1데이터 관리자

• 회사명: Spinlegacy Unipessoal LDA
• NIF: PT517378108
• 본사: 포르투갈 아베이루(Aveiro)
• 이메일: client@upmlm.com

사용자가 플랫폼에 입력하는 리드, 팀원 및 기타 개인의 개인 데이터에 대해서는 사용자가 컨트롤러이며, 당사는 이용약관 제10조에 명시된 바와 같이 사용자를 대신하여 프로세서로서 활동합니다.

2수집하는 데이터

당사는 귀하가 계정을 생성할 때 다음 데이터를 수집합니다.

• 이름
• 이메일 주소

또한 플랫폼 이용 시 다음과 같은 선택적 또는 기능상 필요한 데이터가 저장될 수 있습니다.

• 귀하가 입력한 연락처/리드
• 귀하가 생성한 강좌
• 귀하가 이메일/WhatsApp/SMS로 보내는 메시지
• 네트워크 구조(업로드 또는 직접 생성)
• 플래너 작업 및 메모

귀하가 당사 웹사이트의 양식을 이용하는 경우, 당사는 귀하에게 답변하거나 귀하가 요청한 정보를 보내 드리기 위해 귀하가 입력한 정보(이름, 이메일, 전화번호, 메시지 등)와 귀하의 동의 기록을 수집합니다. 이러한 요청은 당사 자체의 UpMLM 계정에 리드로 저장됩니다.

당사는 귀하가 플랫폼에서 명시적으로 제공하지 않는 한 민감한 개인 데이터를 수집하지 않습니다.

3데이터 이용 방법

당사는 다음 목적으로 귀하의 데이터를 이용하며, 각 목적에는 GDPR에 따른 법적 근거가 있습니다.

• 귀하의 계정, 플랜 및 결제의 생성 및 운영 — 계약의 이행
• 귀하의 요청에 대한 답변 및 요청하신 가이드 발송 — 귀하의 요청 및 동의
• 뉴스레터 및 온보딩 이메일 발송 — 귀하의 동의(언제든지 철회 가능)
• 쿠키를 이용한 웹사이트 통계 및 광고 성과 측정 — 귀하의 동의
• 스팸 및 남용으로부터 웹사이트와 그 양식 보호(reCAPTCHA, 보안 로그) — 서비스를 안전하게 유지하는 당사의 정당한 이익
• 청구서 발행 및 회계 — 법적 의무
• 귀하를 식별하지 않는 집계된 이용 통계를 통한 플랫폼 개선 — 당사의 정당한 이익

당사는 마케팅 목적으로 귀하의 데이터를 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다.

4데이터 공유

당사는 귀하의 개인 데이터를 판매하거나 제3자 자체의 마케팅 목적으로 공유하지 않습니다. 당사는 UpMLM과 본 웹사이트를 운영하는 데 필요한 서비스 제공업체(수탁 처리자)와만, 데이터 처리 계약에 따라 데이터를 공유합니다.

• Stripe — 결제 처리(아일랜드 및 미국)
• OpenAI 및 Anthropic — 제8조에 설명된 AI 기능(미국)
• Amazon Web Services(Amazon SES) — 당사 웹사이트 양식에 대한 답변을 포함한 이메일 발송(EU)
• Google reCAPTCHA — 스팸 및 남용으로부터 당사 웹사이트 양식 보호(미국)
• Google Analytics — 웹사이트 통계, 귀하가 동의한 경우에만(제11조 참조)(미국)
• Meta(Facebook/Instagram), TikTok 및 Google Ads — 당사 광고의 측정 및 맞춤화, 귀하가 동의한 경우에만(제11조 참조)(미국 및 아일랜드)

당사는 법률에 따라 요구되는 경우에도 데이터를 공개할 수 있습니다.

