1Määritelmät

• Alusta: Tarkoittaa UpMLM-ohjelmistoa ja -verkkosivustoa.
• Käyttäjä: Kuka tahansa Alustalle rekisteröitynyt.
• Sisältö: Kaikki käyttäjien lataamat tai luomat tiedot, informaatio, tekstit, tiedostot, kurssit tai materiaalit.
• Yhtiö: Tarkoittaa Spinlegacy Unipessoal LDA:ta.

2Palvelun kuvaus

UpMLM on CRM-alusta, joka on suunniteltu verkostomarkkinoinnin, sosiaalisen myynnin tai monitasomarkkinoinnin (MLM) yrittäjille. Se tarjoaa muun muassa seuraavia työkaluja:

• Liidien hallinta
• Verkko-oppimis- ja koulutusalusta
• Automaatio-ominaisuudet (sähköposti, WhatsApp, tekstiviesti)
• Laskeutumissivujen luominen
• Verkkopohjainen suunnittelutyökalu
• Tapahtumien/kalenterin hallinta

Käyttäjät voivat käyttää ilmaispakettia (Freemium) tai päivittää maksulliseen pakettiin (kuukausi- tai vuosilaskutus Stripen kautta).

3Ilmaispaketin rajoitukset

Alusta tarjoaa Freemium-paketin, joka antaa maksuttoman pääsyn UpMLM-järjestelmään rajoitetuin toiminnoin. Käyttäjät voivat milloin tahansa päivittää maksulliseen pakettiin saadakseen käyttöönsä lisäominaisuuksia ja laajempia mahdollisuuksia.

4Käyttäjän kelpoisuus ja käyttäytyminen

• Käyttäjien on oltava vähintään 18-vuotiaita.
• Tilin jakaminen ei ole sallittua.
• Käyttäjät vastaavat lataamastaan sisällöstä.
• Sopimaton tai laiton sisältö voi johtaa tilin jäädyttämiseen, vaikka aktiivista moderointia ei oletusarvoisesti tehdä.

5Maksut, irtisanominen ja peruuttamisoikeus

• Maksut käsitellään Stripen kautta.
• Maksulliset paketit uusiutuvat automaattisesti jokaisen kuukausi- tai vuosijakson lopussa kulloinkin voimassa olevaan hintaan, kunnes irtisanot ne.
• Voit irtisanoa milloin tahansa tilisi asetuksista. Irtisanominen tulee voimaan jo maksetun jakson lopussa, ja voit jatkaa ilmaispaketin käyttöä.
• Käytössä on 30 päivän rahat takaisin -takuu, kysymyksiä kyselemättä.
• Jos olet kuluttaja, sinulla on lisäksi lakisääteinen oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tilauksesta ilmoittamatta syytä (Portugalin lakiasetus nro 24/2014). Peruuttaaksesi sopimuksen lähetä sähköpostia osoitteeseen client@upmlm.com; palautamme maksun 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla.

6Yksityisyys ja tiedot

• Tietosuojakäytäntö on saatavilla osoitteessa: https://upmlm.com/fi/privacy/
• Pakolliset tiedot: nimi ja sähköpostiosoite rekisteröitymistä varten.
• Tietoja ei myydä eikä jaeta kolmansille osapuolille markkinointia varten. Niitä jaetaan vain Alustan ylläpitämiseen tarvittaville palveluntarjoajille, jotka on lueteltu tietosuojakäytännössä.
• Arkaluonteiset tiedot (viestit, tilastot, yhteystiedot) tallennetaan yksityisesti, ja niihin on pääsy vain ne luoneella käyttäjällä.

7Immateriaalioikeudet ja sisältö

• Kaikki käyttäjien luoma sisältö (esim. kurssit, automaatiot) pysyy käyttäjän omaisuutena.
• Alusta voi käyttää julkisia kursseja pohjina tai esimerkkeinä.

8Saatavuus ja vastuu

• Yhtiö pyrkii ylläpitämään 95 %:n kuukausittaisen käytettävyyden.
• Emme takaa liiketoiminnan menestystä tai verkoston kasvua.
• Alusta tarjotaan ”sellaisenaan”. Lain sallimissa rajoissa Yhtiö ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta tai liiketoiminnan keskeytymisestä. Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita vastuuta tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta, kuolemasta tai henkilövahingosta eikä kuluttajille lain mukaan kuuluvia oikeuksia.

9Tekoälyominaisuudet

9.1. Sisältösi käyttö

Yhtiö käsittelee Alustan kautta syötettyjä, luotuja tai siirrettyjä tietoja ja sisältöä — mukaan lukien liidejä, jäseniä, muistiinpanoja ja organisaation toimintaa koskevat tiedot — vain tarjotakseen, ylläpitääkseen ja suojatakseen sinulle Alustaa ja sen tekoälyominaisuuksia, kuten automaattisia ehdotuksia, personointia ja tuottavuustyökaluja. Yhtiö ei käytä tätä sisältöä yleisten tekoälymallien kouluttamiseen, ja se parantaa Alustaa vain koostetuilla tilastoilla, joista ketään ei voi tunnistaa.

