1Adatkezelő

• Cégnév: Spinlegacy Unipessoal LDA
• Adószám (NIF): PT517378108
• Székhely: Aveiro, Portugália
• Email: client@upmlm.com

A leadek, csapattagok és más személyek azon személyes adatai tekintetében, amelyeket a felhasználók a Platformon megadnak, az adatkezelő a felhasználó, mi pedig a felhasználó megbízásából adatfeldolgozóként járunk el, az Általános szerződési feltételek 10. pontjában foglaltak szerint.

2Milyen adatokat gyűjtünk

Fiók létrehozásakor a következő adatokat gyűjtjük:

• Név
• E-mail-cím

Ezen felül a platform használata során a következő opcionális vagy működéshez szükséges adatok tárolódhatnak:

• Az általad megadott kapcsolatok/leadek
• Az általad létrehozott kurzusok
• Az e-mailben/WhatsAppon/SMS-ben küldött üzeneteid
• Hálózati struktúrák (feltöltve vagy kézzel létrehozva)
• Feladatok és jegyzetek a tervezőben

Amikor a weboldalunk űrlapjait használod, összegyűjtjük az általad megadott adatokat (például nevet, e-mail-címet, telefonszámot és üzenetet), valamint a hozzájárulásod nyilvántartását, hogy válaszolhassunk neked, vagy elküldhessük a kért információt. Ezeket a megkereséseket leadként tároljuk a saját UpMLM-fiókunkban.

Érzékeny személyes adatokat nem gyűjtünk, kivéve, ha kifejezetten megadod őket a platformon.

3Hogyan használjuk az adataidat

Az adataidat a következő célokra használjuk; mindegyik célnál feltüntetjük a GDPR szerinti jogalapot:

• A fiókod, a csomagjaid és a fizetéseid létrehozása és kezelése — szerződés teljesítése
• A megkereséseid megválaszolása és a kért útmutató elküldése — a kérésed és a hozzájárulásod
• Hírlevelek és bevezető (onboarding) e-mailek küldése — a hozzájárulásod, amelyet bármikor visszavonhatsz
• Weboldal-statisztikák és a hirdetések mérése sütik segítségével — a hozzájárulásod
• A weboldal és űrlapjai védelme a spam és a visszaélések ellen (reCAPTCHA, biztonsági naplók) — a szolgáltatás biztonságának fenntartásához fűződő jogos érdekünk
• Számlázás és könyvelés — jogi kötelezettség
• A Platform fejlesztése összesített, téged nem azonosító használati statisztikák alapján — jogos érdekünk

Az adataidat nem adjuk el, és nem osztjuk meg harmadik felekkel marketingcélokra.

4Adatmegosztás

A személyes adataidat nem adjuk el, és nem osztjuk meg harmadik felekkel azok saját marketingcéljaira. Csak azokkal a szolgáltatókkal (adatfeldolgozókkal) osztjuk meg, akikre az UpMLM és ennek a weboldalnak a működtetéséhez szükségünk van, adatfeldolgozási szerződések alapján:

• Stripe — fizetések feldolgozása (Írország és USA)
• OpenAI és Anthropic — MI-funkciók, a 8. pontban leírtak szerint (USA)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — e-mailek küldése, ideértve a weboldalunk űrlapjain érkezett megkeresésekre adott válaszokat is (EU)
• Google reCAPTCHA — weboldalunk űrlapjainak védelme a spam és a visszaélések ellen (USA)
• Google Analytics — weboldal-statisztikák, kizárólag a hozzájárulásoddal (lásd a 11. pontot) (USA)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok és Google Ads — hirdetéseink mérése és személyre szabása, kizárólag a hozzájárulásoddal (lásd a 11. pontot) (USA és Írország)

Adatokat akkor is kiadhatunk, ha a jogszabály előírja.

