1Responsable del tratamiento

• Nombre de la empresa: Spinlegacy Unipessoal LDA
• NIF: PT517378108
• Sede: Aveiro, Portugal
• Email: client@upmlm.com

En cuanto a los datos personales de leads, miembros del equipo y otras personas que los usuarios ingresan en la Plataforma, el responsable del tratamiento es el usuario y nosotros actuamos como encargado del tratamiento por cuenta de este, según lo establecido en la sección 10 de los Términos y condiciones.

2Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando creas una cuenta:

• Nombre
• Correo electrónico

Además, al usar la plataforma, pueden guardarse los siguientes datos opcionales o funcionales:

• Contactos/leads que introduces
• Cursos que creas
• Mensajes que envías por correo electrónico/WhatsApp/SMS
• Estructuras de red (cargadas o creadas manualmente)
• Tareas y notas del planificador

Cuando usas los formularios de nuestro sitio web, recopilamos los datos que ingresas (como nombre, email, teléfono y mensaje) y un registro de tu consentimiento, para responderte o enviarte la información que solicitaste. Estas solicitudes se guardan como leads en nuestra propia cuenta de UpMLM.

No recopilamos datos personales sensibles, salvo que los introduzcas explícitamente en la plataforma.

3Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades, cada una con su base jurídica conforme al RGPD:

• Crear y gestionar tu cuenta, planes y pagos — ejecución de un contrato
• Responder a tus solicitudes y enviarte la guía que pediste — tu solicitud y tu consentimiento
• Enviar newsletters y emails de bienvenida — tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento
• Estadísticas del sitio web y medición de la publicidad con cookies — tu consentimiento
• Proteger el sitio web y sus formularios frente al spam y los abusos (reCAPTCHA, registros de seguridad) — nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio
• Facturación y contabilidad — obligación legal
• Mejorar la Plataforma con estadísticas de uso agregadas que no te identifican — nuestro interés legítimo

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines de marketing.

4Compartición de datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para sus propios fines de marketing. Solo los compartimos con los proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que necesitamos para operar UpMLM y este sitio web, bajo acuerdos de tratamiento de datos:

• Stripe — procesamiento de pagos (Irlanda y EE. UU.)
• OpenAI y Anthropic — funciones de IA, según se describe en la sección 8 (EE. UU.)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — envío de emails, incluidas las respuestas a los formularios de nuestro sitio web (UE)
• Google reCAPTCHA — protección de los formularios de nuestro sitio web frente al spam y los abusos (EE. UU.)
• Google Analytics — estadísticas del sitio web, solo con tu consentimiento (ver sección 11) (EE. UU.)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok y Google Ads — medición y personalización de nuestros anuncios, solo con tu consentimiento (ver sección 11) (EE. UU. e Irlanda)

También podemos revelar datos cuando lo exija la ley.

5Transferencias internacionales

Nuestra plataforma tiene su sede en la UE y cumple el RGPD. Algunos de los proveedores indicados en la sección 4 están ubicados, o tratan datos, fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en EE. UU. En esos casos, nos basamos en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para empresas certificadas) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos una copia de estas garantías en client@upmlm.com.

6Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cada finalidad:

• Datos de la cuenta: mientras tu cuenta esté activa; se eliminan en un plazo de 30 días desde que la eliminas, salvo que la ley nos obligue a conservarlos durante más tiempo.
• Solicitudes enviadas a través de los formularios de nuestro sitio web: hasta 2 años después de nuestro último contacto contigo.
• Suscripciones a la newsletter y a la guía: hasta que canceles la suscripción; después, el registro de tu consentimiento se conserva durante 3 años, como prueba.
• Preferencias de cookies: 12 meses en tu navegador; el registro de cada elección se conserva en nuestro servidor durante 3 años, como prueba del consentimiento.
• Facturas y registros contables: 10 años, según exige la legislación portuguesa.
• Registros de seguridad: hasta 12 meses.

7Seguridad de los datos

Todos los datos se guardan de forma segura en bases de datos cifradas.

El acceso a tu contenido está restringido únicamente a tu cuenta.

8Funciones de IA y tratamiento de datos

UpMLM ofrece funciones con IA diseñadas para ayudar a los Usuarios a optimizar la gestión de su red, la relación con los leads y la creación de contenidos.

