1Titolare del trattamento

• Ragione sociale: Spinlegacy Unipessoal LDA
• Partita IVA (NIF): PT517378108
• Sede: Aveiro, Portogallo
• Email: client@upmlm.com

Per i dati personali di lead, membri del team e altre persone che gli utenti inseriscono nella Piattaforma, il titolare del trattamento è l’utente e noi agiamo come responsabile del trattamento per suo conto, come previsto dalla sezione 10 dei Termini e condizioni.

2Dati che raccogliamo

Quando crei un account raccogliamo i seguenti dati:

• Nome
• Indirizzo email

Inoltre, durante l’uso della piattaforma, possono essere salvati i seguenti dati facoltativi o funzionali:

• Contatti/lead che inserisci
• Corsi che crei
• Messaggi che invii via email/WhatsApp/SMS
• Strutture della rete (caricate o create manualmente)
• Attività e note del planner

Quando usi i moduli del nostro sito, raccogliamo i dati che inserisci (come nome, email, telefono e messaggio) e una registrazione del tuo consenso, per risponderti o inviarti le informazioni richieste. Queste richieste vengono salvate come lead nel nostro account UpMLM.

Non raccogliamo dati personali sensibili, a meno che tu non li inserisca esplicitamente nella piattaforma.

3Come usiamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità, ciascuna con la relativa base giuridica ai sensi del GDPR:

• Creazione e gestione del tuo account, dei piani e dei pagamenti — esecuzione di un contratto
• Risposta alle tue richieste e invio della guida richiesta — la tua richiesta e il tuo consenso
• Invio di newsletter ed email di benvenuto — il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento
• Statistiche del sito e misurazione della pubblicità tramite cookie — il tuo consenso
• Protezione del sito e dei suoi moduli da spam e abusi (reCAPTCHA, log di sicurezza) — il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il servizio
• Fatturazione e contabilità — obbligo di legge
• Miglioramento della Piattaforma con statistiche di utilizzo aggregate che non ti identificano — il nostro legittimo interesse

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terzi per finalità di marketing.

4Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali né li condividiamo con terzi per le loro finalità di marketing. Li condividiamo solo con i fornitori di servizi (responsabili del trattamento) di cui abbiamo bisogno per gestire UpMLM e questo sito, sulla base di accordi sul trattamento dei dati:

• Stripe — elaborazione dei pagamenti (Irlanda e USA)
• OpenAI e Anthropic — funzioni di IA, come descritto nella sezione 8 (USA)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — invio di email, comprese le risposte ai moduli del nostro sito (UE)
• Google reCAPTCHA — protezione dei moduli del nostro sito da spam e abusi (USA)
• Google Analytics — statistiche del sito, solo con il tuo consenso (vedi sezione 11) (USA)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok e Google Ads — misurazione e personalizzazione dei nostri annunci, solo con il tuo consenso (vedi sezione 11) (USA e Irlanda)

Possiamo inoltre comunicare dati quando richiesto dalla legge.

5Trasferimenti internazionali

La nostra piattaforma ha sede nell’UE e rispetta il GDPR. Alcuni dei fornitori elencati nella sezione 4 si trovano, o trattano dati, al di fuori dello Spazio economico europeo, principalmente negli USA. In questi casi ci basiamo su una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come il quadro UE-USA per la protezione dei dati personali, per le società certificate) o sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea. Puoi chiederci una copia di queste garanzie scrivendo a client@upmlm.com.

6Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a ciascuna finalità:

• Dati dell’account: finché il tuo account è attivo; vengono cancellati entro 30 giorni dalla sua eliminazione, salvo che la legge ci imponga di conservarli più a lungo.
• Richieste inviate tramite i moduli del nostro sito: fino a 2 anni dopo il nostro ultimo contatto con te.
• Iscrizioni alla newsletter e alla guida: fino alla disiscrizione; la registrazione del tuo consenso viene poi conservata per 3 anni, come prova.
• Scelte sui cookie: 12 mesi nel tuo browser; la registrazione di ogni scelta viene conservata sul nostro server per 3 anni, come prova del consenso.
• Fatture e scritture contabili: 10 anni, come previsto dalla legge portoghese.
• Log di sicurezza: fino a 12 mesi.

7Sicurezza dei dati

Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro in database crittografati.

L’accesso ai tuoi contenuti è limitato esclusivamente al tuo account.

8Funzioni di IA e trattamento dei dati

UpMLM offre funzioni basate sull’IA pensate per aiutare gli Utenti a ottimizzare la gestione della rete, il coinvolgimento dei lead e la creazione di contenuti.

