1Dataansvarlig

• Virksomhedsnavn: Spinlegacy Unipessoal LDA
• Momsnummer (NIF): PT517378108
• Hovedkontor: Aveiro, Portugal
• E-mail: client@upmlm.com

For personoplysninger om leads, teammedlemmer og andre personer, som brugerne indtaster på Platformen, er brugeren dataansvarlig, og vi fungerer som databehandler på brugerens vegne, som fastsat i afsnit 10 i vilkår og betingelser.

2Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du opretter en konto, indsamler vi følgende oplysninger:

• Navn
• E-mailadresse

Derudover kan følgende valgfrie eller funktionelle oplysninger blive gemt, når du bruger platformen:

• Kontakter/leads, du indtaster
• Kurser, du opretter
• Beskeder, du sender via e-mail/WhatsApp/sms
• Netværksstrukturer (uploadet eller oprettet manuelt)
• Opgaver og noter i planlæggeren

Når du bruger formularerne på vores website, indsamler vi de oplysninger, du indtaster (såsom navn, e-mail, telefon og besked), og en registrering af dit samtykke for at kunne svare dig eller sende dig de oplysninger, du har bedt om. Disse henvendelser gemmes som leads på vores egen UpMLM-konto.

Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger, medmindre du selv udtrykkeligt indtaster dem på platformen.

3Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål, hver med sit retsgrundlag efter GDPR:

• Oprettelse og drift af din konto, dine abonnementer og betalinger — opfyldelse af en kontrakt
• Svar på dine henvendelser og fremsendelse af den guide, du har bedt om — din anmodning og dit samtykke
• Udsendelse af nyhedsbreve og onboarding-e-mails — dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage
• Websitestatistik og måling af annoncering med cookies — dit samtykke
• Beskyttelse af websitet og dets formularer mod spam og misbrug (reCAPTCHA, sikkerhedslogge) — vores legitime interesse i at holde tjenesten sikker
• Fakturering og regnskab — retlig forpligtelse
• Forbedring af Platformen med samlede brugsstatistikker, der ikke identificerer dig — vores legitime interesse

Vi sælger ikke dine oplysninger og deler dem ikke med tredjeparter til markedsføring.

4Deling af oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger og deler dem ikke med tredjeparter til deres egen markedsføring. Vi deler dem kun med de tjenesteudbydere (databehandlere), vi har brug for til at drive UpMLM og dette website, under databehandleraftaler:

• Stripe — betalingsbehandling (Irland og USA)
• OpenAI og Anthropic — AI-funktioner, som beskrevet i afsnit 8 (USA)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — afsendelse af e-mails, herunder svar på vores websiteformularer (EU)
• Google reCAPTCHA — beskyttelse af vores websiteformularer mod spam og misbrug (USA)
• Google Analytics — websitestatistik, kun med dit samtykke (se afsnit 11) (USA)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok og Google Ads — måling og tilpasning af vores annoncer, kun med dit samtykke (se afsnit 11) (USA og Irland)

Vi kan også videregive oplysninger, når loven kræver det.

5Internationale overførsler

Vores platform er baseret i EU og overholder GDPR. Nogle af de udbydere, der er nævnt i afsnit 4, befinder sig eller behandler data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, primært i USA. I disse tilfælde baserer vi os på en afgørelse fra Europa-Kommissionen om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (såsom databeskyttelsesrammen mellem EU og USA for certificerede virksomheder) eller på de standardkontraktbestemmelser, som Europa-Kommissionen har godkendt. Du kan bede os om en kopi af disse garantier på client@upmlm.com.

6Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det enkelte formål:

• Kontooplysninger: så længe din konto er aktiv, og de slettes inden for 30 dage efter, at du har slettet den, medmindre loven kræver, at vi opbevarer dem længere.
• Henvendelser via vores websiteformularer: op til 2 år efter vores seneste kontakt med dig.
• Tilmeldinger til nyhedsbrev og guide: indtil du afmelder dig; registreringen af dit samtykke opbevares derefter i 3 år som dokumentation.
• Cookievalg: 12 måneder i din browser; registreringen af hvert valg opbevares på vores server i 3 år som dokumentation for samtykke.
• Fakturaer og regnskabsmateriale: 10 år, som krævet efter portugisisk lov.
• Sikkerhedslogge: op til 12 måneder.

7Datasikkerhed

Alle oplysninger opbevares sikkert i krypterede databaser.

Adgang til dit indhold er begrænset til din konto alene.

8AI-funktioner og databehandling

UpMLM tilbyder AI-funktioner, der hjælper brugerne med at optimere deres netværksstyring, opfølgning på leads og indholdsproduktion.

