1Správce údajů

• Název společnosti: Spinlegacy Unipessoal LDA
• DIČ (NIF): PT517378108
• Sídlo: Aveiro, Portugalsko
• E-mail: client@upmlm.com

U osobních údajů leadů, členů týmu a dalších osob, které uživatelé zadávají do Platformy, je správcem uživatel a my jednáme jako zpracovatel jeho jménem, jak stanoví oddíl 10 Obchodních podmínek.

2Jaké údaje shromažďujeme

Když si vytvoříš účet, shromažďujeme tyto údaje:

• Jméno
• E-mailová adresa

Při používání platformy mohou být navíc uloženy tyto volitelné nebo funkční údaje:

• Kontakty/leady, které zadáš
• Kurzy, které vytvoříš
• Zprávy, které posíláš e-mailem/přes WhatsApp/SMS
• Struktury sítě (nahrané nebo vytvořené ručně)
• Úkoly a poznámky v plánovači

Když používáš formuláře na našem webu, shromažďujeme údaje, které zadáš (například jméno, e-mail, telefon a zprávu), a záznam o tvém souhlasu, abychom ti mohli odpovědět nebo poslat požadované informace. Tyto žádosti se ukládají jako leady v našem vlastním účtu UpMLM.

Neshromažďujeme citlivé osobní údaje, pokud je sám výslovně nezadáš do platformy.

3Jak tvé údaje používáme

Tvé údaje používáme k následujícím účelům, každý z nich s příslušným právním základem podle GDPR:

• Založení a správa tvého účtu, tarifů a plateb — plnění smlouvy
• Odpovědi na tvé žádosti a zaslání průvodce, o kterého žádáš — tvoje žádost a tvůj souhlas
• Zasílání newsletterů a uvítacích e-mailů — tvůj souhlas, který můžeš kdykoli odvolat
• Statistiky webu a měření reklamy pomocí cookies — tvůj souhlas
• Ochrana webu a jeho formulářů před spamem a zneužitím (reCAPTCHA, bezpečnostní záznamy) — náš oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti služby
• Fakturace a účetnictví — právní povinnost
• Zlepšování Platformy pomocí souhrnných statistik používání, které tě neidentifikují — náš oprávněný zájem

Tvé údaje neprodáváme ani je nesdílíme s třetími stranami pro marketingové účely.

4Sdílení údajů

Tvé osobní údaje neprodáváme ani je nesdílíme s třetími stranami pro jejich vlastní marketing. Sdílíme je jen s poskytovateli služeb (zpracovateli), které potřebujeme k provozu UpMLM a tohoto webu, na základě smluv o zpracování údajů:

• Stripe — zpracování plateb (Irsko a USA)
• OpenAI a Anthropic — funkce AI, jak je popsáno v oddílu 8 (USA)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — odesílání e-mailů, včetně odpovědí na formuláře na našem webu (EU)
• Google reCAPTCHA — ochrana formulářů na našem webu před spamem a zneužitím (USA)
• Google Analytics — statistiky webu, pouze s tvým souhlasem (viz oddíl 11) (USA)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok a Google Ads — měření a personalizace našich reklam, pouze s tvým souhlasem (viz oddíl 11) (USA a Irsko)

Údaje můžeme také zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon.

5Mezinárodní předávání údajů

Naše platforma sídlí v EU a dodržuje GDPR. Někteří z poskytovatelů uvedených v oddílu 4 sídlí nebo zpracovávají údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. V takových případech se opíráme o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (například rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA u certifikovaných společností) nebo o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí. O kopii těchto záruk nás můžeš požádat na client@upmlm.com.

6Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro jednotlivé účely:

• Údaje účtu: po dobu, kdy je účet aktivní; po jeho smazání je vymažeme do 30 dnů, pokud nám zákon neukládá uchovávat je déle.
• Žádosti odeslané přes formuláře na našem webu: až 2 roky od našeho posledního kontaktu s tebou.
• Odběr newsletteru a průvodce: do odhlášení odběru; záznam o tvém souhlasu pak uchováváme 3 roky jako doklad.
• Volby cookies: 12 měsíců v tvém prohlížeči; záznam o každé volbě uchováváme na našem serveru 3 roky jako doklad o souhlasu.
• Faktury a účetní záznamy: 10 let, jak vyžaduje portugalské právo.
• Bezpečnostní záznamy: až 12 měsíců.

7Zabezpečení údajů

Všechny údaje jsou bezpečně uloženy v šifrovaných databázích.

Přístup k tvému obsahu má pouze tvůj účet.

8Funkce AI a zpracování údajů

UpMLM nabízí funkce s AI, které Uživatelům pomáhají zlepšit správu sítě, práci s leady a tvorbu obsahu.

