1Definizzjonijiet

• Pjattaforma: Tirreferi għas-software u s-sit web ta' UpMLM.
• Utent: Kull min huwa rreġistrat fuq il-Pjattaforma.
• Kontenut: Kwalunkwe data, informazzjoni, test, fajls, korsijiet jew materjali mtellgħa jew maħluqa mill-Utenti.
• Kumpanija: Tirreferi għal Spinlegacy Unipessoal LDA.

2Deskrizzjoni tas-Servizz

UpMLM hija pjattaforma CRM imfassla għall-intraprendituri fin-network marketing, fis-social selling jew fil-marketing b'diversi livelli (MLM). Toffri għodod bħal:

• Ġestjoni tal-leads
• Pjattaforma ta' e-learning u taħriġ
• Funzjonijiet ta' awtomazzjoni (email, WhatsApp, SMS)
• Ħolqien ta' landing pages
• Planner online
• Ġestjoni ta' avvenimenti/kalendarju

L-Utenti jistgħu jaċċessaw Pjan B'xejn (Freemium) jew jaġġornaw għal Pjan bi Ħlas (kull xahar jew kull sena permezz ta' Stripe).

3Limitazzjonijiet tal-Pjan B'xejn

Il-Pjattaforma toffri Pjan Freemium li jipprovdi aċċess b'xejn għas-sistema UpMLM b'funzjonalitajiet limitati. L-Utenti jistgħu jaġġornaw għal pjanijiet bi ħlas fi kwalunkwe ħin biex jiftħu funzjonijiet addizzjonali u kapaċitajiet estiżi.

4Eliġibbiltà u Kondotta tal-Utent

• L-Utenti għandu jkollhom mill-inqas 18-il sena.
• Il-qsim tal-kont mhuwiex permess.
• L-Utenti huma responsabbli għall-kontenut li jtellgħu.
• Kontenut mhux xieraq jew illegali jista' jwassal għas-sospensjoni tal-kont, għalkemm b'mod awtomatiku ma ssir l-ebda moderazzjoni attiva.

5Pagamenti, Kanċellazzjoni u Rtirar

• Il-pagamenti jiġu pproċessati permezz ta' Stripe.
• Il-pjanijiet bi ħlas jiġġeddu awtomatikament fi tmiem kull perjodu ta' xahar jew ta' sena, bil-prezz fis-seħħ, sakemm tikkanċella.
• Tista' tikkanċella fi kwalunkwe ħin mill-issettjar tal-kont tiegħek. Il-kanċellazzjoni tidħol fis-seħħ fi tmiem il-perjodu diġà mħallas, u tista' tkompli tuża l-Pjan B'xejn.
• Hija disponibbli garanzija ta' rifużjoni ta' 30 jum, mingħajr mistoqsijiet.
• Jekk inti konsumatur, għandek ukoll id-dritt legali li tirtira mill-kuntratt fi żmien 14-il jum mill-abbonament, mingħajr ma tagħti ebda raġuni (Decreto-Lei n.º 24/2014). Biex tirtira, ibgħat email lil client@upmlm.com; inroddulek lura l-ħlas fi żmien 14-il jum, bl-istess metodu ta' pagament.

6Privatezza u Data

• Il-Politika tal-Privatezza hija disponibbli fuq: https://upmlm.com/mt/privacy/
• Data meħtieġa: isem u indirizz tal-email għar-reġistrazzjoni.
• Id-data ma tinbigħx u ma tinqasamx ma' partijiet terzi għall-marketing. Tinqasam biss mal-fornituri tas-servizz meħtieġa biex titħaddem il-Pjattaforma, kif elenkati fil-Politika tal-Privatezza.
• L-informazzjoni sensittiva (messaġġi, statistika, kuntatti) tinħażen b'mod privat u hija aċċessibbli biss mill-utent li ħolqha.

7Proprjetà Intellettwali u Kontenut

• Il-kontenut kollu ġġenerat mill-utent (eż., korsijiet, awtomazzjonijiet) jibqa' proprjetà tal-utent.
• Il-korsijiet pubbliċi jistgħu jintużaw mill-Pjattaforma bħala mudelli jew eżempji.

8Disponibbiltà u Responsabbiltà

• Il-Kumpanija għandha l-għan li żżomm uptime ta' 95% fix-xahar.
• Ma niggarantixxux suċċess fin-negozju jew tkabbir tan-netwerk.
• Il-Pjattaforma hija pprovduta “kif inhi”. Sa fejn tippermetti l-liġi, il-Kumpanija mhijiex responsabbli għal telf indirett, bħal telf ta' profitt jew interruzzjoni tan-negozju. Xejn f'dawn it-Termini ma jillimita r-responsabbiltà għal azzjoni intenzjonali jew negliġenza gravi, għall-mewt jew għal korriment personali, jew id-drittijiet li l-konsumaturi għandhom skont il-liġi.

9Funzjonijiet tal-AI

9.1. L-Użu tal-Kontenut Tiegħek

Il-Kumpanija tipproċessa l-informazzjoni u l-kontenut imdaħħal, iġġenerat jew trażmess permezz tal-Pjattaforma — inkluża data dwar leads, membri, noti u attività organizzattiva — biss biex tipprovdi, iżżomm u tissiġura għalik il-Pjattaforma u l-funzjonijiet tal-intelliġenza artifiċjali tagħha, bħal suġġerimenti awtomatizzati, personalizzazzjoni u għodod tal-produttività. Il-Kumpanija ma tużax dan il-kontenut biex tħarreġ mudelli ġenerali tal-intelliġenza artifiċjali, u ttejjeb il-Pjattaforma biss bi statistika aggregata li ma tidentifika lil ħadd.

