Jūs atlikote sunkų darbą. Atrinkote perspektyvų naują platintoją. Jie yra susijaudinę, motyvuoti ir pasirengę kurti savo verslą. Tačiau per mėnesį tyla tampa kurtinančia. Jų veikla sumažėjo, entuziazmas išnyko, ir jie efektyviai pasitraukė. Tai nėra tik nedidelė kliūtis; tai sisteminis jūsų MLM išlaikymo strategijos žlugimas. Naujų narių nutekėjimas yra didžiausia jūsų komandos augimo potencialo spraga, ir tai beveik visada atsitinka dėl netobulos arba visai neegzistuojančios naujų platintojų įtraukimo proceso. Tiesa ta, kad viltis nėra strategija. Pasikliauti vien asmenybe ar motyvacinėmis kalbomis yra nuolatinio narių kaitos receptas. Trūksta nuspėjamos, atkartojamos sistemos, kuri nuo pirmos dienos suteiktų momentinį aiškumą, kryptį ir paramą.

30 dienų bedugnė: Kodėl nauji platintojai jaučiasi pasimetę ir išeina

Pirmas mėnuo tinklo rinkodaroje yra kritinis laikotarpis, kuris lemia sėkmę arba nesėkmę. Be aiškaus kelio, nauji nariai patiria tai, ką psichologai vadina „pažinimo perkrova“. Juos užplūsta produkto informacija, atlyginimų planai ir migloti patarimai „sudaryti sąrašą“ ir „kalbėti su visais“. Šis struktūros trūkumas sukelia paralyžių. Organizacinės socializacijos tyrimas, paskelbtas Journal of Management, patvirtina, kad struktūruotas įtraukimas žymiai padidina vaidmens aiškumą, socialinę integraciją ir saviveiksmingumą – viską, kas yra kritiška išlaikymui. Kai jūsų naujas komandos narys nežino, ką daryti pirmiausia, antra ir trečia, jie pasirenka neveiklumą. Pradinis susijaudinimas išblėsta, pakeičiamas painiava ir nusivylimu, ir jie tyliai išnyksta. Tai nėra jų kaltė; tai jų gautų tinklo rinkodaros sistemų (ar jų trūkumo) nesėkmė.

Ankščiau nei sveikinimo paketas: 4 momentinio išlaikymo įtraukimo sistemos ramsčiai

Tikra išlaikymo sistema peržengia PDF sveikinimo vadovą. Tai aktyvus, įtraukiantis ir nuoseklus procesas, kuris kuria kompetenciją ir pasitikėjimą.

Ramas 1: Pirmųjų 24 valandų „Greitos pergalės“ seka

Impulsas yra viskas. Jūsų sistema turi per pirmą dieną užtikrinti apčiuopiamą pergalę. Tai nėra apie pardavimą; tai apie užbaigtą veiksmą, kuris įrodo, kad procesas veikia. Automatizuokite seką, kuri apima: asmeninį sveikinimo vaizdo įrašą nuo jūsų, momentinę prieigą prie paprasto mokymo modulio (pvz., „Kaip per 60 sekundžių pasidalinti savo istorija“) ir vieną, aiškią užduotį, pvz., savo profilio pritaikymą arba patvirtinto socialinio tinklo įrašo pasidalinimą. Šis momentinis įsitraukimas kovoja su „pirkėjo atgailos“ faze ir įtraukia juos į sistemą.

Ramas 2: Vaidmens aiškumas ir mikro-užduotys

Naujiems nariams nereikia žinoti visko apie verslą; jiems reikia žinoti *vieną dalyką*, kurį daryti dabar. Suskaidykite pirmąsias 30 dienų į dienines ar savaitines mikro-užduotis. Naudokite platformą, kuri šias užduotis pateikia automatiškai. Pavyzdžiui, 3 diena: „Išklausykite šį 10 minučių podkastą apie efektyvų pasakojimą.“ 5 diena: „Išsiųskite šias tris šablonines žinutes šiltiems kontaktams.“ Tai pašalina spėliojimą ir sukuria mažų pergalių ritmą, kas yra galinga MLM išlaikymo strategija.

Ramas 3: Struktūruota socialinė integracija ir mentoriaus prieiga

Izoliacija žudo tinklo rinkodaros verslus. Jūsų sistema turi automatiškai prijungti naują narį prie komandos socialinio audinio. Tai gali būti automatinis kvietimas į specialią įtraukimo grupę, suplanuotas įvadinis skambutis su mentoriumi (ne tik su jumis) ir sistema jų mikro-pergalių viešam šventimui. Kai jie jaučiasi bendruomenės dalimi, jų atsakomybė ir įsipareigojimas staigiai auga. Tai adresuoja pagrindinę silpnybę, pabrėžtą mūsų straipsnyje, Ar jūsų komanda juda tik tada, kai judate jūs? MLM lyderystės spąstai.

Ramas 4: Automatizuotas įgūdžių pastatymas

Mokymai neturėtų būti duomenų sąvartynas. Jie turėtų būti teikiami „būtent laiku“ būdu, mokant įgūdžių tiesiai prieš tai, kai jie reikalingi. Sudėtinga sistema naudoja automatizavimą mokymo moduliams išleisti pagal naujoko pažangą ar laiką versle. 1 savaitė: Asmeninis prekės ženklinimas. 2 savaitė: Pagrindinis klientų pritraukimas. 3 savaitė: Sekimas. Ši struktūruota mokymosi kryptis, kurią galite išmokti nustatyti per mūsų pamoką apie kaip sukurti kursą, užtikrina, kad jie niekada nebūtų perkrauti ir visada turėtų kitą įrankį savo dirvoje.

