1Pengawal Data

• Nama Syarikat: Spinlegacy Unipessoal LDA
• NIF: PT517378108
• Ibu Pejabat: Aveiro, Portugal
• E-mel: client@upmlm.com

Bagi data peribadi prospek, ahli pasukan dan orang lain yang dimasukkan oleh pengguna ke dalam Platform, pengguna ialah pengawal data dan kami bertindak sebagai pemproses data bagi pihak pengguna, seperti yang dinyatakan dalam seksyen 10 Terma dan Syarat.

2Data yang Kami Kumpul

Kami mengumpul data berikut apabila anda mencipta akaun:

• Nama
• Alamat e-mel

Selain itu, semasa menggunakan platform, data pilihan atau data fungsian berikut mungkin disimpan:

• Kenalan/prospek yang anda masukkan
• Kursus yang anda cipta
• Mesej yang anda hantar melalui e-mel/WhatsApp/SMS
• Struktur rangkaian (dimuat naik atau dicipta secara manual)
• Tugasan dan nota perancang

Apabila anda menggunakan borang di laman web kami, kami mengumpul butiran yang anda masukkan (seperti nama, e-mel, telefon dan mesej) serta rekod persetujuan anda, untuk membalas anda atau menghantar maklumat yang anda minta. Permintaan ini disimpan sebagai prospek dalam akaun UpMLM kami sendiri.

Kami tidak mengumpul data peribadi sensitif melainkan diberikan secara nyata oleh anda dalam platform.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data anda bagi tujuan berikut, masing-masing dengan asas sahnya di bawah GDPR:

• Mencipta dan mengendalikan akaun, pelan dan pembayaran anda — pelaksanaan kontrak
• Membalas permintaan anda dan menghantar panduan yang anda minta — permintaan dan persetujuan anda
• Menghantar surat berita dan e-mel orientasi (onboarding) — persetujuan anda, yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa
• Statistik laman web dan pengukuran iklan menggunakan kuki — persetujuan anda
• Melindungi laman web dan borangnya daripada spam dan penyalahgunaan (reCAPTCHA, log keselamatan) — kepentingan sah kami untuk memastikan perkhidmatan kekal selamat
• Invois dan perakaunan — kewajipan undang-undang
• Menambah baik Platform dengan statistik penggunaan agregat yang tidak mengenal pasti anda — kepentingan sah kami

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga bagi tujuan pemasaran.

4Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda atau berkongsinya dengan pihak ketiga bagi tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsinya dengan pembekal perkhidmatan (subpemproses) yang kami perlukan untuk mengendalikan UpMLM dan laman web ini, di bawah perjanjian pemprosesan data:

• Stripe — pemprosesan pembayaran (Ireland dan AS)
• OpenAI dan Anthropic — ciri AI, seperti yang diterangkan dalam seksyen 8 (AS)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — penghantaran e-mel, termasuk balasan kepada borang di laman web kami (EU)
• Google reCAPTCHA — melindungi borang di laman web kami daripada spam dan penyalahgunaan (AS)
• Google Analytics — statistik laman web, hanya dengan persetujuan anda (lihat seksyen 11) (AS)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok dan Google Ads — mengukur dan memperibadikan iklan kami, hanya dengan persetujuan anda (lihat seksyen 11) (AS dan Ireland)

Kami juga boleh mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang.

5Pemindahan Antarabangsa

Platform kami berpangkalan di EU dan mematuhi GDPR. Sesetengah pembekal yang disenaraikan dalam seksyen 4 terletak, atau memproses data, di luar Kawasan Ekonomi Eropah, terutamanya di AS. Dalam kes tersebut, kami bergantung pada keputusan kecukupan Suruhanjaya Eropah (seperti Rangka Kerja Privasi Data EU-AS, bagi syarikat yang diperakui) atau pada Klausa Kontrak Standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah. Anda boleh meminta salinan perlindungan ini daripada kami di client@upmlm.com.

6Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan bagi setiap tujuan:

• Data akaun: selagi akaun anda aktif, dan dipadamkan dalam tempoh 30 hari selepas anda memadamkannya, melainkan undang-undang menghendaki kami menyimpannya lebih lama.
• Permintaan yang dihantar melalui borang di laman web kami: sehingga 2 tahun selepas hubungan terakhir kami dengan anda.
• Langganan surat berita dan panduan: sehingga anda berhenti melanggan; rekod persetujuan anda kemudiannya disimpan selama 3 tahun sebagai bukti.
• Pilihan kuki: 12 bulan dalam pelayar anda; rekod setiap pilihan disimpan di pelayan kami selama 3 tahun sebagai bukti persetujuan.
• Invois dan rekod perakaunan: 10 tahun, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Portugal.
• Log keselamatan: sehingga 12 bulan.

7Keselamatan Data

Semua data disimpan dengan selamat dalam pangkalan data yang disulitkan.

Akses kepada kandungan anda dihadkan kepada akaun anda sahaja.

8Ciri AI dan Pemprosesan Data

UpMLM menyediakan ciri berkuasa AI yang direka untuk membantu Pengguna mengoptimumkan pengurusan rangkaian, interaksi dengan prospek dan penciptaan kandungan mereka.