5Nemzetközi adattovábbítás

Platformunk az EU-ban működik, és megfelel a GDPR-nak. A 4. pontban felsorolt szolgáltatók egy része az Európai Gazdasági Térségen kívül — főként az USA-ban — található, vagy ott kezel adatokat. Ilyen esetekben az Európai Bizottság megfelelőségi határozatára (például a tanúsított vállalatok esetében az EU–USA adatvédelmi keretre) vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötésekre támaszkodunk. E garanciák másolatát a client@upmlm.com címen kérheted.

6Adatmegőrzés

A személyes adatokat csak az egyes célokhoz szükséges ideig őrizzük meg:

• Fiókadatok: amíg a fiókod aktív; a fiók törlését követő 30 napon belül töröljük őket, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő számunkra.
• A weboldal űrlapjain keresztül küldött megkeresések: legfeljebb 2 évig a veled való utolsó kapcsolatfelvételünket követően.
• Hírlevél- és útmutató-feliratkozások: a leiratkozásodig; a hozzájárulásod nyilvántartását ezt követően bizonyítékként 3 évig megőrizzük.
• Sütibeállítások: 12 hónapig a böngésződben; az egyes döntések nyilvántartását a hozzájárulás bizonyítékaként 3 évig őrizzük a szerverünkön.
• Számlák és számviteli nyilvántartások: 10 évig, a portugál jogszabályok előírásainak megfelelően.
• Biztonsági naplók: legfeljebb 12 hónapig.

7Adatbiztonság

Minden adatot biztonságosan, titkosított adatbázisokban tárolunk.

A tartalmaidhoz csak a saját fiókod fér hozzá.

8MI-funkciók és adatkezelés

Az UpMLM MI-alapú funkciókat kínál, amelyek segítik a Felhasználókat a hálózatkezelés, a leadekkel való kapcsolattartás és a tartalomkészítés optimalizálásában.

8.1. A Felhasználó által kezdeményezett MI-segítség

Amikor a Felhasználó kifejezetten javaslatot vagy elemzést kér a platform MI-jétől (pl. leadek kategorizálásához, kommunikációs sablonokhoz vagy a szervezetre vonatkozó elemzésekhez), a Platform kezelheti a Felhasználó által megadott releváns tartalmat — például leadprofilokat, jegyzeteket és a szervezet tevékenységét. Ez az adatkezelés kizárólag a Felhasználó által kért eredmény előállítására és az MI válaszainak a Felhasználó szervezetén belüli személyre szabására szolgál.

8.2. Mit küldünk el az MI-szolgáltatóknak

Egy válasz, üzenet vagy kurzus létrehozásához a Platform csak az adott kéréshez szükséges tartalmat küldi el az MI-szolgáltatónak (OpenAI vagy Anthropic) — például a vállalkozásod profilját, egy lead nevét, nyelvét és beszélgetési előzményeit, valamint az utasításaidat. Ezek a szolgáltatók a mi további adatfeldolgozóinkként járnak el: az adatokat csak az eredmény visszaküldéséhez kezelik, nem használják fel modelljeik tanítására, és csak a feltételeikben meghatározott korlátozott ideig őrzik meg, amelynek leteltével az adatokat törlik.

Ezek az adatok továbbítás közben és tároláskor is titkosítva vannak. Nem anonimizáljuk őket, ha egy funkció működéséhez szükség van rájuk — például egy lead nevére egy üzenetben.

8.3. Harmadik féltől származó API-adatok védelme (korlátozott felhasználás és megfelelés)

Az UpMLM harmadik felek szolgáltatásaival integrálódik — többek között a Google, a Meta (Facebook/Instagram) és a LinkedIn szolgáltatásaival —, hogy automatikus üzeneteket, leadszinkronizálást és közösségi értékesítési funkciókat biztosítson.

a) Szigorú adatelkülönítés: Platformunk szigorúan betartja az egyes szolgáltatók fejlesztői adatkezelési szabályait és a „korlátozott felhasználás” követelményeit. Az ezeken a külső API-kon keresztül szerzett adatokat (pl. e-mailek tartalmát, privát üzeneteket vagy kapcsolatlistákat) kizárólag a Felhasználó által kért funkciók biztosítására kezeljük (pl. e-mail küldése vagy egy lead szinkronizálása).

