1定義

• 本プラットフォーム：UpMLMのソフトウェアおよびウェブサイトをいいます。
• ユーザー：本プラットフォームに登録したすべての者をいいます。
• コンテンツ：ユーザーがアップロードまたは作成したあらゆるデータ、情報、テキスト、ファイル、コースまたは資料をいいます。
• 当社：Spinlegacy Unipessoal LDAをいいます。

2サービスの内容

UpMLMは、ネットワークマーケティング、ソーシャルセリングまたはマルチレベルマーケティング（MLM）の事業者向けに設計されたCRMプラットフォームです。以下のようなツールを提供します。

• リード管理
• eラーニングおよびトレーニングプラットフォーム
• オートメーション機能（メール、WhatsApp、SMS）
• ランディングページの作成
• オンラインプランナー
• イベント・カレンダー管理

ユーザーは、無料プラン（フリーミアム）を利用するか、有料プラン（Stripeによる月払いまたは年払い）にアップグレードすることができます。

3無料プランの制限

本プラットフォームは、機能を限定してUpMLMシステムへの無料アクセスを提供するフリーミアムプランを提供しています。ユーザーは、いつでも有料プランにアップグレードし、追加機能および拡張された機能を利用できるようにすることができます。

4ユーザーの資格および行為

• ユーザーは18歳以上でなければなりません。
• アカウントの共有は認められません。
• ユーザーは、自らがアップロードしたコンテンツについて責任を負います。
• 不適切または違法なコンテンツは、アカウントの停止につながる場合があります。ただし、初期設定では能動的なモデレーションは行っていません。

5支払い、解約および契約の撤回

• 支払いはStripeを通じて処理されます。
• 有料プランは、お客様が解約するまで、各月間または年間期間の終了時に、その時点で有効な料金で自動更新されます。
• お客様は、アカウント設定からいつでも解約できます。解約は支払い済みの期間の終了時に効力を生じ、その後も無料プランを引き続き利用できます。
• 理由を問わない30日間の返金保証があります。
• お客様が消費者である場合、お客様は、理由を示すことなく、申込みから14日以内に契約を撤回する法定の権利も有します（ポルトガル政令第24/2014号（Decreto-Lei n.º 24/2014））。撤回する場合は、client@upmlm.com までメールでご連絡ください。当社は14日以内に、同じ支払い方法で代金を返金します。

6プライバシーおよびデータ

• プライバシーポリシーは次のURLでご確認いただけます：https://upmlm.com/ja/privacy/
• 必要なデータ：登録のための氏名およびメールアドレス。
• データは、マーケティングのために販売されることも第三者と共有されることもありません。データは、プライバシーポリシーに記載された、本プラットフォームの運営に必要なサービス提供者とのみ共有されます。
• 機密性の高い情報（メッセージ、統計、連絡先）は非公開で保存され、それを作成したユーザーのみがアクセスできます。

7知的財産およびコンテンツ

• ユーザーが作成したすべてのコンテンツ（例：コース、オートメーション）は、引き続き当該ユーザーの財産となります。
• 公開コースは、本プラットフォームによりテンプレートまたは事例として使用される場合があります。

8可用性および責任

• 当社は、月間95%の稼働率の維持を目指します。
• 当社は、事業の成功またはネットワークの成長を保証しません。
• 本プラットフォームは「現状有姿」で提供されます。法律で認められる範囲において、当社は、逸失利益や事業の中断などの間接損害について責任を負いません。本規約のいかなる規定も、故意もしくは重過失による責任、死亡もしくは身体傷害に関する責任、または法律に基づき消費者が有する権利を制限するものではありません。

9AI機能

9.1. お客様のコンテンツの利用

当社は、本プラットフォームを通じて入力、生成または送信された情報およびコンテンツ（リード、メンバー、メモおよび組織の活動に関するデータを含みます）を、自動提案、パーソナライズ、生産性向上ツールなど、本プラットフォームおよびその人工知能機能をお客様に提供、維持および保護するためにのみ処理します。当社は、このコンテンツを汎用的な人工知能モデルの学習に使用せず、本プラットフォームの改善には、個人を特定しない集計統計のみを使用します。

