1Definīcijas

• Platforma: UpMLM programmatūra un vietne.
• Lietotājs: jebkura Platformā reģistrēta persona.
• Saturs: jebkādi Lietotāju augšupielādēti vai izveidoti dati, informācija, teksti, faili, kursi vai materiāli.
• Uzņēmums: Spinlegacy Unipessoal LDA.

2Pakalpojuma apraksts

UpMLM ir CRM platforma, kas paredzēta tīklu mārketinga, sociālās pārdošanas vai daudzlīmeņu mārketinga (MLM) uzņēmējiem. Tā piedāvā tādus rīkus kā:

• Potenciālo klientu pārvaldība
• E-mācību un apmācību platforma
• Automatizācijas funkcijas (e-pasts, WhatsApp, SMS)
• Mērķlapu izveide
• Tiešsaistes plānotājs
• Pasākumu / kalendāra pārvaldība

Lietotāji var izmantot bezmaksas plānu (Freemium) vai pāriet uz maksas plānu (ar mēneša vai gada maksu, izmantojot Stripe).

3Bezmaksas plāna ierobežojumi

Platforma piedāvā Freemium plānu, kas nodrošina bezmaksas piekļuvi UpMLM sistēmai ar ierobežotu funkcionalitāti. Lietotāji jebkurā laikā var pāriet uz maksas plāniem, lai atbloķētu papildu funkcijas un paplašinātas iespējas.

4Lietotāju atbilstība un rīcība

• Lietotājiem jābūt vismaz 18 gadus veciem.
• Konta kopīgošana nav atļauta.
• Lietotāji ir atbildīgi par saturu, ko viņi augšupielādē.
• Nepiemērots vai nelikumīgs saturs var izraisīt konta darbības apturēšanu, lai gan pēc noklusējuma aktīva moderēšana netiek veikta.

5Maksājumi, atcelšana un atteikuma tiesības

• Maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot Stripe.
• Maksas plāni tiek automātiski atjaunoti katra mēneša vai gada perioda beigās par spēkā esošo cenu, līdz Jūs tos atceļat.
• Jūs varat atcelt plānu jebkurā laikā sava konta iestatījumos. Atcelšana stājas spēkā jau apmaksātā perioda beigās, un Jūs varat turpināt izmantot bezmaksas plānu.
• Ir pieejama 30 dienu naudas atmaksas garantija, bez liekiem jautājumiem.
• Ja esat patērētājs, Jums ir arī likumā noteiktās tiesības 14 dienu laikā pēc abonementa iegādes atteikties no līguma, nenorādot iemeslu (Decreto-Lei n.º 24/2014). Lai atteiktos, rakstiet uz client@upmlm.com; maksājumu atmaksāsim 14 dienu laikā, izmantojot to pašu maksājuma veidu.

6Privātums un dati

• Privātuma politika pieejama: https://upmlm.com/lv/privacy/
• Obligātie dati: vārds un e-pasta adrese reģistrācijai.
• Dati netiek pārdoti vai nodoti trešajām personām mārketinga nolūkos. Tie tiek nodoti tikai pakalpojumu sniedzējiem, kas nepieciešami Platformas darbībai, kā norādīts privātuma politikā.
• Sensitīva informācija (ziņas, statistika, kontakti) tiek glabāta privāti un ir pieejama tikai lietotājam, kas to izveidojis.

7Intelektuālais īpašums un saturs

• Viss lietotāju radītais saturs (piemēram, kursi, automatizācijas) paliek lietotāja īpašumā.
• Platforma var izmantot publiskos kursus kā veidnes vai piemērus.

8Pieejamība un atbildība

• Uzņēmums cenšas nodrošināt 95 % ikmēneša darbspējas laiku.
• Mēs negarantējam panākumus biznesā vai tīkla izaugsmi.
• Platforma tiek nodrošināta „tāda, kāda tā ir“. Ciktāl to pieļauj tiesību akti, Uzņēmums neatbild par netiešiem zaudējumiem, piemēram, negūtu peļņu vai uzņēmējdarbības pārtraukumu. Nekas šajos Noteikumos neierobežo atbildību par ļaunu nolūku vai rupju neuzmanību, par nāvi vai miesas bojājumiem, kā arī neierobežo tiesības, kas patērētājiem piešķirtas ar likumu.

9MI funkcijas

9.1. Jūsu satura izmantošana

Uzņēmums apstrādā informāciju un saturu, kas ievadīts, ģenerēts vai pārsūtīts, izmantojot Platformu, — tostarp datus par potenciālajiem klientiem, dalībniekiem, piezīmes un organizācijas darbību — tikai tam, lai nodrošinātu, uzturētu un aizsargātu Jums Platformu un tās mākslīgā intelekta funkcijas, piemēram, automātiskus ieteikumus, personalizāciju un produktivitātes rīkus. Uzņēmums neizmanto šo saturu vispārēja lietojuma mākslīgā intelekta modeļu apmācībai un uzlabo Platformu tikai ar apkopotu statistiku, kas nevienu neidentificē.