9.2. Għarfien tal-AI mitlub mill-Utent

L-Utent jirrikonoxxi li ċerti analiżi mmexxija mill-AI (eż., il-punteġġ tal-leads jew mudelli ta' komunikazzjoni) jeħtieġu l-ipproċessar tal-Kontenut tal-Utent biex jiġi ġġenerat ir-riżultat mitlub. Dan il-kontenut jintbagħat biss lis-sub-proċessuri tal-AI elenkati fil-Politika tal-Privatezza, biss sa fejn ikun meħtieġ għal kull talba, kriptat waqt it-trażmissjoni u waqt il-ħażna, u ma jintużax biex jitħarrġu l-mudelli tagħhom.

9.3. Restrizzjonijiet fuq l-APIs ta' Partijiet Terzi (Google, Meta, LinkedIn)

Eċċezzjoni Stretta: Minkejja kwalunkwe dispożizzjoni oħra f'dawn it-Termini, Spinlegacy Unipessoal LDA taqbel b'mod espliċitu li kwalunkwe data miksuba permezz ta' APIs ta' partijiet terzi (inklużi, iżda mhux limitati għal, Google OAuth/Gmail API, Meta Graph API u LinkedIn API) se tkun soġġetta għar-restrizzjonijiet li ġejjin:

• Użu Limitat: Tali data se tintuża esklussivament biex jiġu pprovduti funzjonijiet għall-utent mitluba b'mod espliċitu mill-Utent.
• L-ebda Taħriġ Ġeneralizzat: Id-data li toriġina minn dawn l-APIs ta' partijiet terzi ma tintużax biex jitħarrġu, jerġgħu jitħarrġu jew jitjiebu mudelli ġeneralizzati ta' intelliġenza artifiċjali jew ta' machine learning għall-Pjattaforma jew għal kwalunkwe servizz ta' parti terza.
• Ipproċessar Temporanju: Kwalunkwe interazzjoni bejn id-data tal-APIs ta' partijiet terzi u s-sub-proċessuri tal-AI hija strettament temporanja u regolata minn ftehimiet ta' kunfidenzjalità li jipprojbixxu l-ħażna jew l-użu ta' tali data għat-taħriġ tal-mudelli proprji tas-sub-proċessur.

10Ipproċessar tad-Data f'Ismek

Meta ddaħħal data personali ta' persuni oħra fil-Pjattaforma (pereżempju leads, membri tat-tim jew kuntatti), inti l-kontrollur ta' dik id-data u l-Kumpanija tipproċessaha f'ismek bħala proċessur, skont l-Artikolu 28 tal-GDPR. F'dak ir-rwol, il-Kumpanija:

• tipproċessa d-data biss biex tipprovdi l-Pjattaforma, skont l-istruzzjonijiet dokumentati tiegħek, li huma dawn it-Termini u l-użu tiegħek tal-funzjonijiet tal-Pjattaforma;
• tiżgura li l-persuni li jipproċessawha huma marbuta bil-kunfidenzjalità;
• tapplika miżuri tekniċi u organizzattivi xierqa ta' sigurtà;
• tuża biss is-sub-proċessuri elenkati fil-Politika tal-Privatezza, taħt kuntratti b'obbligi ekwivalenti, u tinfurmak bil-bidliet billi taġġorna dik il-lista;
• tgħinek twieġeb għat-talbiet tal-persuni kkonċernati u tissodisfa l-obbligi tiegħek dwar is-sigurtà u l-ksur tad-data;
• tħassar id-data meta tħassarha inti jew tagħlaq il-kont tiegħek, sakemm il-liġi ma teħtieġx li tinżamm;
• tipprovdi l-informazzjoni meħtieġa biex tintwera l-konformità u tippermetti awditjar fuq talba raġonevoli.

Inti responsabbli li jkollok bażi legali biex tiġbor u tuża dik id-data, inkluż il-kunsens tal-persuni li tikkuntattja fejn il-liġi teħtieġu.

11Appoġġ

• L-appoġġ jingħata permezz ta' email (client@upmlm.com), mit-Tnejn sal-Ġimgħa, mid-9:00 sas-17:00 ħin ta' Lisbona, ħlief fil-btajjel pubbliċi Portugiżi.
• Appoġġ prijoritarju huwa disponibbli għall-klijenti li jħallsu.

12Ilmenti u Riżoluzzjoni tat-Tilwim

• Tista' tressaq ilment fil-Ktieb tal-Ilmenti elettroniku (Livro de Reclamações) fuq www.livroreclamacoes.pt — fittex “Spinlegacy Unip LDA”.
• Jekk inti konsumatur, tista' wkoll tirrikorri għand entità ta' riżoluzzjoni alternattiva tat-tilwim: iċ-Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt). Il-lista sħiħa tal-entitajiet hija disponibbli fuq www.consumidor.gov.pt.

13Liġi Applikabbli u Ġurisdizzjoni

• Dawn it-Termini huma regolati mil-liġijiet tal-Portugall.
• Kwalunkwe tilwim legali jiġi riżolt fil-qrati ta' Oliveira do Bairro, il-Portugall, mingħajr preġudizzju għar-regoli imperattivi li jippermettu lill-konsumaturi jirrikorru għand il-qrati tal-post tar-residenza tagħhom.

Dawn it-Termini huma disponibbli f'diversi lingwi. F'każ ta' kwalunkwe diskrepanza, tipprevali l-verżjoni Portugiża.

Billi tuża l-pjattaforma UpMLM, inti tirrikonoxxi li qrajt, fhimt u qbilt ma' dawn it-Termini u Kundizzjonijiet.

Għal mistoqsijiet jew tħassib, jekk jogħġbok ikkuntattja: client@upmlm.com