9.2. Käyttäjän pyytämät tekoälynäkemykset

Käyttäjä hyväksyy, että tietyt tekoälypohjaiset analyysit (esim. liidien pisteytys tai viestintämallit) edellyttävät Käyttäjän sisällön käsittelyä pyydetyn tuloksen tuottamiseksi. Tämä sisältö lähetetään vain tietosuojakäytännössä luetelluille tekoälyalikäsittelijöille, vain kunkin pyynnön edellyttämässä laajuudessa, salattuna siirron aikana ja levossa, eikä sitä käytetä niiden mallien kouluttamiseen.

9.3. Kolmansien osapuolten rajapintoja koskevat rajoitukset (Google, Meta, LinkedIn)

Tiukka poikkeus: Sen estämättä, mitä näissä Ehdoissa muutoin määrätään, Spinlegacy Unipessoal LDA nimenomaisesti sitoutuu siihen, että kaikkiin kolmansien osapuolten rajapintojen (mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta Google OAuth/Gmail API, Meta Graph API ja LinkedIn API) kautta saatuihin tietoihin sovelletaan seuraavia rajoituksia:

• Rajoitettu käyttö: Tällaisia tietoja käytetään yksinomaan käyttäjän nimenomaisesti pyytämien, käyttäjälle näkyvien ominaisuuksien tarjoamiseen.
• Ei yleistä koulutusta: Näiden kolmansien osapuolten rajapintojen kautta saatuja tietoja ei käytetä yleisten tekoäly- tai koneoppimismallien kouluttamiseen, uudelleenkouluttamiseen tai parantamiseen Alustaa tai mitään kolmannen osapuolen palvelua varten.
• Tilapäinen käsittely: Kaikki kolmansien osapuolten rajapinnoista saatujen tietojen ja tekoälyalikäsittelijöiden välinen vuorovaikutus on tiukasti tilapäistä, ja siihen sovelletaan salassapitosopimuksia, jotka kieltävät tällaisten tietojen tallentamisen tai käytön alikäsittelijän omien mallien kouluttamiseen.

10Tietojen käsittely puolestasi

Kun syötät Alustalle muiden henkilöiden henkilötietoja (esimerkiksi liidejä, tiimin jäseniä tai yhteyshenkilöitä), olet näiden tietojen rekisterinpitäjä, ja Yhtiö käsittelee niitä puolestasi henkilötietojen käsittelijänä GDPR:n 28 artiklan mukaisesti. Tässä roolissa Yhtiö:

• käsittelee tietoja vain Alustan tarjoamiseksi dokumentoitujen ohjeidesi mukaisesti, jotka ovat nämä Ehdot ja tapa, jolla käytät Alustan ominaisuuksia;
• varmistaa, että tietoja käsittelevät henkilöt ovat sitoutuneet salassapitoon;
• toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet;
• käyttää vain tietosuojakäytännössä lueteltuja alikäsittelijöitä sopimuksin, joihin sisältyvät vastaavat velvoitteet, ja ilmoittaa sinulle muutoksista päivittämällä kyseisen luettelon;
• auttaa sinua vastaamaan rekisteröityjen pyyntöihin sekä täyttämään tietoturvaan ja tietoturvaloukkauksiin liittyvät velvollisuutesi;
• poistaa tiedot, kun poistat ne tai suljet tilisi, ellei laki edellytä niiden säilyttämistä;
• antaa käyttöösi tiedot, jotka tarvitaan vaatimustenmukaisuuden osoittamiseen, ja sallii auditoinnit kohtuullisesta pyynnöstä.

Olet vastuussa siitä, että sinulla on oikeusperuste näiden tietojen keräämiseen ja käyttöön, mukaan lukien niiden henkilöiden suostumus, joihin otat yhteyttä, silloin kun laki sitä edellyttää.

11Tuki

• Tukea annetaan sähköpostitse (client@upmlm.com) maanantaista perjantaihin klo 9–17 Lissabonin aikaa, lukuun ottamatta Portugalin yleisiä vapaapäiviä.
• Maksaville asiakkaille on tarjolla prioriteettitukea.

12Valitukset ja riitojen ratkaiseminen

• Voit tehdä valituksen sähköiseen valituskirjaan (Livro de Reclamações) osoitteessa www.livroreclamacoes.pt — hae nimellä ”Spinlegacy Unip LDA”.
• Jos olet kuluttaja, voit myös kääntyä vaihtoehtoista riidanratkaisua tarjoavan elimen puoleen: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt). Täydellinen luettelo elimistä on saatavilla osoitteessa www.consumidor.gov.pt.

13Sovellettava laki ja tuomiovalta

• Näihin Ehtoihin sovelletaan Portugalin lakia.
• Mahdolliset oikeudelliset riidat ratkaistaan Oliveira do Bairron tuomioistuimissa Portugalissa, sanotun kuitenkaan rajoittamatta pakottavia säännöksiä, joiden nojalla kuluttajat voivat kääntyä asuinpaikkansa tuomioistuinten puoleen.

Nämä Ehdot ovat saatavilla useilla kielillä. Ristiriitatilanteissa portugalinkielinen versio on ensisijainen.

Käyttämällä UpMLM-alustaa vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.

Kysymyksiä tai huolenaiheita? Ota yhteyttä: client@upmlm.com