9.2. Lietotāja pieprasīti MI ieskati

Lietotājs atzīst, ka konkrētu MI ieskatu (piemēram, potenciālo klientu novērtēšanas vai saziņas veidņu) ģenerēšanai ir nepieciešama Lietotāja satura apstrāde. Šis saturs tiek nosūtīts tikai Privātuma politikā norādītajiem MI apakšapstrādātājiem, tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams katram pieprasījumam, šifrētā veidā gan pārsūtīšanas, gan glabāšanas laikā, un netiek izmantots to modeļu apmācībai.

9.3. Trešo personu API ierobežojumi (Google, Meta, LinkedIn)

Stingrs izņēmums: neatkarīgi no jebkuriem citiem šo Noteikumu nosacījumiem Spinlegacy Unipessoal LDA nepārprotami piekrīt, ka uz jebkuriem datiem, kas iegūti, izmantojot trešo personu API (tostarp, bet ne tikai, Google OAuth / Gmail API, Meta Graph API un LinkedIn API), attieksies šādi ierobežojumi:

• Ierobežota izmantošana: šādi dati tiks izmantoti vienīgi, lai nodrošinātu lietotājam paredzētas funkcijas, ko Lietotājs ir nepārprotami pieprasījis.
• Nekādas vispārīgas apmācības: no šo trešo personu API iegūtie dati netiks izmantoti, lai apmācītu, atkārtoti apmācītu vai uzlabotu vispārīga lietojuma mākslīgā intelekta vai mašīnmācīšanās modeļus Platformai vai jebkuram trešās personas pakalpojumam.
• Īslaicīga apstrāde: jebkāda trešo personu API datu un MI apakšapstrādātāju mijiedarbība ir stingri īslaicīga, un to regulē konfidencialitātes līgumi, kas aizliedz šādu datu glabāšanu vai izmantošanu paša apakšapstrādātāja modeļu apmācībai.

10Datu apstrāde Jūsu vārdā

Kad Jūs Platformā ievadāt citu personu personas datus (piemēram, potenciālo klientu, komandas locekļu vai kontaktpersonu datus), Jūs esat šo datu pārzinis, un Uzņēmums tos apstrādā Jūsu vārdā kā apstrādātājs saskaņā ar VDAR 28. pantu. Šajā statusā Uzņēmums:

• apstrādā datus tikai Platformas nodrošināšanai saskaņā ar Jūsu dokumentētiem norādījumiem, kas ir šie Noteikumi un Jūsu veiktā Platformas funkciju izmantošana;
• nodrošina, ka personām, kas apstrādā datus, ir saistošs konfidencialitātes pienākums;
• īsteno atbilstošus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus;
• izmanto tikai Privātuma politikā norādītos apakšapstrādātājus, pamatojoties uz līgumiem ar līdzvērtīgiem pienākumiem, un informē Jūs par izmaiņām, atjauninot šo sarakstu;
• palīdz Jums atbildēt uz datu subjektu pieprasījumiem un izpildīt Jūsu pienākumus attiecībā uz drošību un datu aizsardzības pārkāpumiem;
• dzēš datus, kad Jūs tos dzēšat vai slēdzat savu kontu, ja vien tiesību akti neprasa tos glabāt;
• sniedz informāciju, kas nepieciešama atbilstības pierādīšanai, un pēc pamatota pieprasījuma ļauj veikt revīzijas.

Jūs esat atbildīgs par to, lai Jums būtu juridisks pamats šo datu vākšanai un izmantošanai, tostarp to personu piekrišana, ar kurām sazināties, ja to prasa tiesību akti.

11Atbalsts

• Atbalsts tiek sniegts pa e-pastu (client@upmlm.com) no pirmdienas līdz piektdienai no 9:00 līdz 17:00 pēc Lisabonas laika, izņemot Portugāles svētku dienas.
• Maksājošiem klientiem ir pieejams prioritārs atbalsts.

12Sūdzības un strīdu izšķiršana

• Jūs varat iesniegt sūdzību elektroniskajā Sūdzību grāmatā (Livro de Reclamações) vietnē www.livroreclamacoes.pt — meklējiet „Spinlegacy Unip LDA“.
• Ja esat patērētājs, varat vērsties arī alternatīvas strīdu izšķiršanas struktūrā: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt). Pilns šādu struktūru saraksts ir pieejams vietnē www.consumidor.gov.pt.

13Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

• Šos Noteikumus regulē Portugāles tiesību akti.
• Jebkuri juridiski strīdi tiks izšķirti Oliveira do Bairro (Portugāle) tiesās, neskarot imperatīvās normas, kas ļauj patērētājiem vērsties savas dzīvesvietas tiesās.

Šie Noteikumi ir pieejami vairākās valodās. Neatbilstību gadījumā noteicošā ir versija portugāļu valodā.

Izmantojot UpMLM platformu, Jūs apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat šiem noteikumiem un nosacījumiem.

Jautājumu vai neskaidrību gadījumā, lūdzu, sazinieties: client@upmlm.com