b) Nincs általános MI-tanítás: az ezeken a harmadik féltől származó API-kon (Google, Meta vagy LinkedIn) keresztül szerzett személyes vagy privát adatokat nem használjuk általános mesterséges intelligencia- vagy gépi tanulási modellek tanítására, újratanítására vagy fejlesztésére.

c) Szabályzatok betartása:

• Google: betartjuk a Google API-szolgáltatások felhasználói adatokra vonatkozó szabályzatát.
• Meta: betartjuk a Meta Platform feltételeit és az adatkezelésre vonatkozó fejlesztői szabályzatokat.
• LinkedIn: betartjuk a LinkedIn adatfeldolgozási megállapodását és API-feltételeit.

Az MI-adatfeldolgozóknak (például az OpenAI-nak vagy az Anthropicnak) történő adattovábbítás szigorúan a Felhasználó által kért eredmény előállításához szükséges ideiglenes feldolgozásra korlátozódik, és szigorú titoktartási megállapodások szabályozzák, amelyek tiltják ezeknek az adatoknak az adatfeldolgozó saját modelljeinek tanítására való felhasználását.

9Jogaid

Jogod van:

• hozzáférni a személyes adataidhoz, és másolatot kapni róluk
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését
• kérni az adataid törlését
• kérni az adataid kezelésének korlátozását
• hordozható formátumban megkapni az adataidat
• tiltakozni a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen, valamint bármikor tiltakozni a közvetlen üzletszerzés ellen
• bármikor visszavonni a hozzájárulásodat, ami nem érinti a korábban végzett adatkezelést
• panaszt tenni egy adatvédelmi hatóságnál — Portugáliában ez a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Jogaid gyakorlásához írj nekünk: client@upmlm.com

Egy hónapon belül válaszolunk. Ha a kérésed olyan adatokra vonatkozik, amelyeket egy UpMLM-felhasználó adott meg rólad (például leadként), a kérést továbbítjuk ennek a felhasználónak, aki felelős ezekért az adatokért, és segítünk neki a válaszadásban.

10A szabályzat módosítása

Ezt az Adatvédelmi szabályzatot frissíthetjük, hogy tükrözze a platform vagy a jogszabályok változásait. A felhasználókat e-mailben vagy a platformon megjelenő értesítésben tájékoztatjuk.

Ez a szabályzat több nyelven is elérhető. Eltérés esetén a portugál nyelvű változat az irányadó.

11Sütik és hasonló technológiák

Weboldalunk sütiket és hasonló technológiákat (pl. helyi tárolást) használ. A sütisávban te választod ki, mely opcionális kategóriákat engedélyezed, és a döntésedet bármikor módosíthatod a weboldal láblécében található „Sütibeállítások” menüpontban.

Alapvető (mindig bekapcsolva)

Megjegyzik a nyelvet és a sütikkel kapcsolatos döntésedet, biztonságban tartják a weboldalt, és a Google reCAPTCHA segítségével védik az űrlapjainkat. A reCAPTCHA csak űrlap használatakor töltődik be, és technikai adatokat kezel, például az IP-címedet és a böngésző adatait, a Google Adatvédelmi irányelvei és Általános Szerződési Feltételei szerint.

Statisztika (opcionális)

A Google Analytics segít összesítve megérteni, mely oldalakat látogatják és hogyan használják a weboldalt.

Marketing (opcionális)

A Meta (Facebook/Instagram), a TikTok és a Google Ads segít mérni a hirdetéseinket és releváns hirdetéseket megjeleníteni.

Az opcionális sütik csak a hozzájárulásod után kerülnek beállításra. Elutasításuk nem befolyásolja a weboldal használatát.

A sütik teljes listája — szolgáltatójukkal, céljukkal és időtartamukkal együtt — az alábbi táblázatban található.