1Администратор на данни

• Име на дружеството: Spinlegacy Unipessoal LDA
• Данъчен номер (NIF): PT517378108
• Седалище: Авейру, Португалия
• Имейл: client@upmlm.com

По отношение на личните данни на лийдове, членове на екипа и други лица, които потребителите въвеждат в Платформата, администратор на данните е потребителят, а ние действаме като обработващ лични данни от негово име, както е посочено в раздел 10 от Общите условия.

2Какви данни събираме

Когато създаваш акаунт, събираме следните данни:

• Име
• Имейл адрес

Освен това при използване на платформата могат да се съхраняват следните незадължителни или функционални данни:

• Контакти/лийдове, които въвеждаш
• Курсове, които създаваш
• Съобщения, които изпращаш по имейл/WhatsApp/SMS
• Структури на мрежата (качени или създадени ръчно)
• Задачи и бележки в планера

Когато използваш формулярите на нашия сайт, събираме въведените от теб данни (като име, имейл, телефон и съобщение) и запис на съгласието ти, за да ти отговорим или да ти изпратим поисканата информация. Тези запитвания се съхраняват като лийдове в собствения ни акаунт в UpMLM.

Не събираме чувствителни лични данни, освен ако изрично не ги въведеш в платформата.

3Как използваме данните ти

Използваме данните ти за следните цели, всяка със съответното правно основание съгласно GDPR:

• Създаване и поддържане на акаунта, плановете и плащанията ти — изпълнение на договор
• Отговаряне на запитванията ти и изпращане на поисканото ръководство — твоето искане и твоето съгласие
• Изпращане на бюлетини и имейли за въвеждане в платформата — твоето съгласие, което можеш да оттеглиш по всяко време
• Статистика за сайта и измерване на рекламата с бисквитки — твоето съгласие
• Защита на сайта и неговите формуляри от спам и злоупотреби (reCAPTCHA, журнали за сигурност) — нашият легитимен интерес да поддържаме услугата сигурна
• Фактуриране и счетоводство — законово задължение
• Подобряване на Платформата чрез обобщена статистика за използването, която не те идентифицира — нашият легитимен интерес

Не продаваме и не споделяме данните ти с трети страни за маркетингови цели.

4Споделяне на данни

Не продаваме личните ти данни и не ги споделяме с трети страни за техни собствени маркетингови цели. Споделяме ги само с доставчиците на услуги (обработващи лица), които са ни нужни, за да работят UpMLM и този сайт, въз основа на споразумения за обработване на данни:

• Stripe — обработка на плащания (Ирландия и САЩ)
• OpenAI и Anthropic — функции с ИИ, както е описано в раздел 8 (САЩ)
• Amazon Web Services (Amazon SES) — изпращане на имейли, включително отговори на запитвания от формулярите на нашия сайт (ЕС)
• Google reCAPTCHA — защита на формулярите на нашия сайт от спам и злоупотреби (САЩ)
• Google Analytics — статистика за сайта, само с твоето съгласие (вж. раздел 11) (САЩ)
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok и Google Ads — измерване и персонализиране на рекламите ни, само с твоето съгласие (вж. раздел 11) (САЩ и Ирландия)

Можем да разкрием данни и когато законът го изисква.

5Международни предавания на данни

Нашата платформа е базирана в ЕС и спазва GDPR. Някои от доставчиците, посочени в раздел 4, се намират или обработват данни извън Европейското икономическо пространство, главно в САЩ. В тези случаи се основаваме на решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита (като Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ — за сертифицираните дружества) или на стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия. Можеш да поискаш копие от тези гаранции на client@upmlm.com.

6Съхранение на данните

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за всяка цел:

• Данни за акаунта: докато акаунтът ти е активен; изтриват се в срок до 30 дни след като го изтриеш, освен ако законът не ни задължава да ги съхраняваме по-дълго.
• Запитвания, изпратени чрез формулярите на сайта ни: до 2 години след последния ни контакт с теб.
• Абонаменти за бюлетина и ръководството: докато не се отпишеш; след това записът на съгласието ти се съхранява 3 години като доказателство.
• Избор относно бисквитките: 12 месеца в браузъра ти; записът на всеки избор се съхранява на сървъра ни 3 години като доказателство за съгласието.
• Фактури и счетоводни документи: 10 години, както изисква португалското законодателство.
• Журнали за сигурност: до 12 месеца.

7Сигурност на данните

Всички данни се съхраняват сигурно в криптирани бази данни.

Достъпът до съдържанието ти е ограничен само до твоя акаунт.

8Функции с ИИ и обработване на данни

UpMLM предлага функции с ИИ, които помагат на Потребителите да оптимизират управлението на мрежата, работата с лийдовете и създаването на съдържание.