8.1. Asistencia de IA iniciada por el Usuario

Cuando un Usuario solicita explícitamente sugerencias o análisis a la IA de la plataforma (p. ej., para categorizar leads, plantillas de comunicación o análisis de la organización), la Plataforma puede tratar contenido relevante proporcionado por el Usuario, como perfiles de leads, notas y actividad de la organización. Este tratamiento se realiza únicamente para generar el resultado solicitado por el Usuario y para personalizar las respuestas de la IA dentro de la organización de ese Usuario.

8.2. Qué se envía a los proveedores de IA

Para generar una respuesta, un mensaje o un curso, la Plataforma envía al proveedor de IA (OpenAI o Anthropic) solo el contenido necesario para esa solicitud — por ejemplo, el perfil de tu negocio, el nombre, el idioma y el historial de conversación de un lead, y tus instrucciones. Estos proveedores actúan como nuestros subencargados del tratamiento: tratan los datos solo para devolver el resultado, no los utilizan para entrenar sus modelos y los conservan solo durante el periodo limitado previsto en sus condiciones, tras el cual se eliminan.

Estos datos se cifran en tránsito y en reposo. No se anonimizan cuando una función los necesita para funcionar — por ejemplo, el nombre de un lead en un mensaje.

8.3. Protección de datos de API de terceros (uso limitado y cumplimiento)

UpMLM se integra con servicios de terceros, entre ellos Google, Meta (Facebook/Instagram) y LinkedIn, para ofrecer mensajes automáticos, sincronización de leads y funciones de venta social.

a) Separación estricta de datos: nuestra Plataforma cumple rigurosamente las políticas de datos para desarrolladores y los requisitos de “uso limitado” de cada proveedor. Los datos obtenidos a través de estas API externas (como contenido de correos electrónicos, mensajes privados o listas de contactos) se tratan exclusivamente para ofrecer las funciones solicitadas por el Usuario (p. ej., enviar un correo electrónico o sincronizar un lead).

b) Sin entrenamiento de IA generalizada: no usamos datos personales o privados obtenidos a través de estas API de terceros (Google, Meta o LinkedIn) para entrenar, reentrenar o mejorar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático.

c) Cumplimiento de políticas:

• Google: cumplimos la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google.
• Meta: cumplimos las Condiciones de la Plataforma de Meta y las Políticas para desarrolladores sobre tratamiento de datos.
• LinkedIn: cumplimos el Acuerdo de tratamiento de datos y las Condiciones de la API de LinkedIn.

Cualquier transferencia de datos a encargados de IA (como OpenAI o Anthropic) se limita estrictamente al tratamiento temporal necesario para generar el resultado solicitado por el Usuario y se rige por estrictos acuerdos de confidencialidad que prohíben usar esos datos para entrenar los modelos del propio encargado.

9Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y obtener una copia
• Rectificar los datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Limitar la forma en que los tratamos
• Recibir tus datos en un formato portable
• Oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y, en cualquier momento, al marketing directo
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado anteriormente
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos — en Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: client@upmlm.com

Respondemos en el plazo de un mes. Si tu solicitud se refiere a datos que un usuario de UpMLM ingresó sobre ti (por ejemplo, como lead), la remitimos a ese usuario, que es el responsable de esos datos, y le ayudamos a responder.

10Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en la plataforma o en la ley. Avisaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante una notificación en la plataforma.

Esta política está disponible en varios idiomas. En caso de discrepancia, prevalece la versión portuguesa.

11Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local). Tú eliges qué categorías opcionales permites en el aviso de cookies y puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde “Configuración de cookies”, en el pie del sitio web.

Esenciales (siempre activas)

Recuerdan tu idioma y tu elección de cookies, mantienen el sitio web seguro y protegen nuestros formularios con Google reCAPTCHA. reCAPTCHA solo se carga cuando usas un formulario y trata datos técnicos como tu dirección IP e información del navegador, conforme a la Política de privacidad y las Condiciones del servicio de Google.

Análisis (opcional)

Google Analytics nos ayuda a entender, de forma agregada, qué páginas se visitan y cómo se usa el sitio web.

Marketing (opcional)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok y Google Ads nos ayudan a medir nuestra publicidad y a mostrar anuncios relevantes.

Las cookies opcionales solo se activan después de que des tu consentimiento. Rechazarlas no afecta a tu uso del sitio web.

La lista completa de cookies, con su proveedor, finalidad y duración, figura en la tabla siguiente.