9.2. ユーザーが依頼するAIインサイト

ユーザーは、特定のAIによるインサイト（例：リードスコアリングやコミュニケーション用テンプレート）において、依頼された結果を生成するためにユーザーコンテンツの処理が必要となることを了承します。このコンテンツは、プライバシーポリシーに記載されたAIの再委託先処理者に対してのみ、各リクエストに必要な範囲に限り、通信時および保存時に暗号化された状態で送信され、それらの者のモデルの学習には使用されません。

9.3. 第三者APIに関する制限（Google、Meta、LinkedIn）

厳格な例外：本規約の他のいかなる規定にもかかわらず、Spinlegacy Unipessoal LDAは、第三者API（Google OAuth/Gmail API、Meta Graph APIおよびLinkedIn APIを含むがこれらに限られない）を通じて取得したデータについて、以下の制限に従うことに明示的に同意します。

• 限定的使用：当該データは、ユーザーが明示的に依頼したユーザー向け機能を提供するためにのみ使用されます。
• 汎用学習への不使用：これらの第三者APIから取得したデータは、本プラットフォームまたはいかなる第三者サービスのためにも、汎用的な人工知能または機械学習モデルの学習、再学習または改善に使用されません。
• 一時的な処理：第三者APIのデータとAI再委託先処理者との間のやり取りは、厳格に一時的なものであり、当該データを再委託先処理者自身のモデルの学習のために保存または使用することを禁止する秘密保持契約に従います。

10お客様に代わって行うデータ処理

お客様が本プラットフォームに他者の個人データ（例：リード、チームメンバー、連絡先）を入力する場合、お客様は当該データの管理者となり、当社はGDPR第28条に基づき、処理者としてお客様に代わってこれを処理します。この立場において、当社は次のことを行います。

• 本プラットフォームの提供のためにのみ、お客様の文書化された指示（本規約およびお客様による本プラットフォームの機能の利用）に従ってデータを処理すること。
• データを処理する者に守秘義務を課すこと。
• 適切な技術的および組織的安全管理措置を講じること。
• プライバシーポリシーに記載された再委託先処理者のみを、同等の義務を定める契約に基づいて利用し、当該一覧を更新することにより変更をお客様に通知すること。
• 本人からの請求への対応、ならびにセキュリティおよびデータ侵害の通知に関するお客様の義務の履行を支援すること。
• お客様がデータを削除し、またはアカウントを閉鎖したときは、法律により保存が義務付けられている場合を除き、データを削除すること。
• コンプライアンスを証明するために必要な情報を提供し、合理的な要請に応じて監査を受け入れること。

お客様は、当該データを収集および利用するための法的根拠を有することについて責任を負います。これには、法律で求められる場合に、お客様が連絡する相手の同意を得ることが含まれます。

11サポート

• サポートは、ポルトガルの祝日を除く月曜日から金曜日の9時から17時（リスボン時間）まで、メール（client@upmlm.com）にて提供します。
• 有料のお客様には優先サポートを提供します。

12苦情および紛争解決

• 電子苦情受付簿（Livro de Reclamações）www.livroreclamacoes.pt から苦情を申し立てることができます。「Spinlegacy Unip LDA」で検索してください。
• お客様が消費者である場合、裁判外紛争解決機関である Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo（CNIACC、www.cniacc.pt）を利用することもできます。機関の全一覧は www.consumidor.gov.pt でご確認いただけます。

13準拠法および管轄

• 本規約はポルトガルの法律に準拠します。
• 法的紛争は、ポルトガルのOliveira do Bairroの裁判所で解決されるものとします。ただし、消費者が自らの居住地の裁判所に訴えることを認める強行規定の適用を妨げません。

本規約は複数の言語で提供されています。内容に相違がある場合は、ポルトガル語版が優先します。

UpMLMプラットフォームを利用することにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、同意したことを認めるものとします。

ご質問やご懸念がある場合は、client@upmlm.com までご連絡ください。