1Behandlingsansvarlig

• Selskapsnavn: Spinlegacy Unipessoal LDA
• Skattenummer (NIF): PT517378108
• Hovedkontor: Aveiro, Portugal
• E-post: client@upmlm.com

For personopplysninger om leads, teammedlemmer og andre personer som brukerne legger inn på Plattformen, er brukeren behandlingsansvarlig, og vi opptrer som databehandler på brukerens vegne, som fastsatt i punkt 10 i vilkårene og betingelsene.

2Opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende opplysninger når du oppretter en konto:

• Navn
• E-postadresse

I tillegg kan følgende valgfrie eller funksjonelle opplysninger lagres når du bruker plattformen:

• Kontakter/leads du legger inn
• Kurs du oppretter
• Meldinger du sender via e-post/WhatsApp/SMS
• Nettverksstrukturer (lastet opp eller opprettet manuelt)
• Oppgaver og notater i planleggeren

Når du bruker skjemaene på nettstedet vårt, samler vi inn opplysningene du fyller inn (som navn, e-post, telefon og melding) og en registrering av samtykket ditt, for å svare deg eller sende deg informasjonen du ba om. Disse henvendelsene lagres som leads i vår egen UpMLM-konto.

Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger med mindre du selv uttrykkelig legger dem inn i plattformen.

3Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker opplysningene dine til følgende formål, hvert med sitt rettslige grunnlag etter GDPR:

• Opprette og drifte kontoen, planene og betalingene dine — oppfyllelse av en avtale
• Svare på henvendelsene dine og sende guiden du ba om — forespørselen din og samtykket ditt
• Sende nyhetsbrev og velkomst-e-poster — samtykket ditt, som du når som helst kan trekke tilbake
• Statistikk for nettstedet og måling av annonser med informasjonskapsler — samtykket ditt
• Beskytte nettstedet og skjemaene mot spam og misbruk (reCAPTCHA, sikkerhetslogger) — vår berettigede interesse i å holde tjenesten sikker
• Fakturering og regnskap — rettslig forpliktelse
• Forbedre Plattformen med samlet bruksstatistikk som ikke identifiserer deg — vår berettigede interesse

Vi selger ikke opplysningene dine og deler dem ikke med tredjeparter for markedsføringsformål.

4Deling av opplysninger

Vi selger ikke personopplysningene dine og deler dem ikke med tredjeparter for deres egne markedsføringsformål. Vi deler dem bare med tjenesteleverandørene (underdatabehandlerne) vi trenger for å drive UpMLM og dette nettstedet, i henhold til databehandleravtaler:

• Stripe — betalingsbehandling (Irland og USA)
• OpenAI og Anthropic — AI-funksjoner, som beskrevet i punkt 8 (USA)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — utsending av e-post, inkludert svar på skjemaene på nettstedet vårt (EU)
• Google reCAPTCHA — beskyttelse av skjemaene på nettstedet vårt mot spam og misbruk (USA)
• Google Analytics — statistikk for nettstedet, bare med ditt samtykke (se punkt 11) (USA)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok og Google Ads — måling og tilpasning av annonsene våre, bare med ditt samtykke (se punkt 11) (USA og Irland)

Vi kan også utlevere opplysninger når loven krever det.

5Internasjonale overføringer

Plattformen vår er basert i EU og overholder GDPR. Noen av leverandørene som er oppført i punkt 4, befinner seg eller behandler opplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), hovedsakelig i USA. I slike tilfeller bygger vi på en beslutning fra Europakommisjonen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå (som rammeverket for personvern mellom EU og USA, EU-US Data Privacy Framework, for sertifiserte selskaper) eller på standardkontraktsbestemmelsene som er godkjent av Europakommisjonen. Du kan be oss om en kopi av disse garantiene på client@upmlm.com.

6Lagring av opplysninger

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for hvert formål:

• Kontoopplysninger: så lenge kontoen din er aktiv, og de slettes innen 30 dager etter at du har slettet den, med mindre loven krever at vi lagrer dem lenger.
• Henvendelser sendt via skjemaene på nettstedet vårt: inntil 2 år etter vår siste kontakt med deg.
• Abonnement på nyhetsbrev og guide: til du melder deg av; registreringen av samtykket ditt lagres deretter i 3 år som dokumentasjon.
• Valg av informasjonskapsler: 12 måneder i nettleseren din; registreringen av hvert valg lagres på serveren vår i 3 år som dokumentasjon på samtykke.
• Fakturaer og regnskapsmateriale: 10 år, slik portugisisk lov krever.
• Sikkerhetslogger: inntil 12 måneder.

7Datasikkerhet

Alle opplysninger lagres sikkert i krypterte databaser.

Tilgangen til innholdet ditt er begrenset til kontoen din alene.

8AI-funksjoner og behandling av opplysninger

UpMLM tilbyr AI-drevne funksjoner som skal hjelpe brukerne med å optimalisere nettverksstyring, oppfølging av leads og innholdsproduksjon.

