1Responsable du traitement

• Nom de l’entreprise : Spinlegacy Unipessoal LDA
• NIF : PT517378108
• Siège social : Aveiro, Portugal
• E-mail : client@upmlm.com

Pour les données personnelles des prospects, des membres d’équipe et des autres personnes que les utilisateurs saisissent dans la Plateforme, le responsable du traitement est l’utilisateur et nous agissons en tant que sous-traitant pour son compte, conformément à la section 10 des Conditions générales.

2Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes lorsque vous créez un compte :

• Nom
• Adresse e-mail

En outre, lors de l’utilisation de la plateforme, les données facultatives ou fonctionnelles suivantes peuvent être enregistrées :

• Contacts/prospects que vous saisissez
• Formations que vous créez
• Messages que vous envoyez par e-mail/WhatsApp/SMS
• Structures de réseau (importées ou créées manuellement)
• Tâches et notes du planificateur

Lorsque vous utilisez les formulaires de notre site, nous collectons les informations que vous saisissez (comme le nom, l’e-mail, le téléphone et le message) ainsi qu’un enregistrement de votre consentement, afin de vous répondre ou de vous envoyer les informations demandées. Ces demandes sont enregistrées comme prospects dans notre propre compte UpMLM.

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles, sauf si vous les fournissez explicitement dans la plateforme.

3Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale au titre du RGPD :

• Création et gestion de votre compte, de vos plans et de vos paiements — exécution d’un contrat
• Réponse à vos demandes et envoi du guide demandé — votre demande et votre consentement
• Envoi de newsletters et d’e-mails de bienvenue — votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment
• Statistiques du site et mesure publicitaire au moyen de cookies — votre consentement
• Protection du site et de ses formulaires contre le spam et les abus (reCAPTCHA, journaux de sécurité) — notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service
• Facturation et comptabilité — obligation légale
• Amélioration de la Plateforme à l’aide de statistiques d’utilisation agrégées qui ne vous identifient pas — notre intérêt légitime

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins de marketing.

4Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers pour leurs propres fins de marketing. Nous les partageons uniquement avec les prestataires (sous-traitants) dont nous avons besoin pour faire fonctionner UpMLM et ce site, dans le cadre d’accords de traitement des données :

• Stripe — traitement des paiements (Irlande et États-Unis)
• OpenAI et Anthropic — fonctionnalités d’IA, comme décrit à la section 8 (États-Unis)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — envoi d’e-mails, y compris les réponses aux formulaires de notre site (UE)
• Google reCAPTCHA — protection des formulaires de notre site contre le spam et les abus (États-Unis)
• Google Analytics — statistiques du site, uniquement avec votre consentement (voir section 11) (États-Unis)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok et Google Ads — mesure et personnalisation de nos publicités, uniquement avec votre consentement (voir section 11) (États-Unis et Irlande)

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l’exige.

5Transferts internationaux

Notre plateforme est établie dans l’UE et respecte le RGPD. Certains des prestataires mentionnés à la section 4 sont situés, ou traitent des données, en dehors de l’Espace économique européen, principalement aux États-Unis. Dans ces cas, nous nous appuyons sur une décision d’adéquation de la Commission européenne (comme le cadre de protection des données UE-États-Unis, pour les entreprises certifiées) ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties à client@upmlm.com.

6Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à chaque finalité :

• Données du compte : tant que votre compte est actif ; elles sont supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte, sauf si la loi nous impose de les conserver plus longtemps.
• Demandes envoyées via les formulaires de notre site : jusqu’à 2 ans après notre dernier contact avec vous.
• Abonnements à la newsletter et au guide : jusqu’à votre désabonnement ; l’enregistrement de votre consentement est ensuite conservé pendant 3 ans, à titre de preuve.
• Choix relatifs aux cookies : 12 mois dans votre navigateur ; l’enregistrement de chaque choix est conservé sur notre serveur pendant 3 ans, à titre de preuve du consentement.
• Factures et documents comptables : 10 ans, conformément à la loi portugaise.
• Journaux de sécurité : jusqu’à 12 mois.

7Sécurité des données

Toutes les données sont stockées de manière sécurisée dans des bases de données chiffrées.

L’accès à votre contenu est limité à votre seul compte.

8Fonctionnalités d’IA et traitement des données

UpMLM propose des fonctionnalités basées sur l’IA pour aider les Utilisateurs à optimiser la gestion de leur réseau, l’engagement des prospects et la création de contenu.