Įrankių spraga: Kodėl skaičiuoklės ir „Messenger“ grupės nėra sistema

Daugelis lyderių bando statyti šiuos ramsčius naudodami įrankių derinį: „Facebook“ grupes bendruomenei, el. pašto sekas mokymams, skaičiuokles sekimui ir „Messenger“ konsultacijoms. Šis chaosas *yra* problema. Jis nėra mastelio keičiamas, nėra atkartojamas ir visiškai priklauso nuo jūsų rankinio darbo. Kai jūs užsiimate ar atostogaujate, visa naujų platintojų įtraukimo mašina sustoja. Tikra sistema yra centralizuota ir automatizuota. Remiantis Harvard Business Review surinktais tyrimais, technologijomis grindžiamas įtraukimas pagerina nuoseklumą, atlaisvina lyderio laiką vertingoms konsultacijoms ir suteikia vertingų duomenų apie naujų narių įsitraukimą.

Kuriant jūsų atkartojamą mašiną: Sistemų integravimas išlaikymui

Tikslas – sukurti verslą, kuris auga nepriklausomai nuo jūsų nuolatinio tiesioginio dalyvavimo. Tam reikia integruoti jūsų išlaikymo sistemas į vientisą mašiną. Įsivaizduokite: naujas narys užsiregistruoja ir akimirksniu įtraukiamas į jūsų įtraukimo kursą, pridedamas prie komandos kalendoriaus tiesioginiams mokymams, patalpinamas į struktūruotą sekimo seką dėl savo pirmųjų potencialių klientų, o jo pažanga matoma komandos prietaisų skydelyje. Tai ne fantazija; tai aukščiausią produktyvumą turinčių komandų operacinis standartas. Tai paverčia jus iš vyriausiojo motyvatoriaus į sistemų priežiūros atstovą, sutelkiant dėmesį į lyderių lyderiavimą, o ne į kiekvieno naujo nario rankų laikymą. Tai yra tvarios tinklo rinkodaros sistemų požiūrio kūrimo esmė.

Nuo nutekėjimo iki čempiono: Svarbiausi įtraukimo matavimai

Jei negalite to išmatuoti, negalite to pagerinti. Perkelkite dėmesį nuo tik „kiek prisijungė“ į „kiek aktyviai dalyvauja po 30 dienų“. Pagrindiniai jūsų MLM išlaikymo strategijos rodikliai apima: 30 dienų aktyvumo lygį (procentas atlikusių pagrindines užduotis), Pirmos pergalės laiką (laikas iki pirmo pardavimo ar pirmo naujo nario) ir Įtraukimo užbaigimo procentą. Sekdami juos galite nustatyti spragas savo procese. Ar 7 dienos užduotis per sunki? Ar socialinės integracijos žingsnis žlunga? Duomenys leidžia jums patobulinti savo sistemą į gerai sutepą išlaikymo variklį.

Išvada: Išlaikymas yra sistema, o ne atsitiktinumas

Naujų narių praradimas nėra neišvengiama MLM verslo kaina. Tai tiesioginis jūsų turimos – ar neturimos – įtraukimo sistemos atspindys. Įgyvendindami struktūruotą, automatizuotą ir atkartojamą procesą, grindžiamą keturiais ramsčiais – Greitomis pergalių, Vaidmens aiškumo, Socialinės integracijos ir Įgūdžių pastatymo – jūs paverčiate trapų pirmąjį 30 dienų laikotarpį iš painiavos laikotarpio į ilgalaikės sėkmės starto pagrindą. Jūs sustabdote nutekėjimą, kuriate stipresnę, labiau pasitikintį komandą ir galiausiai pasiekite mastelio keičiamą augimą. Išlaikymas yra galingiausia įdarbinimo forma, kurią jūs kada nors darysite.

DUK: MLM išlaikymo strategija ir įtraukimo sistemos

Koks yra svarbiausias MLM išlaikymo strategijos naujiems platintojams elementas?

Svarbiausias elementas yra momentinio, nedviprasmiško vaidmens aiškumo suteikimas per užduočių seką. Painiava yra pagrindinė priežastis, kodėl nauji nariai išeina. Sistema, kuri jiems aiškiai pasako, ką daryti per pirmąsias 24 valandas, pirmą savaitę ir pirmą mėnesį, pašalina šią painiavą, sukuria impulsą per mažas pergales ir integruoja juos į komandos bendruomenę, sudarydama sėkmingo naujų platintojų įtraukimo proceso pamatą.

Ar tikrai geros tinklo rinkodaros sistemos gali užkirsti kelią naujų narių nutekėjimui?

Neabejotinai. Efektyvios tinklo rinkodaros sistemos adresuoja pagrindines nutekėjimo priežastis: izoliaciją, painiavą ir krypties trūkumą. Automatizuodamos sveikinimo sekas, mokymų pateikimą, užduočių valdymą ir socialinę integraciją, sistema teikia nuoseklią paramą net tada, kai viršutinis lyderis yra neprieinamas. Tai sukuria profesionalią, nuspėjamą patirtį, dėl kurios nauji nariai jaučiasi palaikomi ir pajėgūs, žymiai padidindama tikimybę, kad jie išliks aktyvūs ir kurtų savo verslą ir po kritinių pirmųjų 30 dienų.