8.1. Assistenza IA avviata dall’Utente

Quando un Utente richiede esplicitamente suggerimenti o analisi all’IA della piattaforma (ad es. per classificare lead, modelli di comunicazione o analisi dell’organizzazione), la Piattaforma può trattare i contenuti pertinenti forniti dall’Utente, come profili dei lead, note e attività dell’organizzazione. Questo trattamento avviene solo per generare il risultato richiesto dall’Utente e per personalizzare le risposte dell’IA all’interno dell’organizzazione di quell’Utente.

8.2. Cosa viene inviato ai fornitori di IA

Per generare una risposta, un messaggio o un corso, la Piattaforma invia al fornitore di IA (OpenAI o Anthropic) solo il contenuto necessario per quella richiesta — ad esempio il profilo della tua attività, il nome, la lingua e la cronologia delle conversazioni di un lead, e le tue istruzioni. Questi fornitori agiscono come nostri sub-responsabili del trattamento: trattano i dati solo per restituire il risultato, non li utilizzano per addestrare i propri modelli e li conservano solo per il periodo limitato previsto dalle loro condizioni, trascorso il quale vengono cancellati.

Questi dati sono crittografati in transito e a riposo. Non vengono anonimizzati quando una funzione ne ha bisogno per funzionare — ad esempio, il nome di un lead in un messaggio.

8.3. Protezione dei dati delle API di terze parti (uso limitato e conformità)

UpMLM si integra con servizi di terze parti, tra cui Google, Meta (Facebook/Instagram) e LinkedIn, per offrire messaggi automatici, sincronizzazione dei lead e funzioni di social selling.

a) Separazione rigorosa dei dati: la nostra Piattaforma rispetta rigorosamente le norme sui dati per sviluppatori e i requisiti di “uso limitato” di ciascun fornitore. I dati ottenuti tramite queste API esterne (come contenuti delle email, messaggi privati o elenchi di contatti) vengono trattati esclusivamente per fornire le funzioni richieste dall’Utente (ad es. inviare un’email o sincronizzare un lead).

b) Nessun addestramento di IA generalizzata: non utilizziamo dati personali o privati ottenuti tramite queste API di terze parti (Google, Meta o LinkedIn) per addestrare, riaddestrare o migliorare modelli generalizzati di intelligenza artificiale o machine learning.

c) Rispetto delle norme:

• Google: rispettiamo le Norme sui dati utente dei servizi API di Google.
• Meta: rispettiamo le Condizioni della piattaforma Meta e le Normative per gli sviluppatori sul trattamento dei dati.
• LinkedIn: rispettiamo l’Accordo sul trattamento dei dati e i Termini delle API di LinkedIn.

Qualsiasi trasferimento di dati a responsabili del trattamento di IA (come OpenAI o Anthropic) è strettamente limitato al trattamento temporaneo necessario per generare il risultato richiesto dall’Utente ed è regolato da rigorosi accordi di riservatezza che vietano l’uso di tali dati per addestrare i modelli del responsabile stesso.

9I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali e ottenerne una copia
• Rettificare i dati inesatti
• Ottenere la cancellazione dei tuoi dati
• Limitare il modo in cui li trattiamo
• Ricevere i tuoi dati in un formato portabile
• Opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse e, in qualsiasi momento, al marketing diretto
• Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento effettuato in precedenza
• Proporre reclamo a un’autorità di protezione dei dati — in Portogallo, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a: client@upmlm.com

Rispondiamo entro un mese. Se la tua richiesta riguarda dati che un utente di UpMLM ha inserito su di te (ad esempio come lead), la inoltriamo a quell’utente, che ne è responsabile, e lo aiutiamo a rispondere.

10Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti della piattaforma o della legge. Avviseremo gli utenti via email o con una notifica nella piattaforma.

Questa informativa è disponibile in diverse lingue. In caso di discrepanza, prevale la versione portoghese.

11Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito usa cookie e tecnologie simili (come l’archiviazione locale). Scegli tu quali categorie facoltative consentire nel banner dei cookie e puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento da “Impostazioni cookie” nel footer del sito.

Essenziali (sempre attivi)

Ricordano la tua lingua e la tua scelta sui cookie, mantengono il sito sicuro e proteggono i nostri moduli con Google reCAPTCHA. reCAPTCHA viene caricato solo quando usi un modulo e tratta dati tecnici come il tuo indirizzo IP e le informazioni del browser, in base all’Informativa sulla privacy e ai Termini di servizio di Google.

Statistiche (facoltativi)

Google Analytics ci aiuta a capire, in forma aggregata, quali pagine vengono visitate e come viene usato il sito.

Marketing (facoltativi)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok e Google Ads ci aiutano a misurare la nostra pubblicità e a mostrare annunci pertinenti.

I cookie facoltativi vengono impostati solo dopo il tuo consenso. Rifiutarli non influisce sul tuo uso del sito.

L’elenco completo dei cookie, con fornitore, finalità e durata, è riportato nella tabella seguente.