5국외 이전

당사 플랫폼은 EU에 기반을 두고 있으며 GDPR을 준수합니다. 제4조에 나열된 일부 제공업체는 유럽경제지역(EEA) 밖, 주로 미국에 소재하거나 그곳에서 데이터를 처리합니다. 이러한 경우 당사는 유럽연합 집행위원회의 적정성 결정(인증받은 기업에 대한 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-US Data Privacy Framework) 등) 또는 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준계약조항(Standard Contractual Clauses)에 근거합니다. 이러한 보호 조치의 사본은 client@upmlm.com으로 요청하실 수 있습니다.

6데이터 보관

당사는 각 목적에 필요한 기간 동안에만 개인 데이터를 보관합니다.

• 계정 데이터: 계정이 활성 상태인 동안 보관하며, 귀하가 계정을 삭제한 후 30일 이내에 삭제합니다. 단, 법률에 따라 더 오래 보관해야 하는 경우는 예외로 합니다.
• 당사 웹사이트 양식을 통해 전송된 요청: 귀하와의 마지막 연락 후 최대 2년.
• 뉴스레터 및 가이드 구독: 구독을 해지할 때까지. 이후 귀하의 동의 기록은 증빙을 위해 3년간 보관됩니다.
• 쿠키 선택: 귀하의 브라우저에 12개월. 각 선택의 기록은 동의의 증빙으로 당사 서버에 3년간 보관됩니다.
• 청구서 및 회계 기록: 포르투갈 법률에 따라 10년.
• 보안 로그: 최대 12개월.

7데이터 보안

모든 데이터는 암호화된 데이터베이스에 안전하게 저장됩니다.

귀하의 콘텐츠에 대한 접근은 귀하의 계정으로만 제한됩니다.

8AI 기능 및 데이터 처리

UpMLM은 사용자가 네트워크 관리, 리드 관계 구축 및 콘텐츠 제작을 최적화할 수 있도록 지원하는 AI 기반 기능을 제공합니다.

8.1. 사용자가 요청한 AI 지원

사용자가 플랫폼의 AI에 제안이나 분석을 명시적으로 요청하는 경우(예: 리드 분류, 커뮤니케이션 템플릿 또는 조직 인사이트), 플랫폼은 사용자가 제공한 관련 콘텐츠(리드 프로필, 메모, 조직 활동 등)를 처리할 수 있습니다. 이 처리는 오로지 사용자가 요청한 특정 결과물을 생성하고 해당 사용자의 조직 내에서 AI의 응답을 개인화하기 위한 목적으로만 수행됩니다.

8.2. AI 제공업체에 전송되는 정보

답장, 메시지 또는 강좌를 생성하기 위해, 플랫폼은 AI 제공업체(OpenAI 또는 Anthropic)에 해당 요청에 필요한 콘텐츠만 전송합니다. 예를 들어 귀하의 비즈니스 프로필, 리드의 이름, 언어 및 대화 기록, 그리고 귀하의 지시 사항이 이에 해당합니다. 이러한 제공업체는 당사의 수탁 처리자로서 활동하며, 결과를 반환하기 위해서만 데이터를 처리하고, 자체 모델 학습에 데이터를 사용하지 않으며, 자체 약관에 정한 제한된 기간 동안만 데이터를 보관한 후 삭제합니다.

이 데이터는 전송 중 및 저장 시 암호화됩니다. 기능이 작동하는 데 필요한 경우(예: 메시지 속 리드의 이름)에는 익명화되지 않습니다.

8.3. 제3자 API 데이터 보호(제한적 사용 및 준수)

UpMLM은 자동 메시지, 리드 동기화 및 소셜 셀링 기능을 제공하기 위해 Google, Meta(Facebook/Instagram), LinkedIn을 포함하되 이에 국한되지 않는 제3자 서비스와 연동합니다.

a) 엄격한 데이터 분리: 당사 플랫폼은 각 제공업체의 개발자 데이터 정책 및 “제한적 사용(Limited Use)” 요건을 엄격히 준수합니다. 이러한 외부 API를 통해 얻은 모든 데이터(이메일 내용, 비공개 메시지, 연락처 목록 등)는 오로지 사용자가 요청한 특정 사용자 대면 기능(예: 이메일 발송 또는 리드 동기화)을 제공하기 위해서만 처리됩니다.