8.1. Assistance IA à l’initiative de l’Utilisateur

Lorsqu’un Utilisateur demande explicitement des suggestions ou des analyses à l’IA de la plateforme (par ex. pour catégoriser des prospects, des modèles de communication ou des analyses de l’organisation), la Plateforme peut traiter les contenus pertinents fournis par l’Utilisateur, tels que les profils de prospects, les notes et l’activité de l’organisation. Ce traitement est effectué uniquement pour générer le résultat demandé par l’Utilisateur et personnaliser les réponses de l’IA au sein de l’organisation de cet Utilisateur.

8.2. Ce qui est envoyé aux fournisseurs d’IA

Pour générer une réponse, un message ou une formation, la Plateforme envoie au fournisseur d’IA (OpenAI ou Anthropic) uniquement le contenu nécessaire à cette demande — par exemple le profil de votre activité, le nom, la langue et l’historique de conversation d’un prospect, ainsi que vos instructions. Ces fournisseurs agissent en tant que nos sous-traitants ultérieurs : ils traitent les données uniquement pour renvoyer le résultat, ne les utilisent pas pour entraîner leurs modèles et ne les conservent que pendant la durée limitée prévue par leurs conditions, après quoi elles sont supprimées.

Ces données sont chiffrées en transit et au repos. Elles ne sont pas anonymisées lorsqu’une fonctionnalité en a besoin pour fonctionner — par exemple, le nom d’un prospect dans un message.

8.3. Protection des données des API tierces (utilisation limitée et conformité)

UpMLM s’intègre à des services tiers, notamment Google, Meta (Facebook/Instagram) et LinkedIn, pour proposer la messagerie automatisée, la synchronisation des prospects et des fonctionnalités de vente sociale.

a) Séparation stricte des données : notre Plateforme respecte rigoureusement les politiques de données pour les développeurs et les exigences d’« utilisation limitée » de chaque fournisseur. Les données obtenues via ces API externes (contenu d’e-mails, messages privés ou listes de contacts, par exemple) sont traitées exclusivement pour fournir les fonctionnalités demandées par l’Utilisateur (par ex. envoyer un e-mail ou synchroniser un prospect).

b) Aucun entraînement d’IA généralisée : nous n’utilisons pas les données personnelles ou privées obtenues via ces API tierces (Google, Meta ou LinkedIn) pour entraîner, réentraîner ou améliorer des modèles généralisés d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique.

c) Respect des politiques :

• Google : nous respectons la Politique relative aux données utilisateur des services d’API Google.
• Meta : nous respectons les Conditions de la plateforme Meta et les Politiques pour les développeurs relatives au traitement des données.
• LinkedIn : nous respectons l’Accord de traitement des données et les Conditions de l’API LinkedIn.

Tout transfert de données vers des sous-traitants d’IA (comme OpenAI ou Anthropic) est strictement limité au traitement temporaire nécessaire pour générer le résultat demandé par l’Utilisateur et encadré par des accords de confidentialité stricts qui interdisent l’utilisation de ces données pour entraîner les modèles du sous-traitant.

9Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie
• Faire rectifier des données inexactes
• Faire effacer vos données
• Limiter la manière dont nous les traitons
• Recevoir vos données dans un format portable
• Vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection commerciale
• Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte le traitement effectué auparavant
• Introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données — au Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : client@upmlm.com

Nous répondons dans un délai d’un mois. Si votre demande porte sur des données qu’un utilisateur d’UpMLM a saisies à votre sujet (par exemple en tant que prospect), nous la transmettons à cet utilisateur, qui en est responsable, et l’aidons à y répondre.

10Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des évolutions de la plateforme ou de la loi. Nous en informerons les utilisateurs par e-mail ou par notification dans la plateforme.

Cette politique est disponible en plusieurs langues. En cas de divergence, la version portugaise prévaut.

11Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires (comme le stockage local). Vous choisissez les catégories facultatives autorisées dans la bannière cookies et pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en pied de page du site.

Essentiels (toujours actifs)

Ils mémorisent votre langue et votre choix de cookies, sécurisent le site et protègent nos formulaires avec Google reCAPTCHA. reCAPTCHA n’est chargé que lorsque vous utilisez un formulaire et traite des données techniques comme votre adresse IP et les informations de votre navigateur, conformément aux Règles de confidentialité et aux Conditions d’utilisation de Google.

Mesure d’audience (facultatif)

Google Analytics nous aide à comprendre, de manière agrégée, quelles pages sont consultées et comment le site est utilisé.

Marketing (facultatif)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok et Google Ads nous aident à mesurer nos publicités et à afficher des annonces pertinentes.

Les cookies facultatifs ne sont déposés qu’après votre consentement. Les refuser n’affecte pas votre utilisation du site.

La liste complète des cookies, avec leur fournisseur, leur finalité et leur durée, figure dans le tableau ci-dessous.