8.1. Помощ от ИИ по инициатива на Потребителя

Когато Потребителят изрично поиска предложения или анализи от ИИ на платформата (напр. за категоризиране на лийдове, шаблони за комуникация или анализи на организацията), Платформата може да обработва съответното съдържание, предоставено от Потребителя — като профили на лийдове, бележки и активност на организацията. Това обработване се извършва само за да се генерира поисканият от Потребителя резултат и да се персонализират отговорите на ИИ в рамките на неговата организация.

8.2. Какво се изпраща на доставчиците на ИИ

За да генерира отговор, съобщение или курс, Платформата изпраща на доставчика на ИИ (OpenAI или Anthropic) само съдържанието, необходимо за съответното искане — например профила на бизнеса ти, името, езика и историята на разговора с даден лийд, както и твоите инструкции. Тези доставчици действат като наши подизпълнители (подобработващи лица): обработват данните само за да върнат резултата, не ги използват за обучение на своите модели и ги съхраняват само за ограничения срок, предвиден в техните условия, след което данните се изтриват.

Тези данни са криптирани при пренос и в покой. Не се анонимизират, когато дадена функция се нуждае от тях, за да работи — например името на лийд в съобщение.

8.3. Защита на данни от API на трети страни (ограничена употреба и съответствие)

UpMLM се интегрира с услуги на трети страни, включително Google, Meta (Facebook/Instagram) и LinkedIn, за автоматични съобщения, синхронизиране на лийдове и функции за социални продажби.

a) Строго разделяне на данните: Платформата ни стриктно спазва политиките за данни за разработчици и изискванията за „ограничена употреба“ на всеки доставчик. Данните, получени чрез тези външни API (напр. съдържание на имейли, лични съобщения или списъци с контакти), се обработват изключително за предоставяне на функциите, поискани от Потребителя (напр. изпращане на имейл или синхронизиране на лийд).

b) Без обучение на общ ИИ: не използваме лични или частни данни, получени чрез тези API на трети страни (Google, Meta или LinkedIn), за обучение, преобучение или подобряване на общи модели на изкуствен интелект или машинно обучение.

c) Спазване на политиките:

• Google: спазваме Правилата за потребителски данни на услугите на Google API.
• Meta: спазваме Условията на платформата Meta и Правилата за разработчици относно обработването на данни.
• LinkedIn: спазваме Споразумението за обработване на данни и Условията на API на LinkedIn.

Всяко предаване на данни към обработващи лица за ИИ (като OpenAI или Anthropic) е строго ограничено до временното обработване, необходимо за генериране на поискания от Потребителя резултат, и е уредено със строги споразумения за поверителност, които забраняват използването на тези данни за обучение на собствените модели на обработващия.

9Твоите права

Имаш право:

• да получиш достъп до личните си данни и копие от тях
• да поискаш коригиране на неточни данни
• да поискаш изтриване на данните си
• да поискаш ограничаване на начина, по който ги обработваме
• да получиш данните си в преносим формат
• да възразиш срещу обработването, основано на нашия легитимен интерес, и по всяко време — срещу директния маркетинг
• да оттеглиш съгласието си по всяко време, без това да засяга обработването, извършено преди това
• да подадеш жалба до орган за защита на данните — в Португалия това е Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt)

За да упражниш правата си, пиши ни на: client@upmlm.com

Отговаряме в срок от един месец. Ако искането ти се отнася до данни, които потребител на UpMLM е въвел за теб (например като лийд), го препращаме на този потребител, който отговаря за тези данни, и му помагаме да отговори.

10Промени в тази политика

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отрази промени в платформата или в закона. Ще уведомим потребителите по имейл или с известие в платформата.

Тази политика е достъпна на няколко езика. При несъответствие предимство има португалската версия.

11Бисквитки и подобни технологии

Сайтът ни използва бисквитки и подобни технологии (като локално хранилище). В банера за бисквитки избираш кои незадължителни категории да разрешиш и можеш да промениш избора си по всяко време чрез „Настройки за бисквитки“ в долната част на сайта.

Задължителни (винаги включени)

Запомнят езика и избора ти за бисквитките, поддържат сайта сигурен и защитават формулярите ни с Google reCAPTCHA. reCAPTCHA се зарежда само когато използваш формуляр и обработва технически данни като IP адреса ти и информация за браузъра, съгласно Политиката за поверителност и Общите условия на Google.

Аналитични (незадължителни)

Google Analytics ни помага да разберем в обобщен вид кои страници се посещават и как се използва сайтът.

Маркетингови (незадължителни)

Meta (Facebook/Instagram), TikTok и Google Ads ни помагат да измерваме рекламите си и да показваме подходящи реклами.

Незадължителните бисквитки се задават само след като дадеш съгласие. Отказът им не влияе на използването на сайта.

Пълният списък на бисквитките, с доставчика, целта и срока на всяка от тях, е в таблицата по-долу.