8.1. Bantuan AI Atas Permintaan Pengguna

Apabila Pengguna secara nyata meminta cadangan atau analisis daripada AI platform (cth. untuk pengkategorian prospek, templat komunikasi atau maklumat organisasi), Platform boleh memproses kandungan berkaitan yang diberikan oleh Pengguna — seperti profil prospek, nota dan aktiviti organisasi. Pemprosesan ini dilakukan semata-mata untuk menghasilkan output khusus yang diminta oleh Pengguna dan untuk memperibadikan respons AI dalam organisasi Pengguna tersebut.

8.2. Apa yang Dihantar kepada Pembekal AI

Untuk menjana balasan, mesej atau kursus, Platform menghantar kepada pembekal AI (OpenAI atau Anthropic) hanya kandungan yang diperlukan untuk permintaan itu — contohnya profil perniagaan anda, nama, bahasa dan sejarah perbualan seorang prospek, serta arahan anda. Pembekal ini bertindak sebagai subpemproses kami: mereka memproses data hanya untuk mengembalikan hasilnya, tidak menggunakannya untuk melatih model mereka, dan menyimpannya hanya bagi tempoh terhad yang ditetapkan dalam terma mereka, dan selepas itu data tersebut dipadamkan.

Data ini disulitkan semasa dalam transit dan semasa disimpan. Data ini tidak dinyahnamakan apabila sesuatu ciri memerlukannya untuk berfungsi — contohnya, nama prospek dalam mesej.

8.3. Perlindungan Data API Pihak Ketiga (Penggunaan Terhad & Pematuhan)

UpMLM berintegrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terhad kepada Google, Meta (Facebook/Instagram) dan LinkedIn, untuk menyediakan pemesejan automatik, penyegerakan prospek dan ciri jualan sosial.

a) Pengasingan Data yang Ketat: Platform kami mematuhi dengan ketat dasar data pembangun khusus dan keperluan “Penggunaan Terhad” (Limited Use) setiap pembekal. Sebarang data yang diperoleh melalui API luaran ini (seperti kandungan e-mel, mesej peribadi atau senarai kenalan) diproses secara eksklusif untuk menyediakan ciri khusus untuk pengguna yang diminta oleh Pengguna (cth. menghantar e-mel atau menyegerakkan prospek).

b) Tiada Latihan AI Umum: Kami tidak menggunakan data peribadi atau persendirian yang diperoleh daripada API pihak ketiga ini (Google, Meta atau LinkedIn) untuk melatih, melatih semula atau menambah baik model kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin yang umum.

c) Pematuhan Dasar:

• Bagi Google: Kami mematuhi Dasar Data Pengguna Perkhidmatan API Google (Google API Services User Data Policy).
• Bagi Meta: Kami mematuhi Terma Platform Meta dan Dasar Pembangun berkenaan pemprosesan data.
• Bagi LinkedIn: Kami mematuhi Perjanjian Pemprosesan Data dan Terma API LinkedIn.

Sebarang pemindahan data kepada subpemproses AI pihak ketiga (seperti OpenAI atau Anthropic) dihadkan dengan ketat kepada pemprosesan sementara yang diperlukan untuk menghasilkan output yang diminta oleh Pengguna dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat yang melarang penggunaan data tersebut untuk latihan model subpemproses itu sendiri.

9Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses data peribadi anda dan mendapatkan salinannya
• Membetulkan data yang tidak tepat
• Meminta data anda dipadamkan
• Menyekat cara kami memprosesnya
• Menerima data anda dalam format mudah alih
• Membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami, dan membantah pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah dijalankan sebelumnya
• Membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data — di Portugal, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Untuk melaksanakan hak anda, hubungi kami di: client@upmlm.com

Kami membalas dalam tempoh satu bulan. Jika permintaan anda berkaitan dengan data yang dimasukkan oleh pengguna UpMLM tentang anda (contohnya, sebagai prospek), kami memajukannya kepada pengguna tersebut, yang bertanggungjawab ke atas data itu, dan membantunya memberikan maklum balas.

10Kemas Kini Dasar Ini

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini untuk mencerminkan perubahan platform atau undang-undang. Kami akan memaklumkan pengguna melalui e-mel atau pemberitahuan platform.

Dasar ini tersedia dalam beberapa bahasa. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, versi bahasa Portugis akan diguna pakai.

11Kuki dan Teknologi Serupa

Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa (seperti storan setempat). Anda memilih kategori pilihan yang mahu dibenarkan dalam sepanduk kuki, dan anda boleh menukar pilihan anda pada bila-bila masa melalui “Tetapan kuki” di bahagian bawah laman web.

Penting (sentiasa aktif)

Mengingati bahasa dan pilihan kuki anda, memastikan laman web selamat dan melindungi borang kami dengan Google reCAPTCHA. reCAPTCHA dimuatkan hanya apabila anda menggunakan borang dan memproses data teknikal seperti alamat IP dan maklumat pelayar anda, tertakluk kepada Dasar Privasi dan Terma Perkhidmatan Google.

Analitik (pilihan)

Google Analytics membantu kami memahami, secara agregat, halaman yang dilawati dan cara laman web digunakan.

Pemasaran (pilihan)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok dan Google Ads membantu kami mengukur pengiklanan kami dan memaparkan iklan yang relevan.

Kuki pilihan hanya ditetapkan selepas anda memberikan persetujuan. Menolaknya tidak menjejaskan penggunaan laman web oleh anda.

Senarai lengkap kuki, berserta pembekal, tujuan dan tempohnya, terdapat dalam jadual di bawah.