketingdoeleinden.

4Delen van gegevens

We verkopen je persoonsgegevens niet en delen ze niet met derden voor hun eigen marketing. We delen ze alleen met de dienstverleners (verwerkers) die we nodig hebben om UpMLM en deze website te laten draaien, op basis van verwerkersovereenkomsten:

• Stripe — betalingsverwerking (Ierland en VS)
• OpenAI en Anthropic — AI-functies, zoals beschreven in sectie 8 (VS)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — versturen van e-mails, ook antwoorden op onze websiteformulieren (EU)
• Google reCAPTCHA — bescherming van onze websiteformulieren tegen spam en misbruik (VS)
• Google Analytics — websitestatistieken, alleen met je toestemming (zie sectie 11) (VS)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok en Google Ads — meten en personaliseren van onze advertenties, alleen met je toestemming (zie sectie 11) (VS en Ierland)

We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet dat vereist.

5Internationale doorgiften

Ons platform is gevestigd in de EU en voldoet aan de AVG. Sommige van de in sectie 4 genoemde aanbieders bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte of verwerken daar gegevens, vooral in de VS. In die gevallen baseren we ons op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, voor gecertificeerde bedrijven) of op de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen. Je kunt via client@upmlm.com een kopie van deze waarborgen opvragen.

6Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat voor elk doel nodig is:

• Accountgegevens: zolang je account actief is; ze worden binnen 30 dagen nadat je je account hebt verwijderd gewist, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.
• Aanvragen via onze websiteformulieren: tot 2 jaar na ons laatste contact met je.
• Inschrijvingen op de nieuwsbrief en de gids: tot je je uitschrijft; de registratie van je toestemming wordt daarna 3 jaar bewaard, als bewijs.
• Cookiekeuzes: 12 maanden in je browser; de registratie van elke keuze wordt 3 jaar op onze server bewaard, als bewijs van toestemming.
• Facturen en boekhoudgegevens: 10 jaar, zoals vereist door de Portugese wet.
• Beveiligingslogs: tot 12 maanden.

7Gegevensbeveiliging

Alle gegevens worden veilig opgeslagen in versleutelde databases.

Toegang tot je content is beperkt tot alleen jouw account.

8AI-functies en gegevensverwerking

UpMLM biedt AI-functies die gebruikers helpen hun netwerkbeheer, leadopvolging en contentcreatie te optimaliseren.

8.1. AI-hulp op initiatief van de gebruiker

Wanneer een gebruiker de AI van het platform uitdrukkelijk om suggesties of analyses vraagt (bijv. voor het indelen van leads, communicatiesjablonen of inzichten in de organisatie), kan het Platform relevante content van de gebruiker verwerken, zoals leadprofielen, notities en activiteit binnen de organisatie. Deze verwerking gebeurt uitsluitend om het gevraagde resultaat te genereren en de antwoorden van de AI binnen de organisatie van die gebruiker te personaliseren.

8.2. Wat naar AI-aanbieders wordt gestuurd

Om een antwoord, een bericht of een cursus te genereren, stuurt het Platform de AI-aanbieder (OpenAI of Anthropic) alleen de inhoud die voor dat verzoek nodig is — bijvoorbeeld je bedrijfsprofiel, de naam, taal en gespreksgeschiedenis van een lead, en je instructies. Deze aanbieders treden op als onze subverwerkers: ze verwerken de gegevens alleen om het resultaat terug te sturen, gebruiken ze niet om hun modellen te trainen en bewaren ze alleen gedurende de beperkte periode die in hun voorwaarden is vastgelegd, waarna ze worden gewist.

Deze gegevens worden versleuteld tijdens verzending en in opslag. Ze worden niet geanonimiseerd wanneer een functie ze nodig heeft om te werken — bijvoorbeeld de naam van een lead in een bericht.

8.3. Bescherming van gegevens uit API’s van derden (beperkt gebruik en naleving)

UpMLM integreert met diensten van derden, waaronder Google, Meta (Facebook/Instagram) en LinkedIn, voor geautomatiseerde berichten, leadsynchronisatie en social-sellingfuncties.

a) Strikte scheiding van gegevens: ons Platform houdt zich strikt aan het gegevensbeleid voor ontwikkelaars en de eisen voor “beperkt gebruik” van elke aanbieder. Gegevens die via deze externe API’s worden verkregen (zoals e-mailinhoud, privéberichten of contactlijsten) worden uitsluitend verwerkt om de door de gebruiker gevraagde functies te leveren (bijv. een e-mail versturen of een lead synchroniseren).

b) Geen training van algemene AI: we gebruiken geen persoonlijke of privégegevens uit deze API’s van derden (Google, Meta of LinkedIn) om algemene AI- of machine-learningmodellen te trainen, opnieuw te trainen of te verbeteren.

c) Naleving van beleid:

• Google: we volgen het Gebruikersgegevensbeleid voor Google API-services.
• Meta: we volgen de Meta-platformvoorwaarden en het ontwikkelaarsbeleid over gegevensverwerking.
• LinkedIn: we volgen de LinkedIn-verwerkersovereenkomst en de API-voorwaarden.

Elke overdracht van gegevens aan AI-verwerkers (zoals OpenAI of Anthropic) is strikt beperkt tot de tijdelijke verwerking die nodig is om het gevraagde resultaat te genereren en valt onder strenge geheimhoudingsovereenkomsten die het gebruik van die gegevens voor het trainen van eigen modellen van de verwerker verbieden.

9Je rechten

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien en er een kopie van te krijgen
• onjuiste gegevens te laten corrigeren
• je gegevens te laten wissen
• de verwerking van je gegevens te laten beperken
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en op elk moment tegen direct marketing
• je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking die daarvoor heeft plaatsgevonden
• een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit — in Portugal de Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Om je rechten uit te oefenen, neem contact op via: client@upmlm.com

We reageren binnen een maand. Gaat je verzoek over gegevens die een UpMLM-gebruiker over jou heeft ingevoerd (bijvoorbeeld als lead), dan sturen we het door naar die gebruiker, die daarvoor verantwoordelijk is, en helpen we die gebruiker te reageren.

10Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in het platform of de wetgeving te weerspiegelen. We informeren gebruikers per e-mail of via een melding in het platform.

Dit beleid is beschikbaar in meerdere talen. Bij verschillen heeft de Portugese versie voorrang.

11Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken (zoals lokale opslag). Je kiest in de cookiebanner welke optionele categorieën je toestaat en je kunt je keuze altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” in de footer van de website.

Noodzakelijk (altijd aan)

Ze onthouden je taal en cookiekeuze, houden de website veilig en beschermen onze formulieren met Google reCAPTCHA. reCAPTCHA wordt alleen geladen wanneer je een formulier gebruikt en verwerkt technische gegevens zoals je IP-adres en browserinformatie, volgens het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google.

Analyse (optioneel)

Google Analytics helpt ons om op geaggregeerd niveau te begrijpen welke pagina’s worden bezocht en hoe de website wordt gebruikt.

Marketing (optioneel)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok en Google Ads helpen ons onze advertenties te meten en relevante advertenties te tonen.

Optionele cookies worden pas geplaatst nadat je toestemming geeft. Weigeren heeft geen invloed op je gebruik van de website.

De volledige lijst van cookies, met aanbieder, doel en bewaartermijn, staat in de tabel hieronder.