8.1. AI-hjælp på brugerens initiativ

Når en bruger udtrykkeligt beder platformens AI om forslag eller analyser (fx til kategorisering af leads, kommunikationsskabeloner eller indsigt i organisationen), kan Platformen behandle relevant indhold, som brugeren har leveret — såsom leadprofiler, noter og aktivitet i organisationen. Behandlingen sker udelukkende for at skabe det resultat, brugeren har bedt om, og for at tilpasse AI’ens svar inden for brugerens organisation.

8.2. Hvad der sendes til AI-udbydere

For at generere et svar, en besked eller et kursus sender Platformen kun det indhold, der er nødvendigt for den pågældende anmodning, til AI-udbyderen (OpenAI eller Anthropic) — for eksempel din virksomhedsprofil, et leads navn, sprog og samtalehistorik samt dine instruktioner. Disse udbydere fungerer som vores underdatabehandlere: de behandler kun oplysningerne for at returnere resultatet, bruger dem ikke til at træne deres modeller og opbevarer dem kun i den begrænsede periode, der er fastsat i deres vilkår, hvorefter de slettes.

Disse data krypteres under overførsel og ved opbevaring. De anonymiseres ikke, når en funktion har brug for dem for at virke — for eksempel et leads navn i en besked.

8.3. Beskyttelse af data fra tredjeparts-API’er (begrænset brug og overholdelse)

UpMLM integrerer med tredjepartstjenester, herunder Google, Meta (Facebook/Instagram) og LinkedIn, for at levere automatiserede beskeder, synkronisering af leads og social selling-funktioner.

a) Streng adskillelse af data: vores Platform overholder nøje hver udbyders datapolitikker for udviklere og krav om “begrænset brug”. Data, der hentes via disse eksterne API’er (fx e-mailindhold, private beskeder eller kontaktlister), behandles udelukkende for at levere de funktioner, brugeren har bedt om (fx at sende en e-mail eller synkronisere et lead).

b) Ingen træning af generel AI: vi bruger ikke personlige eller private data fra disse tredjeparts-API’er (Google, Meta eller LinkedIn) til at træne, gentræne eller forbedre generelle modeller for kunstig intelligens eller maskinlæring.

c) Overholdelse af politikker:

• Google: vi overholder Google API Services’ politik for brugerdata.
• Meta: vi overholder Meta-platformens vilkår og udviklerpolitikkerne om databehandling.
• LinkedIn: vi overholder LinkedIns databehandleraftale og API-vilkår.

Enhver overførsel af data til AI-databehandlere (såsom OpenAI eller Anthropic) er strengt begrænset til den midlertidige behandling, der er nødvendig for at skabe brugerens ønskede resultat, og er underlagt strenge fortrolighedsaftaler, der forbyder brug af dataene til træning af databehandlerens egne modeller.

9Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få indsigt i dine personoplysninger og få en kopi af dem
• få urigtige oplysninger berigtiget
• få dine oplysninger slettet
• begrænse, hvordan vi behandler dem
• modtage dine oplysninger i et overførbart format
• gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesse og til enhver tid mod direkte markedsføring
• trække dit samtykke tilbage når som helst, uden at det påvirker den behandling, der er foretaget forinden
• indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed — i Portugal Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

For at udøve dine rettigheder kan du skrive til os på: client@upmlm.com

Vi svarer inden for en måned. Hvis din anmodning vedrører oplysninger, som en UpMLM-bruger har indtastet om dig (for eksempel som lead), videresender vi den til den pågældende bruger, som er ansvarlig for oplysningerne, og hjælper vedkommende med at svare.

10Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i platformen eller lovgivningen. Vi giver brugerne besked via e-mail eller en notifikation på platformen.

Denne politik findes på flere sprog. I tilfælde af uoverensstemmelser har den portugisiske version forrang.

11Cookies og lignende teknologier

Vores website bruger cookies og lignende teknologier (fx lokal lagring). Du vælger i cookiebanneret, hvilke valgfrie kategorier du tillader, og du kan når som helst ændre dit valg via “Cookieindstillinger” i websitets footer.

Nødvendige (altid slået til)

De husker dit sprog og dit cookievalg, holder websitet sikkert og beskytter vores formularer med Google reCAPTCHA. reCAPTCHA indlæses kun, når du bruger en formular, og behandler tekniske data som din IP-adresse og browseroplysninger i henhold til Googles privatlivspolitik og servicevilkår.

Statistik (valgfri)

Google Analytics hjælper os med at forstå, samlet set, hvilke sider der besøges, og hvordan websitet bruges.

Marketing (valgfri)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok og Google Ads hjælper os med at måle vores annoncering og vise relevante annoncer.

Valgfrie cookies sættes først, når du har givet samtykke. Hvis du afviser dem, påvirker det ikke din brug af websitet.

Den fulde liste over cookies med udbyder, formål og varighed findes i tabellen nedenfor.