8.1. AI-hjelp startet av brukeren

Når en bruker uttrykkelig ber plattformens AI om forslag eller analyser (f.eks. for kategorisering av leads, kommunikasjonsmaler eller innsikt i organisasjonen), kan Plattformen behandle relevant innhold som brukeren har levert — som leadprofiler, notater og aktivitet i organisasjonen. Denne behandlingen skjer utelukkende for å lage det spesifikke resultatet brukeren har bedt om, og for å tilpasse AI-ens svar innenfor brukerens organisasjon.

8.2. Hva som sendes til AI-leverandører

For å lage et svar, en melding eller et kurs sender Plattformen bare innholdet som trengs for den aktuelle forespørselen, til AI-leverandøren (OpenAI eller Anthropic) — for eksempel bedriftsprofilen din, navnet, språket og samtalehistorikken til en lead og instruksjonene dine. Disse leverandørene opptrer som våre underdatabehandlere: de behandler opplysningene bare for å returnere resultatet, bruker dem ikke til å trene modellene sine og lagrer dem bare i den begrensede perioden som er fastsatt i vilkårene deres, og deretter slettes de.

Disse opplysningene krypteres under overføring og ved lagring. De anonymiseres ikke når en funksjon trenger dem for å fungere — for eksempel navnet til en lead i en melding.

8.3. Vern av opplysninger fra tredjeparts-API-er (begrenset bruk og etterlevelse)

UpMLM er integrert med tredjepartstjenester, blant annet, men ikke begrenset til, Google, Meta (Facebook/Instagram) og LinkedIn, for å tilby automatiserte meldinger, synkronisering av leads og funksjoner for sosialt salg.

a) Streng atskillelse av opplysninger: Plattformen vår følger strengt hver leverandørs spesifikke retningslinjer for utviklerdata og krav om «Limited Use» (begrenset bruk). Opplysninger som hentes via disse eksterne API-ene (som e-postinnhold, private meldinger eller kontaktlister), behandles utelukkende for å levere de spesifikke brukerrettede funksjonene brukeren har bedt om (f.eks. sende en e-post eller synkronisere et lead).

b) Ingen generell AI-trening: Vi bruker ikke personlige eller private opplysninger hentet fra disse tredjeparts-API-ene (Google, Meta eller LinkedIn) til å trene, trene på nytt eller forbedre generelle modeller for kunstig intelligens eller maskinlæring.

c) Etterlevelse av retningslinjer:

• Google: Vi følger Google API Services User Data Policy.
• Meta: Vi følger Meta Platform Terms og Developer Policies når det gjelder databehandling.
• LinkedIn: Vi følger LinkedIns databehandleravtale (Data Processing Agreement) og API-vilkår.

Enhver overføring av opplysninger til AI-underdatabehandlere (som OpenAI eller Anthropic) er strengt begrenset til den midlertidige behandlingen som kreves for å lage resultatet brukeren har bedt om, og er underlagt strenge konfidensialitetsavtaler som forbyr bruk av slike opplysninger til trening av underdatabehandlerens egne modeller.

9Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i personopplysningene dine og få en kopi av dem
• Få uriktige opplysninger rettet
• Få opplysningene dine slettet
• Begrense hvordan vi behandler dem
• Motta opplysningene dine i et format som kan overføres
• Protestere mot behandling basert på vår berettigede interesse, og når som helst mot direkte markedsføring
• Trekke tilbake samtykket ditt når som helst, uten at det påvirker behandling som er utført før
• Klage til en datatilsynsmyndighet — i Portugal Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på: client@upmlm.com

Vi svarer innen én måned. Hvis forespørselen din gjelder opplysninger som en UpMLM-bruker har lagt inn om deg (for eksempel som lead), videresender vi den til denne brukeren, som er ansvarlig for opplysningene, og hjelper vedkommende med å svare.

10Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i plattformen eller i lovverket. Vi varsler brukerne via e-post eller varsel i plattformen.

Denne erklæringen er tilgjengelig på flere språk. Ved uoverensstemmelser går den portugisiske versjonen foran.

11Informasjonskapsler og lignende teknologier

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler og lignende teknologier (som lokal lagring). Du velger i cookie-banneret hvilke valgfrie kategorier du tillater, og du kan når som helst endre valget ditt via «Cookie-innstillinger» nederst på nettstedet.

Nødvendige (alltid på)

Husker språket ditt og cookie-valget ditt, holder nettstedet sikkert og beskytter skjemaene våre med Google reCAPTCHA. reCAPTCHA lastes bare når du bruker et skjema, og behandler tekniske opplysninger som IP-adressen din og informasjon om nettleseren, i henhold til Googles personvernerklæring og vilkår for bruk.

Analyse (valgfrie)

Google Analytics hjelper oss å forstå, på aggregert nivå, hvilke sider som besøkes og hvordan nettstedet brukes.

Markedsføring (valgfrie)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok og Google Ads hjelper oss å måle annonseringen vår og vise relevante annonser.

Valgfrie informasjonskapsler settes først etter at du har gitt samtykke. Å avvise dem påvirker ikke bruken din av nettstedet.

Den fullstendige listen over informasjonskapsler, med leverandør, formål og varighet, finner du i tabellen nedenfor.