8.1. Pomoc AI na žádost Uživatele

Když Uživatel výslovně požádá AI platformy o návrhy nebo analýzy (např. kategorizaci leadů, šablony komunikace nebo přehledy o organizaci), může Platforma zpracovat relevantní obsah, který Uživatel poskytl — například profily leadů, poznámky a aktivitu organizace. Toto zpracování probíhá pouze za účelem vytvoření výsledku, o který Uživatel požádal, a přizpůsobení odpovědí AI v rámci jeho organizace.

8.2. Co se odesílá poskytovatelům AI

K vytvoření odpovědi, zprávy nebo kurzu odesílá Platforma poskytovateli AI (OpenAI nebo Anthropic) pouze obsah nezbytný pro daný požadavek — například profil tvého podnikání, jméno leadu, jeho jazyk a historii konverzace a tvé pokyny. Tito poskytovatelé jednají jako naši další zpracovatelé: zpracovávají údaje pouze za účelem vrácení výsledku, nepoužívají je k trénování svých modelů a uchovávají je jen po omezenou dobu stanovenou v jejich podmínkách, po jejímž uplynutí jsou vymazány.

Tyto údaje jsou šifrovány při přenosu i při uložení. Nejsou anonymizovány, pokud je funkce potřebuje ke svému fungování — například jméno leadu ve zprávě.

8.3. Ochrana údajů z API třetích stran (omezené použití a soulad)

UpMLM se propojuje se službami třetích stran, mimo jiné Google, Meta (Facebook/Instagram) a LinkedIn, aby poskytoval automatické zprávy, synchronizaci leadů a funkce social sellingu.

a) Přísné oddělení údajů: naše Platforma přísně dodržuje zásady pro vývojáře a požadavky na „omezené použití“ každého poskytovatele. Údaje získané přes tato externí API (např. obsah e-mailů, soukromé zprávy nebo seznamy kontaktů) zpracováváme výhradně k poskytování funkcí, o které Uživatel požádal (např. odeslání e-mailu nebo synchronizace leadu).

b) Žádné trénování obecné AI: osobní ani soukromé údaje získané přes tato API třetích stran (Google, Meta nebo LinkedIn) nepoužíváme k trénování, přetrénování ani zlepšování obecných modelů umělé inteligence či strojového učení.

c) Dodržování zásad:

• Google: dodržujeme Zásady pro uživatelská data služeb Google API.
• Meta: dodržujeme Podmínky platformy Meta a Zásady pro vývojáře týkající se zpracování údajů.
• LinkedIn: dodržujeme Smlouvu o zpracování údajů a Podmínky API LinkedIn.

Jakýkoli přenos údajů zpracovatelům AI (např. OpenAI nebo Anthropic) je přísně omezen na dočasné zpracování nutné k vytvoření výsledku, o který Uživatel požádal, a řídí se přísnými smlouvami o mlčenlivosti, které zakazují použití těchto údajů k trénování vlastních modelů zpracovatele.

9Tvá práva

Máš právo:

• získat přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii
• opravit nepřesné údaje
• nechat své údaje vymazat
• omezit způsob, jakým je zpracováváme
• získat své údaje v přenositelném formátu
• vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu a kdykoli proti přímému marketingu
• kdykoli odvolat svůj souhlas, aniž by tím bylo dotčeno zpracování provedené před jeho odvoláním
• podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů — v Portugalsku je to Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

Svá práva můžeš uplatnit na: client@upmlm.com

Odpovídáme do jednoho měsíce. Pokud se tvá žádost týká údajů, které o tobě zadal uživatel UpMLM (například jako o leadu), předáme ji tomuto uživateli, který za ně odpovídá, a pomůžeme mu odpovědět.

10Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, aby odrážely změny platformy nebo právních předpisů. Uživatele budeme informovat e-mailem nebo oznámením v platformě.

Tyto zásady jsou k dispozici v několika jazycích. V případě jakéhokoli rozporu má přednost portugalská verze.

11Cookies a podobné technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie (např. místní úložiště). V cookie liště si vybereš, které volitelné kategorie povolíš, a svou volbu můžeš kdykoli změnit přes „Nastavení cookies“ v patičce webu.

Nezbytné (vždy zapnuté)

Pamatují si tvůj jazyk a volbu cookies, udržují web v bezpečí a chrání naše formuláře pomocí Google reCAPTCHA. reCAPTCHA se načte jen při použití formuláře a zpracovává technické údaje, jako je IP adresa a informace o prohlížeči, podle Zásad ochrany soukromí a Smluvních podmínek Google.

Analytické (volitelné)

Google Analytics nám pomáhá souhrnně pochopit, které stránky se navštěvují a jak se web používá.

Marketingové (volitelné)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok a Google Ads nám pomáhají měřit naši reklamu a zobrazovat relevantní reklamy.

Volitelné cookies se ukládají až po udělení souhlasu. Jejich odmítnutí nemá vliv na používání webu.

Úplný seznam cookies s poskytovatelem, účelem a dobou platnosti každé z nich najdeš v tabulce níže.