b) 범용 AI 학습 금지: 당사는 이러한 제3자 API(Google, Meta 또는 LinkedIn)를 통해 얻은 개인 데이터 또는 비공개 데이터를 범용 인공지능 또는 머신러닝 모델의 학습, 재학습 또는 개선에 사용하지 않습니다.

c) 정책 준수:

• Google의 경우: 당사는 Google API 서비스 사용자 데이터 정책(Google API Services User Data Policy)을 준수합니다.
• Meta의 경우: 당사는 데이터 처리에 관한 Meta 플랫폼 약관 및 개발자 정책을 준수합니다.
• LinkedIn의 경우: 당사는 LinkedIn 데이터 처리 계약 및 API 약관을 준수합니다.

제3자 AI 수탁 처리자(OpenAI 또는 Anthropic 등)에 대한 모든 데이터 전송은 사용자가 요청한 결과물을 생성하는 데 필요한 일시적 처리로 엄격히 제한되며, 수탁 처리자가 해당 데이터를 자체 모델 학습에 사용하는 것을 금지하는 엄격한 기밀 유지 계약의 적용을 받습니다.

9귀하의 권리

귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다.

• 개인 데이터에 접근하고 그 사본을 받을 권리
• 부정확한 데이터를 정정할 권리
• 데이터 삭제를 요구할 권리
• 당사의 처리 방식을 제한할 권리
• 데이터를 이동 가능한 형식으로 받을 권리
• 당사의 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 권리 및 직접 마케팅에 언제든지 반대할 권리
• 언제든지 동의를 철회할 권리(철회 전에 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않음)
• 데이터 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리 — 포르투갈의 경우 Comissão Nacional de Proteção de Dados(CNPD, www.cnpd.pt)

권리를 행사하려면 다음으로 연락하십시오: client@upmlm.com

당사는 1개월 이내에 답변합니다. 귀하의 요청이 UpMLM 사용자가 귀하에 관해 입력한 데이터(예: 리드로서)와 관련된 경우, 당사는 해당 데이터에 책임이 있는 그 사용자에게 요청을 전달하고 사용자가 답변할 수 있도록 지원합니다.

10본 방침의 변경

당사는 플랫폼 또는 법률의 변경 사항을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다. 변경 시 이메일 또는 플랫폼 알림을 통해 사용자에게 통지합니다.

본 방침은 여러 언어로 제공됩니다. 내용상 차이가 있는 경우 포르투갈어 버전이 우선합니다.

11쿠키 및 유사 기술

당사 웹사이트는 쿠키 및 유사 기술(로컬 스토리지 등)을 사용합니다. 귀하는 쿠키 배너에서 허용할 선택 항목을 고를 수 있으며, 웹사이트 하단의 “쿠키 설정”을 통해 언제든지 선택을 변경할 수 있습니다.

필수(항상 사용)

귀하의 언어 및 쿠키 선택을 기억하고, 웹사이트의 보안을 유지하며, Google reCAPTCHA로 당사 양식을 보호합니다. reCAPTCHA는 귀하가 양식을 이용할 때만 로드되며, Google 개인정보처리방침 및 서비스 약관에 따라 IP 주소 및 브라우저 정보 등의 기술 데이터를 처리합니다.

분석(선택)

Google Analytics는 어떤 페이지가 방문되고 웹사이트가 어떻게 이용되는지를 집계 형태로 파악하는 데 도움을 줍니다.

마케팅(선택)

Meta(Facebook/Instagram), TikTok 및 Google Ads는 당사 광고를 측정하고 관련성 있는 광고를 표시하는 데 도움을 줍니다.

선택 쿠키는 귀하가 동의한 후에만 설정됩니다. 이를 거부하더라도 웹사이트 이용에는 영향이 없습니다.

제공업체, 목적 및 보관 기간을 포함한 전체 쿠키 목록은 아래 표에 나와 있습니다.